Карточка жалобы № 3213:
На компанию: инкормедиа    (это Вы?)
Жалуется: Александр1956 из города москва

Категория: Интернет-сервисы
Дата: 23 марта 2012 г.

У Вас тоже проблемы с "инкормедиа"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос »

Внимание, компания ООО «Инкормедиа» - мошенники и воры

У меня исчезали с мобильного телефона деньги, в личном кабинете Билайн ничего нельзя было понять там у нет платных подписок. Заказав распечатку списаний обнаружил что с меня ежедневно списывают по 20 рублей просто так. Обратился за разъяснениями в службу техподдержки Билайн.
Мне прислали ответ следующего содержания:

На Вашем номере оформлена платная подписка с коммерческого номера 9105 и 9102. Этот сервис дает абонентам возможность предоставление контента и других услуг. Слова для отписки: СТОП, СТОП0, СТОП1, ??, СТОП2000; STOP. Также для отписки от данной услуги Вы можете обратиться непосредственно в ООО " Диджитал Онлайн":
- тел. 8(800)555-56-38;
- +7(495)789-85-38;
- +7(495)982-38-86;
- helpdesk@incoremedia.ru

Жулики воры и мошенники ООО " Диджитал Онлайн" и ООО «Инкормедиа» в преступном сговоре с мобильным оператором Билайн без моего ведома оформили на мой номер платную подписку. Билйан виновен тем что не отображает в личном кабинете информацию о таких подписках. Вместо того чтобы стоять на страже интересов свои клиентов помогает ворам типа Инкормедия - Диджитал Онлайн обворовывать людей. Кто в здравом уме воспользуется услугой подписки на непонятно что, чтобы за непонятно каким образом навязанную и не оказанную услугу терять своего счета деньги. Этих преступников необходимо посадить пожизненно с конфискацией имущества. Мерзавцы и негодяи позор им!!!! Как только Государство разрешает деятельность таких моральных уродов делающих деньги на обмане и мошенничестве. Мошенники и воры должны сидеть в тюрьме. Одна надежда что их накажет Бог и гореть им в Аду многие тысячилетия ....

Заказал в Билайн на номер 0858 запрет платных сервисов с коротких номеров

С 17.06.10 запущена услуга " Черно-белые списки": Вы можете по желанию включить запреты на прием и получение информации с CPA (коротких коммерческих) номеров. Установка черных списков возможна через бесплатный номер 0858.

Абонент может установить следующие запреты:

- cмс-сервис стоимостью более 50-ти рублей;
- ограничить доступ ко всем платным смс-сервисам, но оставить возможность получать сообщения от банков и торговых сетей пользоваться бесплатными сервисами;
- полностью заблокировать и платные и бесплатные смс-сервисы контент-провайдеров;
- снять все ранее установленные ограничения.

Советую все осуществить блокировку, чтобы защитится от мошенников

Боретесь с "инкормедиа"? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Получить помощь юриста »

--
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.


поддерживаю / +5 / не поддерживаю 6527
28 | Оставить комментарий»


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии


Миша1 сентября 2012 г., 22:56# +3
А вы знаете, что сайт ООО "Диджитал Онлайн" находится в городе Amsterdam (http://speed-tester.info/site_location.php?host=digital-o.ru)? А в России проживает 140 миллионов человек, с каждого по 20 рублей в день. Каждый день туда стекаются деньги россиян, уж ни на строительство ли яхт для нашего правительства? Ведь там находится крупнейшая судостроительная компания Holland Marine Services Amsterdam
 

Алекс_МТС1 сентября 2012 г., 23:21# +3
Место нахождение сайта не говорит о местонахождении фирмы или счетов фирмы. Сайт находится там где захотел администратор. Ну может в Амстердаме хостинг дешевле. Никто не мешает вам иметь счета в банке того же Амстердама, находясь на территории России и являясь ее гражданина. Так что местоположение сайта ниочем не говорит.
PS А счета у них может быть на Шри-Ланке wink

erneuern5 сентября 2012 г., 10:40# +1
смотрю детализацию счета (билайн). и вижу что инициатор звонка номер 9637839105 якобы звонил мне 10 раз начиная с 26 августа (причем в любое время суток, даже когда я сплю и телефон выключен!!!), и за каждый звонок с меня собираются снять 16,95 руб. в билайн я позвонил, обещали проверить, была ли активирована подписка. 26 августа мне пришло смс с короткого номера, что якобы активирована подписка куда-то там. я никуда не звонил, смс не отправлял, на сайт не заходил. но по детализации видно, что этого номера звонили\писали мне, и я за это должен платить?))) щаааааз!

