Карточка жалобы № 3496:
На компанию: рм инвест    (это Вы?)
Жалуется: hetagur17 из города владикавказ

Категория: Интернет-услуги
Дата: 6 июня 2012 г.

У Вас тоже проблемы с "рм инвест"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос »

МТС совсем оборзели!

Недавно наткнулся на ссылку,которая пришла на телефон автоматически,с игрой,я перешел по данной ссылке и там было описание данной игры,внизу я увидел "Скачать",нажав на эту кнопку,у меня скачался только ярлык игры,захожу туда и там написано "Загрузить",правила загрузки там не указывались,опять нажал,началась какая-то загрузка(подчеркиваю,правила не указывались) после завершения загрузки выскочила надпись "Вот ваша ссылка",я заподозрил что-то неладное и не стал по ней переходить по ней. После чего на телефон пришло смс с короткого номера,в котором была опять какая-то ссылка и указаны пароль и логин,где логином являлся мой номер телефона,НО я его НЕ указывал нигде,после этого с моего счета снимались деньги в разных размерах,но в общем составляющих около 300 рублей,за услугу "Контент по карману" в на которую я не давал согласия,так как на любую услугу МТС я должен подписаться или нет.Потом я звоню МТС и они разводят руками,это услугу предоставила вам наша компания-партнер,обращайтесь к ним,меня спросили,Вы желаете ОТКЛЮЧИТЬ услугу? Я сказал конечно,но потом все равно снимались деньги и это тоже нарушение,так как я от нее отписался,я опять звоню и тотже самый ответ,грубо говоря "Это не мы!". Я оставил заявку на решение этого вопроса,мне обещали позвонить в течение семи дней,но и на седьмой никто не позвонил,я позвонил сам,мне сказали,что в возвращении денег мне отказано,так как услуга была предоставлена фирмой корректно! А именно фирма РМ ИНВЕСТ(мать их за ногу) Звоню туда,они мне сказали,что вы скачали это приложение и поятому с вас изымались денежные средства( но у меня стоит опция "Супер Бит"- это безлимитный интернет,поэтому я так смело скачивал).Этот вопрос я решил закрыть и оплатил сумму,но это не конец! Потом,сидя в интернете,браузер Opera "попросил" меня скачать Adobe Flash Player,для его корректной работы в интернете,я зашел в Android Market,так как у меня HTC Evo 3d,я там зарегистрирован и неоднократно скачивал приложения,нашел этот плеер,скачал,скачался опять только ярлык,как только зашел в него,началась загрузка,я подождал и выскочила надпись "Нажмите далее для продолжения загрузки" я нажал и началась загрузка,в конце появилась надпись "Вот ваша ссылка"я ОПЯТЬ НЕ СТАЛ НА НЕЕ ПЕРЕХОДИТЬ И ПРОСТО ВЫШЕЛ,пришло смс в короткого номера и я ОПЯТЬ ПОНЯЛ ЧТО СЕЙЧАС начнется денежная афера,так и произошло,но потом я вспомнил,что при скачивании должны указываться правила,зашел в приложение и искал эти правила по странице,где была надпись нажмите для продолжения загрузки,и в итоге нашел ее,и то за панелью управления Operы в самом низу,но нашел просто надпись " ПРАВИЛА В МЕНЮ" я ОЧЕНЬ долго искал их и нашел,надо было нажать кнопку меня Оперы и там нажать "Правила" и только там они!! НО я где то читал,что по правилам они должны указываться на этой же странице,чтобы я их видел отчетливо и четко.Звонок в МТС дал такой же результат,звонок в фирму РМ ИНВЕСТ тоже дал такой же результат. Сначала я опустил руки,но потом решил поискать ответ в Интернете,и набрел на ВАС и у меня появилась НАДЕЖДА НА ВАС,если даже вы мне не поможете,все равно ВАМ мое УВАЖЕНИЕ,вы реально помогаете людям,побольше бы таких,чем таких фирм как РМ ИНВЕСТ!!!я считаю это нарушением моих прав потребителя и личной конфиденциальности. Но для доказания своей точки зрения и правоты,мне не хватает весомых доказательств(статей,правил и т.д.). Прошу помочь вас мне! Заранее спасибо всем,кто будет работать над этим вопросом.
P.S. Прошу прощения за грамматические и пунктуационные ошибки,просто все писал с телефона и торопился)))

Боретесь с "рм инвест"? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Получить помощь юриста »

--
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.


поддерживаю / 0 / не поддерживаю 4892
12 | Оставить комментарий»
закрыть

Читайте так же

Другие жалобы на Рм инвест:
- Внимание! СМС жулики »

Другие жалобы из города Владикавказ:
- Заблокировали деньги на QIWI »

Другие жалобы из категории "Интернет-услуги":
- Не возвращают деньги, застряли на другом счету »
Другие жалобы на Рм инвест:
- Внимание! СМС жулики »


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии


Denis AWERT6 июня 2012 г., 16:47# +1
У меня сегодня списали со счета 300 р. Открылась страница и попросила обновить Adobe Player. Я не задумываясь подтвердил. Звонил в МТС сказали все вопросы к РМ инвесту. Там мне сказали что я сам виноват что не ознакомился с правилами. А правил там и не видно было.
 

hetagur176 июня 2012 г., 16:58# 0
Так я о том же,правила должны предоставляться на этой же странице и я не должен переходить в меню,потом там выбирать пункт "Правила" и читать их там. Тем более надпись о том,где находятся правила была написана мелким шрифтом и за консолью Opera Mobile. Я случайно нажал на кнопку меня и там было написано "Правила". Поэтому и обратился сюда за помощью)

hetagur176 июня 2012 г., 16:58# 0
... на кнопку меню...

hetagur176 июня 2012 г., 16:58# 0
... на кнопку меню...

hetagur176 июня 2012 г., 16:59# 0
... на кнопку меню...

