Карточка жалобы № 3429:
На компанию: мтс    (это Вы?)
Жалуется: Мастер из города дзержинск

Категория: Мобильные операторы
Дата: 19 мая 2012 г.

У Вас тоже проблемы с "мтс"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос »

МТС ворует деньги у пользователей

Здравствуйте! Я являюсь абонентом МТС
с 16.02.2012 г. С тарифом "Супер МТС" и интернет " СуперБИТ".
Сразу отключил платный контент и все рекламные SMS cообщения.
Каждый месяц пополняю счет по 250руб., для меня такая сумма не маленькая, т.к. являюсь бюджетником. 16 апреля 2012г. на утро проверив баланс счета, остаток состовлял 74руб. и сколько-то там копеек. В течении дня ни куда не звонил и в интернет не выходил, к вечеру проверив баланс счета, остаток состовил 28,53руб. Куда делись 45,47руб. А в марте за звонок надомашний тел., при продолжительности разговора около 5 мин. была списана сумма в размере 50 руб. Это при тарифе 1,30 руб.за мин. разговора. Куда делись 43,45 руб. ?!
Пришел с работы Утром 16 мая 2012 г. и проверил свой счет,Баланс моего счета состовлял 104,17 р. Лег спать. Пока спал никуда не звонил.
Вечером хотел позвонить, а уменя на телефоне висит сообщение: "Ваш баланс отрицательный - 44,17руб. Вы не можете делать исходящие вызовы и получать входящие. Пополните Ваш счет 100р.
Это значит в марте у меня украли 43,45 руб.
В апреле 16 числа у меня украли 45,47 руб.
В мае 16 числа у меня украли 148,34 руб.
Итого:237.26 руб.
Пытался трижды дозвониться до службы поддержки по, тел. 0890 там одна реклама, а с живми людьми так и не соединили.
МТС, ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ !!!

Боретесь с "мтс"? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Получить помощь юриста »

--
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.


поддерживаю / +2 / не поддерживаю 10202
28 | Оставить комментарий»


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии


mts_support20 мая 2012 г., 13:09# -2
Здравствуйте.
Постараемся разобраться в этом вопросе. Напишите, пожалуйста, на blogs@mts.ru подробное описание ситуации, указав Ваш номер МТС, ФИО владельца, контактный номер и ник на этом сайте или ссылку на пост.
С уважением,
ОАО "МТС"
-----------------------------------------------------------
e-mail: blogs@mts.ru
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/ru_mts
LJ: http://mts-mts.livejournal.com/
ICQ: 609413801
 

ТИМ26 мая 2012 г., 17:56# 0
Напишите, пожалуйста, на blogs@mts.ru и получайте на Е-мэйл рекламные рассылки от МТС! lol Отписаться, правда, не сложно, но кому это надо!
 

МТС-это мерзость31 мая 2012 г., 11:41# -1
Да иди ты уже нах..й со воим мтс! Мрази вы доиграетесь вас будут ловить и рвать на куски!

Абонент АКОС21 мая 2012 г., 07:12# +1
А не проще ли вообще отказаться от услуг МТС? Я раньше тоже пользовался их связью. Приходилось постоянно следить за балансом, чтоб, не дай Бог, чего-нибудь лишнего не подключили. Связь тоже отстойная, да и дорогая к тому же. Вобщем один геморр с этим МТС. Подключился к другому оператору и все проблемы со связью пропали, и деньги со счёта не исчезают просто так, и услуги в разы дешевле. Тут некоторые радостные лица пишут, что им МТС вернули деньги, которые украли, и ещё благодарность выражают им за это, продолжают пользоваться дальше. Но это всё до следующего раза. Я нихрена не пойму, народ что, такой лоховатый чтоли? Их имеют морально, а они всё равно в МТС лезут, покупают их sim-карты и верят в светлое будущее. :-)

Мастер21 мая 2012 г., 17:14# 0
АКОС, я с вами полностью согласен. Столько операторов по стране и федеральных и региональных, давно пора послать эту зажравшуюся и оборзевшую компанию куда подальше. Лично я позарился, на МТС после покупки смартфона только из-за безлимитного интернета, но сейчас уже понял, что большой необходимости не испытываю. Cтолько жалоб на этот МТС, прошелся по различным сайтам- жалоб море. Зачем Вам,нужен такой оператор при всем богатстве выбора можно найти альтернативу. Нашему народу нравится что ли, что их разводят, как последних лохов. Если уж и бороться с этим беспределом, то только сообща и не путем жалоб, а более действенными способами.
Но нашему народу видно нравиться сидеть на различных сайтах и форумах и рассказывать, как их развели на бабки вместо того, чтобы взять и консолидироваться, создать как говориться оппозицию и выработать ряд дественных мер против этой зажравшейся и оборзевшей компании. На Российском рынке должны работать только компании уважающие своих пользователей и клиэнтов, а не кидалы построившие узаконенный лохотрон. В конце концов без своих клиэнтов эта компания не сможет существовать.