erneuern5 сентября 2012 г., 12:03# +2
сейчас пришла смс от билайна по моему обращению. они разобрались и убрали из счета эти звонки) не прошло и 3 часов)
 

alex_vem5 сентября 2012 г., 12:36# +3
А они не объяснили, как вообще такое могло произойти? И что было бы, если Вы не обратились бы?
Они не разобрались. Это их совместная мошенническая деятельность. Вы обратились - Вам вернули деньги. А 9 из 10 не обращается - деньги делятся между этими деятелями, т.н. контент-провайдерами, и Билайном. Т.е., к Вам залезли в карман, но Вы схватили вора за руку. Он Вам вернул украденный кошелек. И спокоино пошел дальше воровать, вместо того, чтобы сесть в тюрьму.
В СМИ имеется информация: "Но факты говорят сами за себя — только за первое полугодие 2012 года операторы «Большой тройки» вернули своим клиентам денег в несколько раз больше, чем за все предыдущее время в несколько лет. «ВымпелКом» вернул своим клиентам 50 млн руб., МТС — 35 млн руб., «МегаФон» — 22,5 млн руб., всего 107,5 млн руб. Но это те деньги, которые были «засвечены» в результате жалоб — по экспертным оценкам, не более 10% от обманутых пользователей обращаются к своему оператору связи. Таким образом, реальный заработок мошенников — как минимум 1 млрд руб. за полгода или два — в год. И это самые скромные оценки."
По другим оценкам - порядка 16 млрд.рублей в год.
А кому-то может и не вернуть даже после обращения. Говорят, а Вы докажите, что не подписывались. И при этом даже в судах дают абсолютно ложные показания, никак не подтвержденные документально. А по законодательству, они должны доказывать, что Вы оформили подключение данной услуги. Но, как в суде сообщила мне представитель Билайна: "А нам вообще ничего не надо доказывать". Странно, что все наши надзорные (Роскомнадзор, Роспотребнадзор и др.) органы и правоохранительные органы, и даже суды, не хотят этим заниматься. Могу только предположить, что с самого верха дано такое указание. Почему - это очевидно.
Единственный путь прекращения этой противоправной деятельности - писать жалобы абонентам во все инстанции: Роскомнадзор, Роспотребнадзор, прокуратура, отдел К, суд. Результат, к сожалению, не очевиден. Но, если ничего не делать, то данное воровство будет продолжаться и множиться..
 

erneuern5 сентября 2012 г., 12:48# +2
они не объяснили, но думаю, что моей информации о том, что я регистрацию услуги не производил, никуда не звонил им было достаточно. хотя, может быть вы и правы - мы никогда не узнаем.
я вообще первый раз сталкиваюсь с таким делом. до этого были моменты с МТС и Мегафон, где накалывали с тарифами или подключали услуги при старте, а потом их не отключали и не уведомляли, что они платные)
 

alex_vem5 сентября 2012 г., 13:01# +2
А я сталкиваюсь с подключением платной услуги, которую, конечно же, никогда не заказывал, уже третий раз. Причем, и услуги то никакой нет, т.к. мне уже 10 месяцев никто из них не может объяснить, а в чем же она состоит. Кроме того, имею документальные доказательства (официальную детализацию смс), которые однозначно указывают, что никак я не мог ее подключить. При этом, представители Билайна уже в суд второй инстанции пишут в своих объяснениях, что есть смс, а ее там нет!!!! И это их не смущает. Они даже при этом не краснеют.
А Вы все-таки поинтересуйтесь у них - как такое вообще могло быть? Билайн на каждом углу заявляет, что без участия Абонента подключение никаких платных услуг невозможно. А потом своими действиями признает, что, оказывается, очень даже возможно. Так как же так? И что было бы, если Вы не обратились бы? Разобрались бы они? Или все-таки украденные деньги себе оставили? Для меня ответ очевиден.
Так что, думаю, не Вашей информации им достаточно. Я написал уже заявления ( и не только я) в Генеральную и областную прокуратуру, в федеральный и областной Роспотребнадзор, в федеральный и областной Роскомнадзор, в мировой суд(который отказал в иске с абсолютно бредовым определением, не основанном ни на каком законе, и не базирующемся ни на каких фактах) и апелляцию в суд(пока еще не назначена дата). Да, все эти органы пишут отписки. Да, результат пока не очевиден. А, возможно, что Вам деньги вернули за 3 часа, как Вы пишете, это и есть результат?
 

