Карточка жалобы № 3203:
На компанию: мтс    (это Вы?)
Жалуется: nemertvy из города москва

Категория: Мобильные операторы
Дата: 21 марта 2012 г.

У Вас тоже проблемы с "мтс"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос »

Списание средств со счёта мобильного телефона

Периодически получаю сообщения на мобильный телефон +7 916 805 33 18,сопровождающиеся списанием средств со счёта мобильного телефона:...26/02/2012 09:04:47 770867 Услуга zakachayarchiv.com продлена на 140 часов;26/02/2012 09:04:48 770860 Информация об услуге 8-800-2004601 бесплатно;26/02/2012 09:05 770860 Код продления: 743423...21/03/2012 12:21:09 770861 Услуга zakachayarchiv.com продлена на 24 часа;21/03/2012 12:21:11 770860 Информация об услуге 8-800-2004601 бесплатно;21/03/2012 12:22:09 770860 Код продления: 716702.1)Дозвониться по телефону 8-800-2004601 не удаётся ("Все операторы заняты.Перезвоните позже.");2)Что за услуга узнать не могу;3)Отключить услугу не могу;4)А деньги как списывали,так и списывабт со счёта мобильного телефона +7 916 905 33 18.

Боретесь с "мтс"? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Получить помощь юриста »

--
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.


поддерживаю / +2 / не поддерживаю 6970
4 | Оставить комментарий»


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии


Морская волна22 марта 2012 г., 22:43# 0
Обращайтесь к своему оператору, он-то знает, как отписаться, или продолжайте дальше наблюдать, как списывают деньги. Ведь очевидно, что сначала надо отключать услуги, а потом разбираться, чтобы деньги возвращали. Но можете и дальше пытаться дозваниваться и платить за воздух)))))

Алекс_МТС23 марта 2012 г., 10:57# 0
А так не пробовали
"Абонент вправе в любое время отказаться от услуги «Подписка», следующими способами:
А) Для Абонентов ОАО «МТС»: направив SMS-сообщение на МО-номер 770860 (сообщение бесплатно для абонента) с командой «СТОП».
Для Абонентов ОАО «ВымпелКом» (товарный знак «Билайн»): направив SMS-сообщение на номер 2838 (сообщение бесплатно для абонента) с командой «СТОП».
В случае если Абонент пользуется услугой «Подписка» по нескольким сервисам, контент-провайдер направляет Абоненту ответное сообщение с предложением указать соответствующей услуге номер/символ.
Б) На странице «Управления подпиской» zakachayarchiv.com, введя свой номер и нажав кнопку «Отписаться»"

111111123 марта 2012 г., 15:59# -1
ЗАО "Контент-провайдер Первый Альтернативный" необоснованно списали 33,52 руб. после того как ввел на сайте www.AgentLoad.com номер телефона и присланный код, который был необходим якобы для подтверждения того, что я не бот..
Одним словом - ЗАО "Контент-провайдер Первый Альтернативный" - мошенники, при этом МТС такие же мошенники, т.к. пособствует им.. Те же мошенники, только более крупные.. Более того, данная компания скорее всего является дочерней, но юридически не аффилированной компанией МТС, т.к.после звонка МТС, оператор снял подписку, но деньги вернула, обосновав это тем, что мне оказаны какие-то услуги и обращаться с вопросом возврата нужно в ЗАО КППА

Евгений28 марта 2012 г., 19:29# 0
Просто для сведения.
Супруга искала материалы для диссертации, какой-то сайт пообещал прислать, для этого попросил ввести номер телефона, чтобы выслать на него "код активации" бесплатно. Поскольку смс-ку с нашей стороны не просили, мы посчитали, что за входящую смс не снимут (оператор - МТС). Ошибались. :) Присланный код, конечно же, не сработал, считая, что всё бесплатно, супруга посылала запросы ещё. Потом, анализируя детализацию счёта, увидел, что денег списали по ~160 за смс (входящие!). Всего наворовали где-то на 1500.
Дозвониться до МТС не получилось (как чувствуют :) ), но на сайте есть раздел "Защита от мошенников" (http://www.mts.ru/help/useful_data/safety/), там указан е-мэйл, на который можно написать и пожаловаться (911@mts.ru). Терять нечего, написал, что услуги не заказывал, списания не подтверждал, попросил вернуть деньги, сообщить, как стало возможно списание без моего ведома и как этого избежать в дальнейшем. К нашему удивлению через несколько дней счёт пополнился почти на всю украденную сумму, хотя, конечно, как это стало возможно, не рассказали. :)
Выводы
Нигде лишний раз телефон вводить не надо.
СМС на короткие номера отправлять можно только по проверенным услугам, потому что очень часто короткие номера - разводняк, особенно если обещают какие-нибудь ништяки или халявы. :)
МТС, понятно, в этом случае в доле с мошенниками, но для поддержания своего лица по претензии почти всё возвращают, поэтому надо просто отстаивать свои интересы.

Очень жаль, что есть ворьё, которое всё это организовывает, но, видимо, так будет всегда.

Добавить комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь (это ровно 1 минута) или войдите на сайт под своим именем.