Что-то мутят товарищи

Ужасная контора. Предыстория. 12 ноября 2011г. отдала ноутбук в ремонт. Замена клавиатуры, ну и греться стал. Позвонили, за ремонт посчитали около 8 тысяч, я отказалась от ремонта, т.к. ноутбук не совсем новый, и красная цена ему целиком - 9 тыс. В точку приема ноутбук так и не вернули. Позвонили 30 декабря, сказали что пришли запчасти, предложили заменить клавиатуру и почистить там что-то чтобы он не грелся за 5 тыс, я дала добро на ремонт, срок озвучили - 4 января!!! Жду. Терплю. Есть второй ноут, поэтому не дергаюсь. 30 марта случилась трагедия второй ноутбук погибает смертью храбрых. Звоню в ай-вис, барышня сообщает что передаст информацию мастеру и тот со мной свяжется. Тишина... начинаю названивать, в итоге мастер мне сообщает что нашли запчасти только в америке!!!! и нужно подождать еще две недели (куда делись запчасти которые пришли перед НГ???). Нужно ли говорить что через две недели никто не разбежался позвонить мне и сообщить о том, что ноутбук отремонтирован?!? С 13 марта регулярно звоню в эту контору, барышня упорно передает мою информацию мастеру и обещает что он обязательно мне перезвонит через час, через два, сегодня!!!!! И тишина... в акте указан срок ремонта 45 дней. Если сегодня звонка не дождусь буду общаться с товарищами на языке закона.