erneuern5 сентября 2012 г., 13:08# +1
будет время, я напишу в билайн с просьбой расписать мне их действия по проверке этот инцидента. не знаю, почему вам отказали, но у меня прямо вижу в детализации (не подробной а предварительной), что я никуда не звонил и смс не отправлял, а звонили\писали мне и типа входящие были платными. это полный бред. может быть еще причина в Москве или в том, что у меня постоплатная система расчетов, я не знаю.
 

alex_vem5 сентября 2012 г., 13:18# +2
У меня тоже нет никаких звонков, ни входящих, ни исходящих, нет никаких смс с моего телефона. Просто - это обычное воровство, механизм которого вкратце я описал выше. Если есть желание подробнее с эти вопросом ознакомиться, то почитайте тему Жалоба на Билайн. Примерно с 3 страницы. Там более подробно данная тема раскрыта. А занимаюсь этим не из-за денег. Там у меня украли 320 рублей - это мелочь. Вопрос принципиальный - можно воровать или нет. Билайн считает, что можно, и даже нужно. Я придерживаюсь противоположного мнения.

vlad695 сентября 2012 г., 14:46# +4
Мне стал известен новый способ мошенничества используемый опсосами.На телефон абонента поступает звонок в результате вы поднимаете трубку никто не отвечает но в итоге потом списывается большая сумма денег и при разбирательстве опсосы говорят что вам был звонок из-за границы и абонент который вам звонил использует тариф оплата звонков за счёт того кому он звонил.В принципе это вариант похожий на платные входящие СМС но сумма которую преступники при этом воруют гораздо больше. При попытке разбирательства вас будут уверять что видимо это был ваш знакомый или друг они конечно (кто-бы сомневался) всё корректно проделали и списали -разбирайтесь и ищите того кто вам позвонил.
 

erneuern5 сентября 2012 г., 14:51# +4
насколько я знаю, услуга "звонок на счет другого" подразумевает, что тот, кому звонят, должен предварительно согласиться на оплату входящего разговора. а уж то, что тебе будут звонить якобы из-за границы за твой счет - бред сивой кобылы, т.к. такие услуги предоставляются тока внутрисети (например водафон), и не предоставляются без согласия абонента другой страны. а вообще в нашей стране возможно все что угодно.
 

vlas5 сентября 2012 г., 15:01# +3
насколько я знаю, услуга "звонок на счет другого" подразумевает, что тот, кому звонят, должен предварительно согласиться на оплату входящего разговора

Берёшь трубку, а там говорит девушка -Входящий звонок за Ваш счёт. Вы согласны его оплатить? Если согласны нажмите 1...
Ну по логике как то так, на самом деле не знаю как это происходит.
Так а что мешает опсосу утверждать, что такое предупреждение было? Утверждают же они, что коды подтверждения поступали на телефон, а на самом деле этого не было.
 

erneuern5 сентября 2012 г., 15:04# +3
подтасовать факты можно как угодно, это точно.
 

vlad695 сентября 2012 г., 15:08# +4
Естественно они вас уверяют что всё по понятиям и всё корректно. Они всё проделали верно и ваша задача доказать что это не так. Принцип прежний-мало кто будет заморачиваться а просто почешет затылок-опять кинули и на том успокоится.Ещё вам вежливо посоветуют смотреть на входящий номер и принимать решение-стоит отвечать или нет.А то есть такие вот мошенники и потому надо быть повнимательнее.
 

vlas5 сентября 2012 г., 15:11# +3
Ждём новой волны жалоб от абонентов.
 

Алекс_МТС5 сентября 2012 г., 15:21# +3
Теоретически правильно, но практически здесь уже встречалось что с человека взяли за входящие и убеждали его, что он сам согласился оплатить, хотя абонент ни сном ни духом ... sad
 

alex_vem5 сентября 2012 г., 15:24# +3
Даже не имея никакого доверия к деятельности Билайна, думаю, что так быть не должно. Ибо:
1. На сколько я знаю, при использовании услуги "звонок за счет принимающей стороны" (или что-то вроде того), обязаны спросить согласия принимающей стороны.
2. В Договоре однозначно нет такого пункта. Кроме того, в тарифе однозначно указано, что все входящие в своей зоне бесплатные. Без указания откуда - из России или из-за границы.
3. А то, что кто-то использует какой-то там тариф - это уже его проблема.

