Карточка жалобы № 3513:
На компанию: ростелеком    (это Вы?)
Жалуется: angelmarialds из города туапсе

Категория: Интернет-услуги
Дата: 8 июня 2012 г.

У Вас тоже проблемы с "ростелеком"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос »

Ростелеком не выполняет условия договора по подключению к интернету

02.06.2012 года сделали заявку в Ростелеком на подключение интернета. Нам сказали, что по договору его должны подключить в течение 5 рабочих дней. Вчера, 07.06.2012, был пятый рабочий день, муж подписал договор о предоставлении услуги и оплатил ее! В Ростелеком сказали, что 08.06.2012 до 17:00 монтеры подключат квартиру к интернету, но никто не пришел. А сегодня уже 6 рабочий день. Нарушение договора! Сказали теперь прийдут завтра! А договор - то подписан и все оплачено! Завтра они скажут в понедельник и так далее. Мы очень недовольны работой Ростелеком! Они нас обманывают и закрывать глаза мы на это не станем! Будем обращаться еще в более высшие соответствующие инстанции!

Боретесь с "ростелеком"? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Получить помощь юриста »

--
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.


поддерживаю / +3 / не поддерживаю 8278
27 | Оставить комментарий»


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Лучший комментарий

Алекс_МТС5 сентября 2012 г., 21:46 +6
sarnet
Учить надо не юридические законы. А как не попадаться на мошеннические и коррупционные уловки. Чего всем желаю!

А я желаю тебе вляпаться в мошеннические и коррупционные уловки и чтобы у тебя встал выбор пойти, например, в офис МТС и набить там всем морду (если здоровья на всех хватит); проглотить и утереться или пойти в правоохранительные или судебные органы. И вот тогда узнаешь что полезнее. А то, что ты такой умный (а мы тут такие прикольные) никогда не вляпаешься, то от сумы и от тюрьмы не зарекайся.

Комментарии


лектра12 июня 2012 г., 12:47# 0
жалуйтесь!))))

anomally21 августа 2012 г., 20:15# 0
мы оставили заявку на подключение интернета ростелеком, прошло 3 мес. нифига не подключили, им клиенты не нужны winked

maniska31 августа 2012 г., 02:48# 0
вот вот,так еще и ихние "работнички" людей обманывают,в офисе говорят что бесплатно а их фуфелы приезжают и деньги за свое потключение просят,меня на 1130 рублей обманули,фу вобще!

ybrjkfq5 сентября 2012 г., 00:16# 0
у нас в х.Малая Донщинка Клетского района Волгоградской области 2года телефон немогут починить и таксафон не работает , вы пишите об интернете.

sarnet5 сентября 2012 г., 03:45# 0
Многих кассирш увольняют на узле связи. Которые брали плату за интернет ростелекома. Они плачут:"тридцать лет работала и выгоняют". Правильно, теперь оплата через терминалы. Человеческий фактор пофиг.
angelmarialds я не знаю что вы оформили. FTTB(оптоволокно) или XDSL. Во время составления договора надо посмотреть -какие акционные планы есть на этот момент - их надо брать. Как правило лучше и дешевле.
2. Вы наверняка не в курсе с архитектурой FTTB или XDSL. Тогда нормального монтера найдите. Не формально, а нормального! Он подключит. На узле подключили, осталось витую пару кинуть до компа.
Инфраструктура РТ очень не проста. За частую на промежуточных станциях работники не знают что и как лучше. Разногласий много. И законы списания по тарифам всегда меняют. Так или иначе Вам самим необходимо все изучить. Будет нормально. А интернет "Ростелекома" FTTB - очень хороший. Скоростной и надежный. Еще можно теле подключить IP-TV. Я сам на РT.

Еще раз - найдите нормального монтера - все сделаете!
ЗЫ
Цитата: angelmarialds
...что по договору его должны подключить в течение 5 рабочих дней....

не знаю.... если меня просят утром - в обед у них уже работает.
 

