Не правомерное списание средст МТС

Ситуация:

в последние 2 мес. у меня резко увеличились расходы на телефонную связь, МТС стал списывать просто громадные не соотносимые по количеству исходящих звонков и смс. Долго не было времени зайти в личный кабинет и проверить что там происходит, в результате оказалось по детализации с меня списана огромная сумма на какой-то доступ "контент провайдера - sms 29 категория" в call-centre оператор сказала что на мне висит какая-то подписка на сайт то ли Vivofiles, то ли на народный архив.

В результате с моего телефонного номера были мошеннически списаны (иначе не скажешь) по данным только за 6 месяцев, так как МТС не предоставляет детализации больше 6 месяцев: 4267,12 рублей!
Причем списывали незаметно суммы увеличивались постепенно:
сентябрь - 406,98 руб.
октябрь - декабрь 609,59 руб.
январе - феврале 1015,98 руб.

Помогите сформулировать вину МТС, почему такое безобразие вообще имеет место быть?
Когда я говорила с оператором то спросила возможно это услуги и рассылки МТС, на что мне оператор ответила: "нет это левые организации". Почему МТС сотрудничает с такими контрагентами? МТС позиционирует себя как надежный провайдер мобильной связи и в то же время сотрудничают с неблагоданежными контрагентами/организациями и предоставляет им доступ к денежным средствам своих клиентов!

Сим-карта - является собственностью владельца и несет все необходимые данные, начиная о данных удостоверяющих личность человека вплоть до доступа к данным банковских карт - и все это должно быть конфиденциально!

Выбирая и пользуясь услугой оператора мобильной связи я хочу получить уверенность что мои права и данные защищены, в результате оказывается что компания которую я выбрала и считала надежной оказывается есть что-то похожее на черную кассу, т.к. они в сговоре с третьими лицами мошеннически обкрадывают своих клиентов.

В Москве свыше 12 миллион чел.(по официальным данным), если поделить данную сумму по трем основным компаниями, и посчитать сколько людей таким образом пострадало, то не нужно калькулятора чтобы понять какая достаточно большая доля дохода приходится по таким мошенническим махинациям.

Пожалуйста помогите сформулировать мою жалобу, что я упустила а что нужно добавить/убрать.