Но, Билайн в этих вопросах сильно обнаглел. И не стесняется в изобретении новых методов воровства. Например, есть такой замечательный пункт в Договоре, как Дополнительные услуги. По нему вообще можно навязать абоненту все, что угодно. Достаточно только заявить, что это все "неразрывно связано с услугами связи". Думаю, что скоро Билайн по этому пункту сможет селить к вам бригады таджикских гастарбайтеров в квартиру, и будет при этом заявлять, что "вы зашли на сайт ознакомились с условиями...поставили галочку тем самым выразили согласие...". И попробуйте докажите обратное, т.к. какая-то контора "рога и консервные банки" сообщила, что Вы заходили к ней на сайт и там со всем этим согласились и т.д. Поэтому, не удивлюсь, что и входящие звонки могут вдруг стать платными.
Кстати, есть же входящие платные смс, которые никто не заказывал. А мне уже несколько раз приходило сообщение, что "Вам пришло MMS с сайта...". Удаляю их. Уверен, что стоит оно рублей 150-200, хотя мне его точно никто не мог прислать из своих. Еще раз придет - сфотографирую. И отправлю запрос в Роскомнадзор. Делать они точно ничего не будут, но пусть почешутся. Отвечать то надо.
Так что, не удивлюсь, если я чего-то не знаю. И предыдущее сообщение vlad69 - соответствует истине.

vlas5 сентября 2012 г., 15:36# +4
Как принять звонок

При поступлении вашего звонка вызываемый абонент увидит на экране телефона ваше имя или номер и услышит предложение принять звонок за его счет.

Чтобы принять звонок, нужно нажать клавишу 1 во время или после приветствия.
Чтобы отклонить звонок, достаточно нажать клавишу отмены.

Сколько стоит

Для вызывающего абонента услуга предоставляется бесплатно. Разговор оплачивается вызываемым абонентом по базовой цене внутрисетевого звонка в его тарифном плане и тарифицируется с момента соединения.

Вы можете включить запрет приема звонков за ваш счет, набрав команду
*155*0#

Это про Билайн.
 

vlad695 сентября 2012 г., 16:07# +4
Про эту команду наверняка обворованные граждане узнают после того как факт кражи их денег со счёта уже имел место быть wink Ну наверное если человек сильно возмущается ему могут предложить вернуть часть суммы.Так обычно происходит.

vlad695 сентября 2012 г., 15:38# +4
Вот у меня лично сложилось мнение что все эти так называемые "дополнителные услуги" предлагаемые опсосами изначально задуманы как один из способов мошенничества и воровства которое в дальнейшем осуществляют их партнёры-подельники через более мелких жуликов привлечённых через партнёрские программы.Потому их и навязывают всеми мыслимыми и немыслимыми способами чтобы иметь возможность украсть.Сомнительно что найдётся достаточное количество граждан кто будет весь тот отстой что предлагается за деньги (мелодии и прочий хлам) добровольно покупать.Зато появляется вариант обворовать под этим предлогом миллионы граждан что в принципе и происходит.

ЮРИЙТР28 сентября 2012 г., 08:14# 0
Как показали по ЦТ - все операторы сотовой связи участвуют в этой офере с платными СМС и звонками ,причём они имеют от этого до 50% дохода .И чего тогда тереть языками . Всё так и было задумано - мы строим воровской капитализм.Ура! Поэтому и некуда жаловаться.Об этом все прекрасно знают и никто ничего не боится !

ЕВгений23 ноября 2012 г., 21:36# 0
Спасибо за статью очень помог эти уроды из инкор вобше обнаглели