Алекс_МТС5 сентября 2012 г., 08:01# +4
sarnet, Ты вообще шапку читал, суть проблемы понял?
написал бы просто
sarnet
не знаю

и не распылялся бы.
Предъявляйте требования в письменном виде Ростелекому согласно ст. 28 ЗоЗПП.
PS 5. В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
 

sarnet5 сентября 2012 г., 11:26# -3
а ты вообще то понимаешь о чем пишешь ты? лично сам никогда и не кому не жалуюсь! Понимая, где живу. Коррупция, мошенничество и т..д. А ты нет? Чего плохого в том, что я посоветовал что найти честного человека, работающего в РТ? И с ним вопрос решить! У меня начальник РТ мой знакомый. Я бы не сказал что там непорядочные люди. Подстраиваются там как везде.
если ты Алекс_МТС тупишь. Совет - Понимай реальность. Тебе отвечать больше не буду. Вам руль в руки и вперед.
Сказать честно - мне тут делать нечего. wink
ЗЫ
К сожалению законы и по законам часто не работают. На них типа ссылаются. Просто в России много порядочных людей. Не в формальной беседе - много вопросов можно решить. Обидно конечно.
Да и в целом, я как бы в защиту ростелекома писал. Потому, наверное, не должен отвечать в этой теме. Хотя как знать - может по другому поймут.
 

Алекс_МТС5 сентября 2012 г., 12:37# +5
sarnet
а ты вообще то понимаешь о чем пишешь ты?

Я то понимаю, а вот ты похоже не очень. Прочитай тему. Люди спрашивают как добиться от Ростелекома выполнения сроков подключения абонентов по уже заключенным договорам. А в твоем предыдущем посте ни слова про договор, одна тягомотина по поводу оптоволокна и пр. Люди уже заключили договор и им наплевать на разницу XDSL и оптики, тем более она не везде есть. Люди заплатили за подключение, а ты предлагаешь еще раскошелиться и найти нормального монтера. А они знаешь ли толпами вокруг ходят. А то что ты пишешь - это называется оффтоп, хочешь блеснуть умом иди на технический форум. Там тебя умника живо с дерьмом смешают.
Вот полное определение твоего поведения.
Оффтопик(оффтоп) — сетевое сообщение, выходящее за рамки заранее установленной темы общения. Хотя это не совсем флуд, но неоднократное написание подобного рода сообщений, комментариев, также является разновидностью флуда.
Флуд распространяется как в результате избытка свободного времени, так и с целью троллинга — например, из желания кому-то досадить. Сетевой этикет осуждает флуд и флейм, так как они затрудняют общение, взаимопомощь и обмен информацией.

sarnet
Сказать честно - мне тут делать нечего.

Так иди откуда пришел, флаг тебе в руки, барабан на шею и перо в зад.
 

sarnet5 сентября 2012 г., 14:08# -5
 

Алекс_МТС5 сентября 2012 г., 15:39# +5
Гы!! Жжешь!!! Ржунемогу lol

sarnet5 сентября 2012 г., 17:19# -4
Хватит уже. Мы в сети. Глупо отношения в интернете выяснять. Когда кто не прав - в личку лучше сообщать.
Алекс_МТС - зла на тебя не держу. в реале мы навряд ли встретимся. хватит.
 

Алекс_МТС5 сентября 2012 г., 19:56# +5
sarnet
Мы в сети.

Вот именно, и надо придерживаться сетевого этикета. А сетевой этикет не поощряет оффтоп.Если ты не можешь написать про нарушения договора - то не надо ничего писать!!! А разглагольствования по твоих корешей мастеров и свои знания про оптоволокно здесь не в тему. Так же как и разлочка сотового телефона в теме о незаконных списаниях со счетов.
Это засоряет тему.
sarnet
Алекс_МТС - зла на тебя не держу

А вот это мне попросту фиолетово. Кстати ты забываешь что не ты один мои посты читаешь, и не я один читаю твои. И если люди ответ на свой пост увидят в моем ответе а не в твоем, то ты хоть испишись, что я хам и сплетник. Кстати, опять же слово сплетник имеет свое значение и ты его употребил не по значению
sarnet
Сказать честно - мне тут делать нечего.

Ты еще здесь?
sarnet
И большая просьба админу сайта, если прочитает:
Удалите sarnet с этого сайта.

А ты просто не заходи и проблема решена.
 

sarnet5 сентября 2012 г., 21:00# -4
А ты просто не заходи и проблема решена.