таня1234502421 мая 2012 г., 23:08# -2
Я очень давно пользуюсь связью МТС и мне она очень нравиться.У меня ничего никогда лишнего не сняли.Обо всех услугах платных мтс шлет рассылку сообщений.Если устарел тарифный план,мтс тоже присылает информацию по смс.Контролировать свои расходы можно в личном кабинете на сайте мтс,или позвонить в справку 0890.там расскажут обо всех списаниях.Вся информация о тарифах,услугах есть также на сайте мтс.А вы говорите лохотрон.И если вы жмете на все кнопки подряд или не разбираетесь в своем смартфоне,то конечно вы лохи и новые технологии не для вас.так что пользуйтесь домашним телефоном.
 

Алекс_МТС22 мая 2012 г., 09:34# +3
Ну, конечно, куда уж нам am Весь мир не в ногу одна танечка в ногу wink
таня12345024 (ahmedsadoyan@mail.ru)
У меня ничего никогда лишнего не сняли.

Не расстраивайся, все когда нибудь бывает в первый раз!!! И на твоей улице будет праздних wink
 

alex_vem5 февраля 2013 г., 17:55# 0
Хоть и давно это было, но у Тани очень интересный адрес почты!!!
 

livera29 мая 2012 г., 05:30# +1
Ну это пока не сняли)))
 

1Sng16 июня 2012 г., 10:00# 0
Да Танюша, ты не расстраивайся, у тебя ведь всё ещё впереди )). Я когда-то тоже радовался МТС-у, пока у меня 50 бакарей не умакнули. Со скандалом, но вернул, а контрактом подтёрся )).
 

dager3125 февраля 2013 г., 15:01# -2
поддерживаю вас полностью!!!!!!!списали у меня только один раз когда я на комп загружала фотошоп 300р., но это я лохонулась,теперь просто внимательно читаю условия сайта,а МТС тут не при чем.за 8 лет это было единственное такое списание
 

vlad695 февраля 2013 г., 17:32# +1
dager312 а вы не можете пояснить в каких интимных отношениях состоит МТС с фирмой выпускающей Photoshop Adobe?Каким боком они имеют отношение к этому ПО и на каком основании они берут за это деньги? Более того -смею утверждать что вы врёте и даже если вы попались на мошенническое обещание что можно скачать ПО Photoshop или любое другое-там его просто не было.Что украли 300 рублей-верю.А то что там было обещанное ПО Adobe Photoshop и вы скачали рабочую пусть даже пиратскую версию-не верю. Все мошеннические поддельные сайты не имеют там ничего кроме желания выманить номер сотового и затем украсть деньги со счёта абонента и попутно навесить платную подписку-всё это организованно вашими любимыми опсосами и они там главные.Деньги делят опсосы со своими подельниками контент-провайдерами и те в свою очередь расплачиваются с мошенниками нижнего звена. Кстати участвуя даже в обещании предоставить ПО Adobe Photoshop опсос участвует в киберпреступлении и нарушает авторские права. Сама фирма Adobe просит всех кто столкнулся с этим немедленно им сообщать для проведения уголовного преследования этого субъекта.Так-же они пишут что никто кроме них не имеет право делать обновление продукта.Во всех остальных случаях это мошенники.

Мастер22 мая 2012 г., 09:14# +1
Таня вам просто свезло, как говорится нет правил без исключений.А Вы поищите в сети отзывы на МТС и я уверен отрицательных больше чем положительных, жалоб море, что по вашему все не разбираются в своих смартфонах. Я знаю программистов, да и других продвинутых пользователей у которых не получилось любви с МТС. Многиие бы пользователи рады были взаимности с МТС, но она вот ни как не хотит.
А на счет того, что у вас ничего лишнего не сняли, так это может вы не внимательны или может ваш счет имеют маленькими суммами, а вы не замечаете или для вас это не деньги, чтобы бодаться с компанией. Лично я за свою рабоую копейку зароботанную потом и здоровьем ГЛОТКУ ПЕРЕГРЫЗУ. Нам денежки с неба не капают и пассивного дохода мы не имеем.
СООТЕЧЕСТВЕННИКИ, КТО СОЛИДАРЕН СО МНОЙ ПИШИТЕ !

