Карточка жалобы № 2993:
На компанию: mail.ru    (это Вы?)
Жалуется: lenka из города Хабаровск

Категория: Обман (мошенничество)
Дата: 12 февраля 2012 г.

У Вас тоже проблемы с "mail.ru"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос »

Содрали деньги за смс диету

В "Моем мире" mail.ru наткнулась на ссылку, якобы офоциальный сайт Елены Малышевой, 10 килограмм за 5 дней! заполнила анкету, ну вообщем как всегда, обокрали, сняли за смску 150 рублей, а пороль не прислали!какой кошмар!!!!я обычно на это не ведусь, а тут вот ло.....ась!!!!ну что с этими мошенниками делать? можно вернуть эти деньги обратно?

Боретесь с "mail.ru"? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Получить помощь юриста »

--
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.


поддерживаю / +1 / не поддерживаю 2893
6 | Оставить комментарий»
закрыть

Читайте так же


Другие жалобы из города Хабаровск:
- Терминал съел деньги »

Другие жалобы из категории "Обман (мошенничество)":
- Мошенничество ИнкорМедиа »
Другие жалобы из города Хабаровск:
- Терминал съел деньги »


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии


CrossX13 февраля 2012 г., 18:43# 0
Вам надо жалобу не на mail.ru писать, а на оператора связи. Хотя смс вы послали значит вам оказали услугу. Проверить это не возможно, если только не известно точно что это мошенники, а это точно мошенники) Просите оператора вернуть. Сейчас многим идут на встречу.

serling13 февраля 2012 г., 18:52# 0
Цитата: CrossX
Хотя смс вы послали значит вам оказали услугу.

Я же говорю, что не умный ты. И советы даешь не умные. Посылка СМС не означает, что услугу оказали.
Цитата: CrossX
Просите оператора вернуть.

Нужно не просить, а требовать.
Цитата: CrossX
Сейчас многим идут на встречу.

Сотовый оператор НИКОГДА не пойдет на встречу если уверен, что он прав, а деньги возвращают, потому, что знают, что это не законно.
Я же говорю, что не умный ты. Не понятно зачем ты лезешь со своими советами.
А для возврата денег нужно сделать следующее:
Заполнить разработанное мной заявление.
Что делать, что делать...заявление писать. 2 экз., один в офис оператора сотовой связи, второй с отметкой себе.
Эта проблема решается на раз. Я уже писал, что ради любопытства отправлял 10 СМС на тел. Инкормедиа, сняли 5000 руб. Проблему решил по телефону. Все вернули.

