Карточка жалобы № 3552:
На компанию: связной банк    (это Вы?)
Жалуется: mixail58 из города санкт-петербург

Категория: Банки
Дата: 20 июня 2012 г.

У Вас тоже проблемы с "связной банк"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос »

В связном украли деньги

Мной был оформлен вклад в банке связной в декабре 2011 и был обещан бонус 5000р . По прошествии времени мне не сообщали как им можно воспользоваться, когда я обращался по номеру 88001000005 неквалифицированные сотрудники мне ничего толком не сообщили. В начале июня 2012 я выбрал нетбук и решил воспользоваться бонусом, но мне отказали и сообщили, что я должен был получить смс сообщение с кодом и воспользоваться им ранее, а то что я его не получал это мои проблемы с оператом. Таким образом связной банк меня обокрал уже в третий раз. Первые два раза были снятием с банковской карты денег в сумме 12150р, о которых я писал ранее. Ужасный сервис , не грамотные сотрудники да и ещё мошеннические действия. Верните хотя бы деньги, если хотите остаться людьми.

Крайне недоволен обслуживанием банковской карты Вашего Банка, в отличие от обслуживания банковских карт ВТБ24 и Сбербанка из-за нижеуказанной причины. Мной с Вашим Банком был заключён договор банковского обслуживания и была выдана банковская карта от 12.12.2011. Я неукоснительно соблюдал условия договора и не допускал риски компрометации карты. Однако уже 03.02.2012 утром я получил смс о том, что в 02часа 04мин были произведены две операции на сумму 12,150 рублей. В ту ночь карта находилась со мной дома в Василеостровском р-не. Я сразу же позвонил в службу поддержки сообщил о случившемся и заблокировал карту, но операторы не хотели мне верить и отговаривали писать заявление. После этого я сразу же поехал в отделение банка и отделение полиции, где написал заявления. После этого я много раз звонил и приезжал в Банк, но про меня как-будто забыли. И только 12.04.2012 получил от Банка письмо, в котором отказано в возврате средств. С данным решением не согласен, т.к. считаю, что компрометация карты или мошенничество было совершено по вине Вашего Банка. А банковскими картами других банков (VISA) пользуюсь много лет без выше указанных проблем.

Боретесь с "связной банк"? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Получить помощь юриста »

--
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.


поддерживаю / 0 / не поддерживаю 3546
0 | Оставить комментарий»


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии

Комментариев еще пока нет... Ваш может стать первым :)

Добавить комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь (это ровно 1 минута) или войдите на сайт под своим именем.