Карточка жалобы № 3586:
На компанию: яндекс    (это Вы?)
Жалуется: gos05 из города курск

Категория: Интернет-сервисы
Дата: 30 июня 2012 г.

У Вас тоже проблемы с "яндекс"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос »

У меня украли Яндекс деньги

Меня обокрали в яндекс деньгах. А теперь по подробней.
Зашел на яндекс кошелек и о ужас вижу на счету яндекс денег 7 руб. 52 коп. вместо привычной 4 значной суммы.
Ключевой последний платеж

Перевод на счет 410011333155415

Которого я естественно не делал.


Сразу звоню в техническую поддержку яндекс денег +7 (495) 974 3586 Номер как видно платный я сам не из Москвы, но это меня не останавливает. Звоню, автоответчик после приветствия сказал ждать ответа оператора, я ждал наверное минут 5-10 и потом, что-бы вы думали мне не кто не ответили телефоная связь прервалась. Я написал им письмо, ответили почти сразу.

Ну там целаю скатерть, в общем стандартный ответ не о чем.
Я, плюнул на все это дело, бегом перевел деньги с другого яндекс кошелька себе на мобильник и дал себе слово больше не пользоваться таким дырявым серсисом как яндекс деньги, где можно спокойно поменять пароль и с новым паролем украсть деньги.


P.S. Были у меня еще одна проблема с яндекс деньгами, где то пол года назад перевел 50 рублей не на тот номер телефона, ошибся одной цифрой написал в поддержку пару писем решили проблему звонком в мтс и перевели деньги на мой номер. Но почему когда дело касается больших сумм яндекс не как не может помочь к примеру заморозив счет мошенника или отменить платеж?

Боретесь с "яндекс"? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Получить помощь юриста »

--
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.


поддерживаю / +2 / не поддерживаю 10239
29 | Оставить комментарий»


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии


Swampdeer4 июля 2012 г., 18:52# 0
Не украли, но взломали перевели на счет деньги а затем вывели, на этот же номер 410011333155415
 

gos054 июля 2012 г., 18:57# 0
Swampdeer,
Я остался без денег, украли, взломали, перевели и прочие нюансы, не так важны. Главное больше всего раздрожает хамские ответы яндекса и не желание помочь, создается впечатление. что они к воровству причастны.

Swampdeer4 июля 2012 г., 18:53# -1
Сперли 1,01 рубль

gos054 июля 2012 г., 18:57# 0
Swampdeer,
У меня украли больше 8 тысяч рублей.

gos054 июля 2012 г., 18:57# 0
Swampdeer,
У меня украли больше 8 тысяч рублей.

sao2317 июля 2012 г., 18:09# 0
Абсолютно то же самое, вывели все деньги на тот же номер. Яндекс тупо после ответа девушки и сообщения ей причины звонка переводят на другую линию где никто не берет трубку

LusyaM5 сентября 2012 г., 04:44# 0
6 августа с моего яндекс кошелька сняли деньги, которые там были, оставив на счете 10 рублей. Перевели на счет 410011452821988. Платеж совершен с IP-адреса: 89.23.203.180, проверила место нахождения IP-адреса: 89.23.203.180 - город Климовск Подмосковье. Звонила в Яндекс помощь (495) 974 3586, пыталась как то вернуть деньги, бесполезно, мы ни при чем, вы сами виноваты. Все! В службу поддержки Яндекса пишу, задаю конкретные вопросы - в ответ стандартные длиннющие отписки весь смысл которых - сам виноват, а мы не при чем. Решила - НИКОГДА НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ не пользоваться Яндекс кошельком. А сегодня пришел счет на телефон. Оказывается (495) 974 3586 номер московский и платный, и мне придется за 3 бесполезных разговора с Яндекс поддержкой (при 15 минутном ожидании оператора) заплатить еще около 300 рублей. Как говорится, попала на деньги... на Яндекс деньги.