k2 февраля 2013 г., 19:54# +3
МОШЕННИКИ, А КТО ИМЕННО ПОРА РАЗОБРАТЬСЯ! !!! 2 февраля 2013 года НАЖАЛА ТОЛЬКО ОДНУ КНОПКУ В ТЕЛЕФОНЕ С НОМЕРА 8913-0099-227 “ОБНОВИТЬ БРАУЗЕР” чтобы посмотреть фильм в телефоне, никаких логинов и паролей позже не нажимала, никаких смс никому НЕ отправляла!!! Я бы и не успела это сделать, ПОТОМУ ЧТО, после нажатия кнопки "обновить браузер", СРАЗУ ПОСЫПАЛИСЬ СМС С РАЗНЫХ НОМЕРОВ - с “INFO” - ЭТО ВЫ КАК ПОТОМ УЖЕ ВЫЯСНИЛОСЬ, “VASN CODE”, ДАЛЕЕ с номеров 7030, 3616, 3617, 3619, 3622… я поняла что с меня начали снимать деньги . Почему нажав только на одну кнопку ОБНОВИТЬ, мне пришли смс с совершенно других компаний ? почему СМС от вас не определен корректно номером 3855, а определен как "info"? Только в компании МТС я узнала как вы себя зашифровали ! Как я должна узнать ваш короткий номер ?? Никак. Как я могу от него отказаться ??? Никак. Где из 9 ВХОДЯЩИХ смс я должна была понять что это именно вы, чтобы отказаться от ваших услуг господа ?? ПОЛУЧАЕТСЯ СНЯЛИ СРАЗУ 304.79 в 17-41, потом в ту же минуту 17-41, снимают еще 50 руб с короткого номера 3616. Вы напИшите мне, что номер 3616 вам не принадлежит .. Хорошо, а как тогда компания которая имеет этот номер 3616 с меня сняла 50 руб, как она про меня узнала ?? когда я только на ВАШЕМ САЙТЕ набрала одно только слово "ОБНОВИТЬ" . С номера 3616 пришла смс с логинами и паролями. Я их не активировала, ничего не нажимала, потому что поняла что идет незаконное снятие денег! Обратилась только к вам, а почему помимо вас еще и другие компании тоже сняли ?? Это как называется мошенничество или рэкет .Если не решите мирно, буду писать заявление в полицию - для возбуждения уголовного преследования по факту мошенничества, с помощью распечатки смогу доказать, смс не посылала ни на один из коротких номеров. Ничего не активировала! И после нажатия кнопки обновить к сотовому не прикасалась. Так же готовлю письмо в Роспотребнадзор по поводу обмана потребителя, далее в суд в порядке гражданского судопроизводства, по поводу незаконного использования чужих денежных средств.
----------
Зашла сейчас к себе в телефон, нажав историю в яндексе, нашла ту хитрую ссылку откуда были сняты 350 руб 50 рублей, переписала каждую букву и цифру той ссылке, далее набрала у себя в КП вашу ссылку .. И ЧТО Я ВИЖУ, ТАМ ВИРУС!!! МОЙ АВАСТ сразу вирус БЛОКИРОВАЛ !! ПОЛУЧАЕТСЯ У ВАС ДАЖЕ ССЫЛКА С ВИРУСАМИ.
вот ваша ссылка !
http://bruser-2012.net/a=t2b4s294z294z215x2w4u2w423m254|2u266x243a4z2e4y274u284

Я НИЧЕГО НЕ УДАЛЯЮ ИЗ ТЕЛЕФОНА, ТАК КАК ПРИГОДИТСЯ ДЛЯ ПОЛИЦИИ .. ПО ИСТОРИИ ПОКАЖУ СЛЕДОВАТЕЛЮ ТУ ССЫЛКУ . И НЕПОНЯТНО, ПОЧЕМУ КО МНЕ СРАЗУ ПРИШЛИ СМС С РАЗНЫХ ФИРМ ?
 

Морская волна2 февраля 2013 г., 20:15# +3
И ссылка уже не работает, о как! По крайней мере, у меня не открылась))
 

Алекс_МТС2 февраля 2013 г., 22:02# +3
Значит у вас антивирус ее тихонько блокирует wink У меня аваст во всю глотку заорал smile
 

Морская волна2 февраля 2013 г., 22:44# +3
Наверное)) В чистом поле надпись "сервер временно недоступен" выдал.
Ага, это он у вас с перепугу материться стал winked
 

vlad692 февраля 2013 г., 20:40# +2
НЕПОНЯТНО, ПОЧЕМУ КО МНЕ СРАЗУ ПРИШЛИ СМС С РАЗНЫХ ФИРМ ?

Потому что вас обворовали ваш опсос со своими подельниками.С их номеров и пришли эти СМС и они благодаря имеющейся у них базе данных абонентов( которые им предоставляет опсос) и возможности доступа к оборудованию воруют деньги на пару с опсосом а потом их делят.Опсос вроде как по их задумке тут не при чём а виноваты их так называемые "партнёры"-для этого собственно и организована эта схема-но без их участия и руководства никаких вариантов и возможностей для массовых хищений денег абонентов при помощи мошеннических схем не могло быть. Пишите сразу во все возможные инстанции по факту мошенничества и не идите по пути решения этого вопроса с их подельниками-партнёрами куда они вас будут направлять делая вид что они не при делах. Подобным образом они решают ещё одну проблему-если их поймали за руку они таким образом оставляют возможный скандал внутри этой самой преступной мошеннической организации и не дают предать его лишней нежелаемой для себя огласки.

Добавить комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь (это ровно 1 минута) или войдите на сайт под своим именем.