Карточка жалобы № 3328:
На компанию: мтс    (это Вы?)
Жалуется: михей из города новосибирск

Категория: Мобильные операторы
Дата: 21 апреля 2012 г.

У Вас тоже проблемы с "мтс"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос »

3G оленю МТС нужна инвалидная коляска

Пользуюсь 3G интернетом уже как 8 месяцев,более ли менее было раньше нормаль. С пятницы 13 скорость интернета упала до 15кб.с иногда просто отключается , 5 мин работает 15 мин отдыхает,мне не чего в МТС внятного сказать не могут. Вышка 3G в 200метрах от моего дома. Говорят мне купит МОДЕМ С АНТЕНОЙ ,типа связь ловит плохо. Лижбы деньги содрать а будет работать или нет они не уверенны !!!!!!! Плачу 990р а за что? Не может предоставлять МТС качественные услуги пусть вообще тогда не будет этого ОЛЕНЯ БЕЗНОГОГО . Страницы по 30мин открываются(((((

Боретесь с "мтс"? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Получить помощь юриста »

--
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.


поддерживаю / +2 / не поддерживаю 4931
25 | Оставить комментарий»
Другие жалобы из города Новосибирск:
- Инкор-медиа - мошенники »


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии


Night22 апреля 2012 г., 01:08# +1
Как я вас понимаю и поддерживаю! Отвратительнейшее явление всего 3G интернета! Безногий олень, на последнем издыхании пытающийся что-то невнятно сказать, без конца теряющий сознание, по пути цепляющейся рогами за всё что только можно. После 2 месяцев использования интернета выкинул его с 7 этажа в окно, себе провел кабельный. За 700р в месяц интернет летает!
Неужели так трудно сделать нормальную связь?
 

михей22 апреля 2012 г., 11:32# 0
Нет возможности провести другой инет ((((((((((((((( жду уже 7месяцев а мне всё говорят ЛёД В ЗЕМЛЕ,ЖДиТЕ АВГУСТА ((((

mts_support22 апреля 2012 г., 11:12# 0
Здравствуйте, Михей.
Для проверки качества предоставляемых Интернет – услуг просим Вас прислать максимум из перечисленных ниже параметров на адрес электронной почты blogs@mts.ru:
*номер МТС и дополнительный контактный номер;
*ФИО владельца;
*место (адрес) возникновения проблемы (населенный пункт, район, улица, дом, строение, корпус, этаж, квартира);
*дата и время возникновения проблемы;
*марка и модель модема (полностью);
*частота проявления ситуации (всегда, утром, вечером и т.п.);
*как работает модем в других районах;
*параметры сети в настройках модема;
*подробное описание возникающих трудностей;
*Ваш ник на этом сайте.

Просим Вас обратить внимание на то, что отсутствие необходимой информации делает проведение проверки затруднительным или невозможным.
С уважением,
ОАО "МТС"
-----------------------------------------------------------
e-mail: blogs@mts.ru
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/ru_mts
LJ: http://mts-mts.livejournal.com/
ICQ: 609413801
 

михей22 апреля 2012 г., 11:30# 0
Я отправлял вам все данные ещё............ в октябре 2011, не ответа не привета.

mts_support22 апреля 2012 г., 15:48# 0
С какого адреса отправляли письмо?

С уважением,
ОАО "МТС"
-----------------------------------------------------------
e-mail: blogs@mts.ru
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/ru_mts
LJ: http://mts-mts.livejournal.com/
ICQ: 609413801

Technoid25 апреля 2012 г., 18:04# 0
Михей, такая же проблема была, но буквально вчера скорость стала нормальная.
 

михей25 апреля 2012 г., 19:32# 0
Как не странно у меня тоже вчера лучше стало,НО всё равно я не доволен конкретно!!!

НАТАША Н28 апреля 2012 г., 22:27# 0
Выкинули оленя пол года назад, так МТС еще и письмами замучал какую- то заджность еще считает, это с них за моральный ущерб деньги нужно брать. А еще и все сим карточки из телефонов выкинули и жизнь наладилась!