писать не буду больше. если только почитать - для социологического исследования. Прикольно.
Учить надо не юридические законы. А как не попадаться на мошеннические и коррупционные уловки. Чего всем желаю!
sarnet
Тогда нормального монтера найдите. Не формально, а нормального!

К сожалению, в данный момент - законы не помогут. Многие просто не действуют. smile
Всем добра желаю!!!
зы
а насчет.
И большая просьба админу сайта, если прочитает:
Удалите sarnet с этого сайта.

не так написал. просто снесите мусор в последних ответах этой темы.
заранее спасибо!
 

Алекс_МТС5 сентября 2012 г., 21:46# +6
sarnet
Учить надо не юридические законы. А как не попадаться на мошеннические и коррупционные уловки. Чего всем желаю!

А я желаю тебе вляпаться в мошеннические и коррупционные уловки и чтобы у тебя встал выбор пойти, например, в офис МТС и набить там всем морду (если здоровья на всех хватит); проглотить и утереться или пойти в правоохранительные или судебные органы. И вот тогда узнаешь что полезнее. А то, что ты такой умный (а мы тут такие прикольные) никогда не вляпаешься, то от сумы и от тюрьмы не зарекайся.
 

sarnet5 сентября 2012 г., 22:04# -4
А я желаю тебе вляпаться в мошеннические и коррупционные уловки и чтобы у тебя встал выбор пойти,

я никому этого не желаю. ты меня правда не понимаешь. ну Бог с ним.
(если здоровья на всех хватит)

Хватит!
проглотить и утереться или пойти в правоохранительные или судебные органы. И вот тогда узнаешь что полезнее.

Отказываюсь.
А то, что ты такой умный (а мы тут такие прикольные) никогда не вляпаешься, то от сумы и от тюрьмы не зарекайся.

Согласен. Меня судили по 164 часть 2. То что я виндовс корпорейшен на 200000 баксов обул. Молодой и грамотный судья был. Я понял что он компами занимается тоже. Интересно было. В конце мне сказал:"иди домой". Без всякой судимости. Пришли к выводу, что Microsoft Corporation. как и French telecom(они сами себя защищают) кодировка НТВ+ Viaccess5. Вот объявила - кто сломает эту версию - тому 100000 баксов дадут. Не получается ни у кого. Тем не менее:
от сумы и от тюрьмы не зарекайся.

- согласен на 100% winked
 

Алекс_МТС6 сентября 2012 г., 10:32# +4
sarnet
Хватит!

Я забыл уточнить, не офис МТС на ближайшем углу где всего народу полторы девочки, а центральный офис в Москве со все его службой безопасности. Пойдешь строить - оператора прихвати. На youtube выложишь просмотры зашкалят, да и народ спасибо скажет. Название типа - Как я громил воров в МТС!!! Вот тут здоровья хватит?
sarnet
Согласен. Меня судили по 164 часть 2. То что я виндовс корпорейшен на 200000 баксов обул.

А где в виндовс корпорейшен - историческая, научная, художественная или культурная ценность. И где находится Виндовс корпорейшен, я о такой не слышал??? recourse
Но учти в недалеком будущем у тебя появятся потребности бытового характера не связанные с IT. Например ты возжелаешь приобрести мебель для своей комнаты штук на 150 рублей, оплатишь и тебе начнут вещать привезут завтра, завтра скажут-на след. неделе. И так далее полгода. Кстати ситуация частая и сродни описанной у топикстартера. И что ты будешь делать?
1. Громить офис фирмы? Если найдешь... Тут два выхода - ты в больнице, ты под арестом или судом.
2. Наплюешь на потерю бабок и спишешь убыток на приобретение опыта?
3. Обратишься в полицию? Тебе скажут нет состава преступления - а ты в ответ ни бе ни ме. Законов то ты принципиально не читаешь.
4. Обратишься в суд? А в иске какую статью поставишь? Наймешь адвоката - давай.
Кстати люди сюда не только жаловаться приходят но и совета спросить.
И ничего прикольного, в чужих неприятностях нет!
А из прикольных персонажей только BerLin, serling и Очаровашка. Ты кстати своими постами к ним начинаешь приближаться.

sarnet6 сентября 2012 г., 13:06# -3
Виктор Цой
Весь мир идет на меня войной.


