ЭР-телеком заколачиват состояние - цель только деньги -люди ничто, хотя сами........кто они?

Проживал на съёмной квартире в Новосибирске.
Заключил договор с эр-телеком о том что они будут поставлять мне интернет-услуги.
Вроде все ничего, услуги получал, соответственно платил за эти услуги.
По услугам были небольшие претензии по активации антивирусной программы, которую мне так и не предоставили показывая пальцами друг на друга, видно в этой компании так принято.

Потом в связи с длительной командировкой решил не снимать эту квартиру, зачем 17 т.р. платить за просто так. Вопрос отлета решался в пару дней, с арендодателем без проблем расстались. Позвонил в эр-телеком это была суббота, рассказал им что не нуждаюсь больше в их услугах ввиду отлета в заполярье, в связи с этим просил принять от меня заявление по телефону, меня культурно послали и сказали надо приехать к ним в офис, хотя для меня в этот момент это была проблемой времени, самолет ждать не будет. Хотя сейчас многие вопросы решаются по телефону, скайпу, icq и другим видам связи.

Потом спустя пару месяцев, мне позвонили с эр-телекома и сказали что у меня долг за интернет-услуги. В договоре не указано что каким способом я должен их уведомить, т.е. на мой выбор это было оч удобно по телефону. Я попросил коллегу чтоб тот отнес заявление, что я отказываюсь от их услуг, хотя в договоре нет такого пункта вообще, там можно услуги только приостановить (это нарушение моих прав) дак заявление у него не приняли по ул Ленина 52 это оф эр-телеком, и написали на заявлении что отказываемся принять и подпись менеджера с расшифровкой. По почте им отправил. Содержание если кому интересно могу выложить я им про их неправильные формулировки там написал, о потребовал не взыскивать с меня ден. средства :))) Сейчас прошло еще несколько месяцев молчания и снова звонок опять я должен и этот долг передают в долговое агенство :) , не в судебном порядке почему то, хотя это их право. Вобщем если вчитаться внимательно в этот договор то там полнейшее нарушение прав потребителей.

Уже пожалел что вообще платил им деньги и приглашал для подключения интернета и телевидения. Столько про них негатива в средствах массовой информации, а им все равно.
Неужели таким ненавистникам своих же потребителей, можно работать в сфере услуг, нельзя плевать в колодец из которого пить потом придется. Вот сижу и думаю в прокуратуру или еще куда жаловаться, счетчик включили вот это да,............дожились, Просто в правительстве не видно наверное как нас простой рабочий класс прессуют, те кому все равно на людей, самое святое только деньги :((((