Серега из Сагунов19 мая 2012 г., 15:32# 0
опишу ситуацию которая сложилась в моем поселке. У нас поставили вышку сотовой связи МТС и неделю назад наконец-то ее запустили но есть одно но, на ней не работает интернет. До этого у нас нормальной связи небыло был Мегафон но поскольку их вышка расположена далеку связь отвратительного качества ее практически нет. И когда у нас запустили МТС у нас массово все начали переходит на их связь и представьте люди понакупили модемов мтссовских а интернет не работает.Но дальше началось самое интересное: после недели звонков в их контактный центр мне перезвонил их сотрудник и сообщил что вышка не поддерживает 2G а 3G ниизвестно когда включат и включат ли вообще. При запуске вышки сотрудники МТС сообщили что 3G они включат когда набереться достаточно абонентов для мобильного интернета. Получаеться замкнутый круг ни кто не может пользоваться интернетом потомучто его нет и значить абонентов ноль и значить 3G включать не будут.В нашем поселке (Воронежская обл.Подгоренский р-он. ст. Сагуны) проживает более тысячи человек,многие (я лично знаю человек 30)купили модемы МТС и получаеться выбросили деньги на ветер.Обращение в контактный центр МТС и на сайт МТС результатов не принесли только стандартные фразы типа: приносим извинения и т.д. Вообщем похоже МТС не нужны еще клиенты,а нам не видать интернета!
 

михей19 мая 2012 г., 15:45# 0
Это давно ясно что МТС не хочет предоставлять услуги!!! 8мес. добивался чтоб сделали хоть что нибудь чтоб 3G работало стабильно и не чего я нового не слышал ! Плюнул на всё и провёл ДОМАШНИЙ ИНТЕРНЕТ . Теперь проблема, компания МТС отказывает мне расторжение договора . А по отказу мне тоже сказать не чего не могут . СОВЕТ,ВОЗВРАЩАЙТЕ МОДЕМЫ ТУДА ГДЕ ПОКУПАЛИ.......... И ЕСЛИ ЧТО НЕ ТАК СРАЗУ В ПРОВА ПОТРЕБИТЕЛЕЙ !!!!!!!!!!!!

Серега из Сагунов19 мая 2012 г., 15:51# 0
да в нашей деревне нет возможности провести домашний интернет. просто я поражаюсь им похоже не нужны новые клиенты,да и обидно ведь обещали что будет интернет, вроде серьезная компания а на деле оказываеться что им наплевать
 

михей19 мая 2012 г., 15:58# 0
Обещают они многое! Даже если бы и был интернет радости бы всё равно не было,НЕТ ТАМ НЕ КАКОГО 3G , скорость оооооочень маленькая. Представляю если бы вы жаловались что плохая скорость интернета с населением 1тыс,смешно ......... Пишите жалобу ВСЕ ВМЕСТЕ у кого модемы на компанию.... Обещать будут но не сделают. Я лично уже со всякими проблемами сталкивался и мне их сказки надоели. Позвоните в мегафон или в билайн может у них в планах что то по улучшению есть...

Серега из Сагунов19 мая 2012 г., 16:07# 0
да весь прикол в том что на вышке стоит оборудование 3.5G и они его просто не включили и ни известно когда включат. и не давно приезжали их спецы проверяли вышку и удивлялись почему у нас трафик на вышке нулевой. бардак короче у них полный
 

михей19 мая 2012 г., 16:12# 0
Пробовать тогда добиваться . Написать письмо на сайте МТС , не только одному а всем,ради малого количества абонентов они не чего делать не будут....

Серега из Сагунов19 мая 2012 г., 16:14# 0
и в 10 км в соседнем селе стоит их вышка и 3G отлично пинг 90-100 до москвы и скорость до 2.5 Мбит но эта вышка до нас не достает так как наш поселок в низине расположен
 

михей19 мая 2012 г., 16:17# 0
Радиус действия вышки 25км , звоните и капайте на мозг,чтоб подключали.........

Серега из Сагунов19 мая 2012 г., 16:18# 0
да писали звонили толку пока ноль. просто интересно нахрена они стоко бабок вгрохали вышку неделю назад запустили а деньги наши получаеться им не нужны. короче такое может быть только в России. Нубы какието
Страницы: 1 2

Добавить комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь (это ровно 1 минута) или войдите на сайт под своим именем.