Карточка жалобы № 3069:
На компанию: столплит    (это Вы?)
Жалуется: atlantida из города краснодар

Категория: Магазины
Дата: 26 февраля 2012 г.

У Вас тоже проблемы с "столплит"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос »

Мебельная фабрика "СТОЛПЛИТ" - оплаченого 3 года ждут

26.12.2011г я купила в региональном салоне-магазине №16 фабрики "Столплит", по адресу г.Краснодар, ул.Уральская 104, СБС 4 стула Ника-1 по цене 2990 руб. за 1 шт, уплатив предоплату в размере 100% от стоимости товара, с условием доставки до 31.01.2012г по договору ( Данный факт подтверждает договор-счет), НО устно мне ОБЕЩАЛИ ДОСТАВИТЬ стулья до 25.01.2012г, я предупреждала консультатнта-Светлану о том, что 31.01.2012 у меня день рождения и не хотелось бы остаться без стульев, в ответ она меня заверила, что 31 число в договоре это формальность, стулья будут до 25.01.2012г, мол не волнуйтесь.

30.01.2012г, я обратилась в салон-магазин №16, по адресу г.Краснодар, ул.Уральская 104, СБС, где приобретала стулья и поинтересовалась в какое время мне 31.01.2012г доставят стулья, на что получила ответ: Ваши стулья еще не отгружены из Москвы!

Я была просто в шоке, т.к. 31.01.2012г, у меня день рождения и приглашены гости! Я расчитывала на доставку вовремя. В связи с этими обстоятельствами я была вынуждена приобрести "временные стулья", что обошлось мне в 2000 руб.

31.01.2012г, я обратилась со своей проблемой на горячую линию СТОЛПЛИТ по тел: 8-800-100-75-75 и оставила претензию, 03.02.2012 я отправила письменную претензию на email: info@stolplit.ru и через форму обратной связи на сайте www.stolplit.ru, а так же в гуппу в фейсбук, но до настоящего времени ответа так и не получила! и до сих пор проблема не устранена, стулья не доставлены. В магазине предлагают лишь вернуть уплаченную сумму, но мне нужны стулья.

В сроки, указанные в договоре, мебель мне не доставлена, хотя мной со своей стороны все обязательства по договору исполнены, оплата, в сумме 11960 рублей, что составляет 100% стоимости товара уплачена мною в полном объеме, что подтверждается квитанцией к договору РА00014894 от 26.12.2011г

Боретесь с "столплит"? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Получить помощь юриста »

--
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.


поддерживаю / 0 / не поддерживаю 6389
11 | Оставить комментарий»


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии


iratti26 февраля 2012 г., 22:40# 0
то, что у регионального представителя возникли проблемы с транспортировкой товара - проблема руководства магазина. Попробуйте обратиться с претензией к руководителю. Возможно они предложат Вам компенсировать Ваши затраты. Для передачи дела в другие инстанции - проверьте даты указанные в договоре. если такие имеются и они нарушены - можно смело обращаться. Просите компенсацию Ваших затрат.

iratti26 февраля 2012 г., 22:44# 0
С другой стороны, как потребитель, могу сказать - может и хорошо что не приобрели. И вы за данную сумму купите стулья другой фабрики. Стенку брали данной фирмы - во время транспортировки было очень много повреждений. Пришлось обращаться за заменой деталей - забракованных по виде продавцов. Замену ждали пол года! Стояла стенка все это время полу разобранная - чертовски неудобно! Да и качество не самое хорошее.

atlantida27 февраля 2012 г., 07:19# 0
дело в том, что они предлагают вернуть только уплаченную сумму, никаких компенсаций у них типа не предусмотренно. вчера с горем пополам удалось вручить консультанту заявление. посмотрим, что будет дальше

atlantida16 марта 2012 г., 12:31# 0
аплатили неустойку 2100 руб. стулья все таки привезли

пума8 ноября 2012 г., 12:40# -1
Очень довольна внешним видом и качеством мебели, очень хорошее отношение в магазине. Работа с оператором ниже 2. Такого качества обслуживания я не ожидала встретить в такой фирме. Почему за свой счет я должна еще и требовать порядочного отношения к себе. Очень обидно.

нехочуха5 января 2013 г., 16:49# 0
Никому не советую связываться с компанией Столплит! Это просто трата времени, сил и нервного состояния! Менеджер в магазине сработала безупречно, а вот доставка, операторы и руководство просто не компетентны в своей работе. Уже нарушены сроки доставки ( прошло более 30 дней с момента заказа), внесла 100% предоплату, но уже большое желание забрать деньги назад и скорей побежать в другой магазин, но к сожалению уже время поджимает, нет возможности ждать еще месяц пока другая фабрика выполнит заказ. очень много сил и времени ушло на переговоры со специалистами и руководством. Никому из своих знакомых не пожелаю обращаться в столплит. Для меня последние 10 дней ожидания это просто КОШМАР!

Vetal17 января 2013 г., 13:31# 0
Никогда не ходите в магазины Столпит. Это чистое мошенничество. Купили стенку 100 процентов предоплата как у всех. Прождали месяца полтора. Поехали забирать деньги и что вы думаете ? Еще и денег назад не получишь? Платили часть наличкой, часть карточкой. Те что наличкой 13000 вернули, а 30000 с карточки возвращают уже неделю, завтра опять поеду. В очереди пока стоял деньги возвращать, таких еще человек 50 было..Я рассказываю про магазин, который за тургеневским мостом.

бобер24 января 2013 г., 16:37# +1
очень большое спасибо за то что проинформировали;на днях хотели в столплит ехать за кроватями теперь туда на пушечный выстрел подходить не буду и всех моих знакомых буду отговаривать от покупок в этом магазине, хотя мне всё равно их доставка и сборка не нужны, просто с этим нужно бороться

Татьяна Конст.21 сентября 2013 г., 14:16# -1
Покупала мебельную стенку и диван в СТОЛПЛИТ все очень понравилось. Продавцы -внимательные, мебель привезли и собрали без проблем и бесплатно. Очень понравился магазин и обслуживание. Отдельная благодарность Светлане Смеловой - продавцу. Спасибо всем.
Начиталась здесь жалоб, немного волновалась. Но все оказалось очень даже прилично. Просто жалобы мы писать умеем, а благодарности - нет.

Татьяна Конст.21 сентября 2013 г., 14:22# -1
Хочу добавить мебель брала в магазине на Тургеневском шоссе. Спасибо.
Страницы: 1 2

Добавить комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь (это ровно 1 минута) или войдите на сайт под своим именем.