Алекс_МТС - ты, умник. Какие-то дешевые разногласия решаешь по интернету....Что правда глаза режет? Здесь многие ноют, а не действуют. Вон твои послушники плюсы тебе ставят за ответы. А мне минусы за правду. Мне это нравится. Чем больше минусов - тем я правей! Вот скажи. Тебя жизнь хоть раз била конкретно? Нет! Заткнись тогда! Вот ты ноешь-ноешь, а будет тебе дана возможность - всех людей кинешь.
Еще раз повторяю: ЗАТКНИСЬ!!!
Ты щас ЗЛО конкретное.
Слушай Талькова и Цоя. Может исправишься.
И хватит цепляться к чужим. Начни с себя!
зы
Админ. Удали эти последние ответы. Не к чему они. Меня тоже удали!
 

Алекс_МТС6 сентября 2012 г., 13:23# +3
sarnet
Алекс_МТС - ты, умник.

Я знаю wink
sarnet
Какие-то дешевые разногласия решаешь по интернету...

Я все разногласия решаю, любые и любыми способами.
sarnet
Здесь многие ноют, а не действуют.

Ты почитай здесь alex_vem и сам вычеркнешь эту фразу.
sarnet
А мне минусы за правду.

Вот если ты пишешь вариант разблокировки сотового телефона на техническом форуме, там тебя похвалят и спасибо скажут. А здесь тема сайта несколько другая и твои посты на эту тему являются оффтопом и засоряют форум. Поэтому я к тебе и прицепился. Оффтоп это же не хорошо? Вот где правда.
sarnet
Вот скажи. Тебя жизнь хоть раз била конкретно? Нет!

Ты провидец? Вау!!! Первый раз вижу живого. Ты еще напиши что ты в Великую Отечественную горя хлебнул... Я в 1983 пошел на срочную, а в 95 по контракту. Если тебе эти даты что-то говорят то надеюсь ты заткнешься про свое тяжелое детство. Самое конкретное для тебя будет, когда найдется добрый человек и повозит тебя мордой по клаве, чтобы не гадил на форумах
 

sarnet6 сентября 2012 г., 13:35# -3
чтобы не гадил на форумах

на этом чтоль? ресурс жаль. из за таких как ты - он развалится. отвечай дальше. ты это любишь. догадками отвечать. я все -СТОП. я тебя не знаю и знать не хочу - а догадками никогда не отвечу.
как у тебя совести хватает оскорблять народ в интернете. ужасно... sad
 

Алекс_МТС6 сентября 2012 г., 13:51# +3
Заметь не я тебя а ты меня назвал хамом и сплетником
sarnet
как у тебя совести хватает оскорблять народ в интернете. ужасно

Мдя.
sarnet
я тебя не знаю и знать не хочу - а догадками никогда не отвечу.

А это не догадка?
sarnet
Вот скажи. Тебя жизнь хоть раз била конкретно? Нет!

Просто ты привык что люди озабоченные своими проблемами на твои оффтоповские выходки не обращает внимания, а я сделал тебе замечание и получил от тебя хамство и оскорбления по полной. Только ты не учел, что твое тяфканье мне по барабану, я знаю кто я и что из себя представляю и твое мнение не имеет никакого значения ни для меня, ни для окружающих. Ты слишком мал и слишком глуп, и не видал больших закатов солнца. lol
 

sarnet6 сентября 2012 г., 14:06# -2
Я тебе плюс поставил. Спасибо Вам за откровение. Не суди и не судим будешь! Хотя я понимаю: Вы Бог. Тогда продолжай... Судить страшным судом. Вот кто умней, тот первым прекратит засорять тему. smile

sarnet6 сентября 2012 г., 14:16# +1
хватит засорять обоим. ты выиграл!
А картинку убери - глупо.

Действительно глупо.
убрал

Алекс_МТС6 сентября 2012 г., 14:29# 0
Главное сам не засоряй, чтоб потом не обижаться. А картинку убери - глупо.

victim.98.user21 сентября 2012 г., 14:02# +1
это еще цветочки. мне ростелеком уже полгода интернет не подключают. Сижу с телефона. 5 раз "нет портов мы не сможем подключить", 2 раза "а он у вас уже работает!". Никаких квитанций не приходило!
Страницы: 1 2

Добавить комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь (это ровно 1 минута) или войдите на сайт под своим именем.