Карточка жалобы № 2852:
На компанию: пластик медиа    (это Вы?)
Жалуется: Elochka_11 из города Таганрог

Категория: Обман (мошенничество)
Дата: 13 января 2012 г.

У Вас тоже проблемы с "пластик медиа"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос »

Приложение украло деньги со смартфона

Здравствуйте. У меня со счета были сняты деньги приложением Opera mini. При запуске программы (Opera требовала инициализацию, т.к. еще ни разу не использовалась, я ничего не заподозрила) на телефон мгновенно пришли три смс с номера 7250 с одним и тем же текстом (ссылкой на сайт eronew.mobi, причем этим сайтом я никогда не пользовалась и свой номер телефона нигде не оставляла). Я сразу проверила баланс, на котором уже не хватало 267 рублей. Этот случай через пару дней рассказала другу, и мы решили, раз услуги уже оплачены, зайдем в программу и посмотрим за что заплатили. Но не тут-то было, снова при запуске программы пришли три смс с тем же текстом, и снова сняли деньги. Сама Opera mini не устанавливается и ничего больше не умеет, кроме кражи денег. Тут я решила уже найти виновника и вернуть свои деньги. Вытащила сим-карту со своего смартфона и переставила в другой телефон. Я позвонила своему оператору Билайн, где мне сообщили, что к данному номеру они отношения не имеют и помочь ничем не могут, кроме того что дали номер телефона +74959811305 (Москва) и сказали что этот номер принадлежит компании ООО "ПластикМедиа", звоните сами, разбирайтесь сами. На этом я не остановилась, открыла злосчастное приложение, у которого нет доступа к сети и еле-еле нашла там что-то похожее на правила, в которых было указано, что программу вы скачаете бесплатно, а вот при входе в приложение, оно уведомит вас об отправке сообщения(заметьте,слово "сообщения" употреблено в единственном числе). Но уведомления не было, а так же было написано, что по всем вопросам обращайтесь в МТС 0890. Я позвонила в МТС и объяснила всю ситуацию, в ответ мне сказали, мы к этому номеру отношения не имеем, это мошенники (так и сказали), а в приложении могут написать все что угодно. Я снова позвонила в билайн и уже начала угражать статьей УК159- Мошенничество и ст. 34-ответств. соучастников. На что мне сказали, да мы видим, у вас сняты деньги 6 раз по 88.88 руб, можем вам сейчас вернуть 88 руб, компенсация. На счет остальных денег молчание, разбирайтесь с ПластикМедиа. Я и на этом не остановилась и отпраила письмо-претензию в ПластикМедиа и Билайн со следующим содержанием: Убедительно настаиваю на срочном рассмотрении моей претензии и возврате денег в сумме 600 рублей за не оказанную слугу на номер +7961303 ...., а именно приложение Opera mini в моем телефоне автоматически, отправила сообщения на номер 7250, причем 8 января 2012 в 1:34 по Московскому времени деньги были сняты в троекратном размере (т.е. пришли три входящие сообщения с абсолютно одинаковыми ссылками на сайт eronew.mobi , которым я никогда не пользовалась), а так же 11 января 2012 г. в 0:10 по Московскому времени произошла такая же ситуация, как описано выше, и были сняты еще 300 руб. Причем, приложение НЕ уведомляло меня об отправке каких-либо сообщений. Еще раз настаиваю о возврате денег на данный номер, в противном случае я собираюсь обратиться с жалобой в прокуратуру, так как данное действие попадает под статью 159 УК "Мошенничество" и может быть квалифицировано как завладение чужим имуществом (деньгами) путем введения в заблуждение. (УК РФ: Статья 159. Мошенничество. Так же к Вам может применима и статья 34УК РФ. Ответственность соучастников преступления. ( в сообщении к Билайну я указала. что мне вернули 88 руб, и что в первый раз обращения меня игнорировали). Сообщения отправляла на все адреса, что смогла найти: info@plasticmedia.ru; pr@plasticmedia.ru; support@plasticmedia.ru; и Билайн questions.msk@beeline.ru. С ПластикМедиа ответа я не дождалась, зато пришел ответ с Билайна с таким текстом:
Ваше сообщение получено. Мы обязательно ответим Вам в течение суток (по будним дням). На сообщение, отправленное в выходные или праздники, мы ответим в ближайший рабочий день. Нам важно, чтобы Вы получили ответ своевременно, поэтому для решения срочного вопроса, пожалуйста, обратитесь по телефонам +7 (495) 974-88-88 или 0611 (с мобильного телефона).

Желаем приятного общения!
Ваш "Билайн".
Я решила ждать, и 13.01.12 мне пришло смс сообщение от Билайн: Зачислено 533,40 руб.
Я добилась своего, мне вернули все до копеечки, даже немного больше=) Добивайтесь своего, пишите и звоните, настаивайте на своем спокойным голосом, угражайте статьей (это на них действует). Надеюсь и у Вас получится, желаю удачи!

Боретесь с "пластик медиа"? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Получить помощь юриста »

--
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.


поддерживаю / +1 / не поддерживаю 7049
0 | Оставить комментарий»
закрыть

Читайте так же

Другие жалобы на Пластик медиа:
- Мошеник igra.ws через plasticmedia.ru »

Другие жалобы из города Таганрог:
- Как выкачивают деньги на tvoyarodoslovnaya.com »

Другие жалобы из категории "Обман (мошенничество)":
- Кибероплата »
Другие жалобы на Пластик медиа:
- Мошеник igra.ws через plasticmedia.ru »


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии

Комментариев еще пока нет... Ваш может стать первым :)

Добавить комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь (это ровно 1 минута) или войдите на сайт под своим именем.