Деньги сняли, но не поздравили...

У моей мамы день рождение 8 апреля и я решила поздравить её оригинально. Объявление в газете это прошлый век, и я нашла интересный вариант поздравления по телефону! Зашла в интернет и нашла сайт с такой услугой (http://pozdraf.ru/). Там так же была указана сумма за услугу 85 рублей. На этом сайте я нашла подходящее поздравление. Сделала следующий шаг, ввела мамин номер телефона и указала что поздравление должно поступить именно сейчас(т.е. 6 апреля). Далее было написан код 273174189 который я должна была отправить для оплаты услуги на номер 3353, я всё выполнила. В ответ пришло такое сообщение: "Заказ не найден. Возможно вы ошиблись в наборе текста сообщения Поддержка: 88005057175, www.payhelp.ru"
Маме поздравление не поступило. Проверила свой счёт по номеру 89273338664(мегафон) оказалось минус 93 рубля. До этого было более 120 рублей на счёте. На номер поддержки я конечно же дозвониться не смогла, и в службу поддержки мегафона тоже не дозвониться при таком минусе баланса. Как веруть деньги в этой ситуации? И почему мегафон не блокирует снятие денег со счёта в такой ситуации.