Алекс_МТС7 июня 2012 г., 08:54# +3
Denis AWERT
Звонил в МТС сказали все вопросы к РМ инвесту.

МТС разводят (играют на вашей неграмотности). Здесь на сайте уже много раз писалось. Вкраце: РМ Инвест не имеет доступа к вашему счету в МТС, Списало деньги МТС к нему и вопросы, к тому же своего ПИСЬМЕННОГО разрешения на перечисление средств в РМ Инвест вы не давали. И МТС не кредитная организация и на подобные действия права не имеет.

Denis AWERT
Там мне сказали что я сам виноват что не ознакомился с правилами.

А вы бы спросили, А сами они читали лицензионное соглашение на adobe player от компании Adobe. Коммерческое распространение этого программного обеспечения запрещено компанией правообладателем и жалоба в Adobe принесет компании убытки гораздо более ощутимые чем 300 р. Сообщите им это и я думаю они больше не станут футболом заниматься.
PS A плейер то установился?
 

hetagur178 июня 2012 г., 14:32# 0
Алекс,спасибо за помощь,а я кстати про это им и сказал,а именно оператору,фраза была такая: Аесли бы у меня не стояла карточка МТС и я загрузил это приложение,то каким образом спишутся деньги,если только не через вас? На что они мне ответили не по факту,а уехали черт знает куда,начали говорить,что мы только предоставили услугу "Контент по карману",но как я знаю каждая услуга должна предоставляться по моему согласию? тем более платная. Можете мне подробно описать,какое письмо и в каком виде я должен им написать? Заранее благодарю.
 

Алекс_МТС8 июня 2012 г., 16:19# +1
Так и напишите в свободной форме))
После скачивания приложения для андроид вами была подключена услуга "..." которую я не заказывал и за которую с моего счета было списано ... руб. И так столько то раз.
При скачивании приложения с Андроид маркета вместо приложения установилась вредоносная программа которая оформила на меня подписку в РМ Инвест. Сама же программа так и не была мной получена.
При обновлении Adobe Player (программа по лиц. соглашению компании Adobe - бесплатна) вместо приложения установилась вредоносная программа которая также оформила на меня подписку в РМ Инвест. Сама же программа так и не была мной получена.
При всем этом с моего счета были списаны денежные средства в сумме ... руб компанией МТС. Вы списали средства в пользу третьих лиц без моего письменного согласия, за услуги предоставленные третьим лицом и при этом не удостоверившись в том что эти услуги были действительно предоставлены. А по всем указанным эпизодам приложений я так и не получил.К тому же Ваша компания имеет лицензию только на оказание услуг связи а не банковских услуг и разбазаривать средства на счетах абонентов в пользу третьих лиц не имеет право.
В связи с вышеизложенным, прошу вас вернуть на мой лицевой счет сумму в размере ... руб. как списанную незаконно.
-----------------------
Ну а в шапке - В компанию МТС от абонента № ...... ФИО
----------------------
Ну как то так wink Запарился...

hetagur178 июня 2012 г., 14:34# 0
И кстати,плеер не установился,после того как я нажал далее для продолжения загрузки,загрузка завершилась,но опять же мне предоставили ссылку на которую я должен был перейти,но я этого не сделал,так как понял ,что что то тут не так и оказалось что уже поздно(
 

ygrok698 июня 2012 г., 15:11# 0
Все мошеннические поддельные сайты с якобы программным обеспечением,базами данных и прочим которые эти мерзавцы штампуют тысячами не имеют ровно ничего из того что там заявлено.Это пустышки задачей которых является выудить ваш номер мобильного и на этом "основании" украсть у вас деньги.Я уже писал на этот счёт но повторюсь-все кого обманули подделками под торговые известные марки надо предъявлять претензии правообладателям этих торговых марок .Точнее не претензии но доводить до сведения на предмет проведения расследования и отыскания киберпреступников.Никого не обрадует тот факт что преступники наносят ущерб их репутации подобным образом.У них есть все возможности отыскать преступников и наказать их на деньги.

Denis AWERT13 июня 2012 г., 13:01# 0
Спасибо за помощь. После ваших комментов я снова позвонил в МТС и мне через три дня вернули деньги. Я начал объяснять оператору что никаких смс я не отпралял, номер свой ни где не оставлял и не где не ставил галочки о том что я ознакомлен с правилами РМИнвест что означает что это дело рук мошейнников за которых отвечать вам. После чего она приняла заявку на рассмотрение и вернули в оговоренный срок.

roman11117 сентября 2012 г., 19:47# 0
И я попался на эту удочку... Всплыло сообщение, что есть важные обновления для андроид,нажал обновить, скачалась программа, установил, открываю ее пошла какаято загрузка, я отменил ее, вобщем пришло сообщание о подключенной услуге "контент", сняли 300 р. не понятно за что. Обидно что ничегь не могу сделать, звонил в мтс они пожимают плечами что мол вы воспользовались услугой компании рминвест, мы не причем звоните им, позвонил в инвест-ничего не знаем был запрос на такую то услугу, услугу предоставили, за нее типа вы и заплатили, но с какого х..,я что подключал эту услугу сам? Не знаю что делать, может кто что подскажет. Заранее спасибо.

Добавить комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь (это ровно 1 минута) или войдите на сайт под своим именем.