dimonz22213 сентября 2012 г., 17:17# 0
я на яндекс просто ох*ел извиняюсь за выражение, сходил положил 200 рублей на счет яндекс денег, прихожу домой смотрю 176 рублей ушли в на чей то счет, дальше оказалось что это счет друга и он мне вернул деньги. Как это вобще понимать? он не взламывал мой акк темболее не знает пароля, я отправку не подтверждал, а самое то смешное операция была совершена в ту же минуту когда я положил деньги на свой счет

gos0513 сентября 2012 г., 17:20# 0
dimonz222 (dimonn950@gmail.com),
В яндекс деньгах у меня по крайне мерее пароль не взломали. а поменяли на новый

Сергей8528 сентября 2012 г., 08:04# 0
Украли 1000. Полазил по интернету - полно жалоб на кражу ЯД. Теперь я 100% уверен, что это дырявая система и больше с ней не работаю.
Вот примеры:
1. Пользователь для работы с банком и ЯД использовал отдельный компьютер, что исключает вирусы и т.д. Есть примеры использования виртуальных машин для работы с платежными системами. В случае яндеса не помогает. Значит, утечка у них.
2. Даже если деньги украдены минуту назад и вы напишите жалобу, то окажется, что они бесследно пропали.
3. На жалобу о краже через пару минут приходит ответ, что они провели расследование и установили, что деньги переведения и использованием логина и пароля пользователя.
4. У меня мошенники подобрали (или стырили в самом Яндексе) платежный пароль и переводили разными порциями, т.к. не знали, сколько денег на кошельке. Не прошло 2000 - попробуем 1000 и тд.
Т.о. они не знали пароля логина, но доказывать яндексу - бесполезно.

Alexsik-a12 октября 2012 г., 13:33# 0
Добрый день.
Меня зовут Александр (тел. 89265335311, почта: aLexsik-a@yandex.ru)
У меня тоже украли деньги, с Яндекс кошелька, причем платежи были сделаны с периодичностью в пару минут, а вывели крупненькую сумму, в итоге – 27 709,78 руб.
Обращался в службу поддержки, но там мне дали очередные комментарии, как и всем – «обращайтесь в МВД». Что же все-таки можно сделать в этой ситуации?

Вот хронология:

Платеж №4
12.10.2012 00:42
roboxchange.com
Реквизиты платежа:
Cумма платежа: 1108.78 RUB
Идентификатор клиента: Оплата счета 2819076
Номер транзакции: 2000056088476
Юр.лицо: ЗАО "Центр Интернет платежей"
Номер договора: НЭК.11019.14
Платеж совершен с IP-адреса: 91.204.69.178

Платеж №3
12.10.2012 00:40
roboxchange.com
Реквизиты платежа:
Cумма платежа: 12303.40 RUB
Идентификатор клиента: Оплата счета 2819070
Номер транзакции: 2000056088388
Юр.лицо: ЗАО "Центр Интернет платежей"
Номер договора: НЭК.11019.14
Платеж совершен с IP-адреса: 91.204.69.178

Платеж №2
roboxchange.com
Реквизиты платежа:
Cумма платежа: 14296.59 RUB
Идентификатор клиента: Оплата счета 2819064
Номер транзакции: 2000056088293
Юр.лицо: ЗАО "Центр Интернет платежей"
Номер договора: НЭК.11019.14
Платеж совершен с IP-адреса: 91.204.69.178

Платеж №1
12.10.2012 00:37
Сумма перевода: 1,00 руб.
Комиссия: 0,01 руб.
Детали платежа Счет получателя:
41001150243961
E-mail получателя: alstam@yandex.ru
Комментарий
Перевод от пользователя Яндекс.Денег
Платеж совершен с IP-адреса: 91.204.69.178
Страницы: 1 2 3

Добавить комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь (это ровно 1 минута) или войдите на сайт под своим именем.