Карточка жалобы № 3647:
На компанию: связной    (это Вы?)
Жалуется: nik.ko59 из города краснодар

Категория: Магазины
Дата: 12 июля 2012 г.

У Вас тоже проблемы с "связной"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос »

Позор "Связному"

Моя дочь 29 июня 2012г. в салоне "Связной" г. Краснодар, ул. Буденного 242 (маг036) купила телефон самсунг омниа I8350,
дома обнаружила недостатки: не работает блютуз, не определяется компьютером, нет флеш поддержки, не был предоставлен сертификат при продаже, ПО версии бета от 2010г(тел вып 2012г), нет ПО поставляемого с телефоном, а самое главное не соответствует емей тел на коробке и шильдике один а в чипе тел на 2 цифры больше.Приложения в ПО телефона не зарегистрированы нужен компьютер и кредитка для их регистрации. Об этом и другом продавцами при покупке сообщено не было.
30 июня 2012г обратились по поводу расторжения договора купли-продажи, но столкнулись с полным непониманием со стороны персонала, который на протяжении 4-час не мог решить проблему заявляя ,что тел исправен, однако при нас устранить проблемы не захотели. Постоянные звонки по горячей линии оператору, полная некомпетентность в вопросах делопроизводства персонала, отказывающегося назвать даже фамилии с кем разговаривали не решили вопроса и 1июля 2012г. По тел. горячей линии нам сообщили о готовности ответа на наши претензии, но в магазине ответ не дали.
Сложилось впечатление , в Связном клиент нужен только до уплаты денег в кассу, потом с ним не желают общаться и решать вопросы по продаже откровенного брака с признаками контрофакта. Теперь решение вопроса только судом.
Не повторяйте нашей ошибки не покупайте в Связном.

Боретесь с "связной"? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Получить помощь юриста »

--
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.


поддерживаю / -1 / не поддерживаю 3700
0 | Оставить комментарий»


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии

Комментариев еще пока нет... Ваш может стать первым :)

Добавить комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь (это ровно 1 минута) или войдите на сайт под своим именем.