Пишите так.
В.....
от...такого то
Заявление.
Такого то числа с моего лицевого счета были списаны денежные средства в размере....
Данное списание является незаконным.
Я не давал вам поручение оплачивать денежными средствами, размещенными на моем лицевом счете, мои обязательства перед третьим лицом. Оплачивая за меня услуги третьих лиц, вы действуете в чужом интересе, но для этого нужно иметь мое поручение (Ст.980, 981 ГК РФ). Я эти действия не одобряю (Ст.983 ГК РФ).
При такой форме оплаты, услуг третьих лиц, вы нарушаете мои права, т.к. у меня нет финансовых документов, что мои обязательства перед третьим лицом исполнены, следовательно, я не могу прибегнуть к защите моих прав в соответствии с ЗоЗПП РФ (детализация не является финансовым документом).
Так же у вас нет доказательств, что мне были оказаны какие либо услуги, отправка СМС не означает, что услуги оказаны.
Помимо этого, вы лишаете меня права убедиться, что мои обязательства перед третьим лицом исполнены в полном объеме.
Конституция РФ запрещает лишать человека прав дарованных ему в соответствии с Конституцией, права человека могут быть ограничены только судом. В данном случае мои права ограничили вы.
Требую немедленно вернуть незаконно списанные денежные средства с моего лицевого счета.
В своих ответах вы пишите, что – “Обращаем Ваше внимание, что все контент-услуги являются услугами дополнительными, и решение об их использовании Вы принимаете самостоятельно, исходя из собственных потребностей и интересов”.
Из этого следует, что ответственность за списание денежных средств несете передо мной именно Вы, а не какой-то там Контент-провайдер.
Так же, никакой Контен-Провайдер не имеет доступа к моему лицевому счету, к лицевому счету имеют доступ Вы и я. Именно Вы списываете денежные средства с лицевого счета в пользу Контент-Провайдера, а так как денежные средства списываете ВЫ и Вы перечисляете их некому третьему лицу то, тем более ответственность за списание денег несете передо мной именно Вы, а не Контен-Провайдер. Следовательно, и претензии, за списание денег, следует предъявлять Вам.
Так же Вы, обычно, пишите, что – “Хотим отметить, что в соответствии с п. 8.2 Правил оказания услуг связи «МТС», абонент обязан ознакомиться с условиями оказания услуг и тарифами на услуги до начала пользования ими”.
Никакой Контент-провайдер не имеет право оказывать какие-либо услуги связи. За все услуги связи несете ответственность Вы и не имеете право посылать меня решать проблемы с Контент-провайдером.
И еще, Вы пишите: “Компания МТС в данном случае выступает лишь посредником между абонентом и контент-провайдером, предоставляющим посредством SMS-сервиса доступ к своим услугам”. Если Вы возлагаете на себя миссию посредника, пожалуйста, возлагайте, но как посредник вы можете только предоставить свои технические возможности, например отправку СМС, но посреднику никто не давал права списывать денежные средства с лицевого счета в безусловном порядке. Это Контент-Провайдер должен самостоятельно произвести расчет с клиентом, а потом перевести оговоренное вознаграждение Вам, т.е. посреднику. А Вы, почему то, самостоятельно, вопреки закону, переводите денежные средства в пользу третьего лица.
Помимо вышеизложенного ваша компания не имеет права принимать платежи от физических лиц за услуги третьих лиц.
В соответствии с:
ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ЗАКОН от 03.06.2009 N 121-ФЗ
О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в связи с принятием Федерального закона "О деятельности по приему платежей физических лиц, осуществляемой платежными агентами"
Деятельность организации, не являющейся кредитной организацией, или индивидуального предпринимателя по приему платежей физических лиц без заключения договора об осуществлении деятельности по приему платежей физических лиц, соответствующего требованиям настоящей статьи либо Федерального закона "О деятельности по приему платежей физических лиц, осуществляемой платежными агентами", запрещена.

В случае отказа в удовлетворении моих законных требований, я буду вынужден обратиться в суд.
Прошу считать это заявление, как соблюдение досудебной процедуры урегулирования проблемы.

Вот и все. Все решается на раз. Денежки после такого заявления всегда возвращаются на счет.

CrossX14 февраля 2012 г., 17:16# 0
Цитата: serling

Цитата: CrossX
Хотя смс вы послали значит вам оказали услугу.

Не передергивай. Для оператора это именно так. На основании этого они снимают деньги.
Про просить и требовать опять словами играешь.
Я гляжу за то ты шибко умный.

serling14 февраля 2012 г., 17:29# 0
Цитата: CrossX
Для оператора это именно так.

На это абсолютно наплевать, это его дело, оператора как расценивать отправку СМС, главное как это рассматривает закон. А закон не дает права за отправленное СМС списывать более, чем установлено в договоре и приложении к нему.
Цитата: CrossX
Про просить и требовать опять словами играешь.

Для бестолковых. Просить и требовать это совершенно разные вещи, ну хоть это то ты способен понять? Просит тот, кто по закону не прав, он просто просит войти в его ситуацию и пойти ему на встречу. А требует, тот кто прав.

Цитата: CrossX
Я гляжу за то ты шибко умный.

спасибо. Это так.

CrossX14 февраля 2012 г., 17:33# 0
Ты просто юрист. Ненавижу юристов. Не строй из себя умника. Заносчивость и умничание в разных темах это конек всех юристов.

serling14 февраля 2012 г., 18:04# 0
Цитата: CrossX
Заносчивость и умничание в разных темах это конек всех юристов.

Ну я же говорю, что не умный ты!
Если я пишу справедливые вещи, то причем здесь заносчивость?
Плохо, когда чел не умный, самое не приятное, что это не лечится. Это на всегда!
Цитата: CrossX
Ненавижу юристов.

Большей глупости я уже давно не читал. Разве может умный человек, такую глупость высказать, а самое главное, такие чувства испытывать.

Добавить комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь (это ровно 1 минута) или войдите на сайт под своим именем.