Садист22 мая 2012 г., 12:29# 0
Был и на билайне, и на мтс... Что там, что там так и норовят хапнуть больше, чем в рот влезет. Сейчас на Телетрупе, связь устраивает. Есть карта МТС с безлимитом- нужна для дела, так эти гов...говорю, увОжаемые граждане пару раз списывали мелкие суммы за- внимание (!)- gprs-интернет.
 

livera29 мая 2012 г., 05:31# 0
Так отключите на том номере интернет и gprs...
 

Садист30 мая 2012 г., 05:29# 0
livera, опция 'бит' там подключена. Качать надо много разного. Интернет-безлимит типа. Только постоянно уходят мелкие суммы за исходящий инет-траффик. А без джипиреса нафига оно? Если б у телетушки у нас был безлимит, я бы на мтс и не взглянул никогда.
 

livera11 июня 2012 г., 04:20# 0
А качать надо дома или в дороге где-то? У меня дома Wifi стоит, все скачивания/лазания на телефоне бесплатные и безлимитные)) получаются...
Есть, мне кажется, смысл стребовать эти мелкие суммы с МТС при бесплатном-то инете БИТ!

Utkin2 июня 2012 г., 19:30# 0
В день покупки сим карты тут же сняли деньги за смс контент, девушка из контакт центра сказала что сами подписались наверно. Как это понимать, по телефону сделали только 2 звонка, а они уже приплетают подписки через интернет. Это ведь открытое мошенничество, конечно никто небудет с ними судиться из за 20 рублей, но и без того плохую репутацию портит. и ребрендинг здесь не поможет.

Ali-A4 июня 2012 г., 20:44# 0
У меня тоже мтс снимает деньги за интернет траффик при подключенной услуге супер бит!уже 3 неделю не могут разобраться!причем операторы кричат и трубки бросают но не решают вопросы. Отключаемся от них всей семьей,воры наглые
 

Алекс_МТС5 июня 2012 г., 08:26# +2
Достаточно одного звонка, если накричали то пишите претензию и отправляете по почте. И нервы целы, и трубку не бросят, и не пошлют, а ответить обязаны. А по телефону ср...ся можно до бесконечности.
О переходе, вы уже определились куда? Почитайте об этих компаниях здесь и представьте что может вас ждать, взвесьте все за и против.
Удачи!
PS Походу у нас в стране не ворует только ленивый. belay

skiv1318 июня 2012 г., 11:01# 0
нужен был интернет на глаза попался салон магазин МТС
предложили супер- бит расказал о сказачных возмижностях.
оплотил решл попробывать позванил мегафоновскую на симку
которой давно непользуюсь. лежит в коробочкатилсяе. и что вы думаете
звонок прошол и с меня списали деньги. Я . в мегафоновскую
официальную контору. но они сказали что симка за тобой и они подтвердили что симва не установлена и не используется. Оборзели.
бандитский вариант отьема денег. Написал претензию.
Предлогаю поменять оператора. Всем написать письмо премьеру, пусть он утонет в бумажных жалобах. Может в конце концов обратит внимание на этот беспредел. Дружно пишем. может лицензию отбирут
и дадут чесному оператору дорогу.

КостяZZZ9 июня 2012 г., 19:07# 0
ПОМОГИТЕ!!!!!!!!!!!!!!! у меня МТС,тариф ХЗ какой т.к.мне его дали так скажем на работе,всё работало на ура,но вот сегодня,переставив флэш карту и включил телефон и пришла сразу СМС что мол вам предоставлен обещанный платёж на СУММУ 5000 рублей !!!!!!!! и срок действия до 10.06.12. я сначала не понял что это такое но после было уже не пять тысяч а баланс стал : 956093,92руб. вы предстовляете такое вообще?! я звонил в этот МТС и мне СКАЗАЛИ ЧТО ПОМОЧЬ НИ ЧЕМ НЕ МОГУТ мол нужно точно знать там организацию и человека который мне дал эту симку,спустя минут 10 после нашего разговора пришла смс что 5000 ну этот обещанный платёж был онулирован и после я проверил баланс : -2706 рублей ... что ЭТО?
Страницы: 1 2

Добавить комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь (это ровно 1 минута) или войдите на сайт под своим именем.