Карточка жалобы № 2813:
На компанию: инкормедиа    (это Вы?)
Жалуется: winroot из города Москва

Категория: Обман (мошенничество)
Дата: 3 января 2012 г.

У Вас тоже проблемы с "инкормедиа"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос »

Снимают деньги со счета мобильного - Билайн

19 декабря 2011 ходил по магазинам и получил смс с номера 9101. В смс был код доступа и телефон для справок: 8-800-555-56-38. Я удивился, поскольку ни каких-либо услуг на сайтах, ни кодов доступа не заказывал, и не стал звонить по указанному телефону и выяснять подробности. Код, естественно, тоже никуда не вводил и никому не сообщал.
Вчера обнаружил, что баланс мобильного слишком быстро тает. Запросил детализацию в Билайне. Обнаружил, что с 20 декабря каждый день с баланса снимаются по 20 рублей за "доп. сервис партнера", номер 9105. Позвонил в Билайн за уточнениями. Объяснил ситуацию, попросил вернуть деньги. Сотрудник ответил, что составил заявку в финансовый отдел, в течение нескольких дней она будет рассмотрена.
Далее я позвонил по указанному в смс номеру 8-800-555-56-38. Сотрудник компании "Инкормедиа" попросил оставить письменную претензию на сайте 365help.ru. Я это сделал и вскоре получил ответ на электронную почту. Цитирую переписку:
claim helpdesk@incoremedia.ru
11:03 (14 мин. назад)

кому: мне


Услугу можно подключить только видя код доступа.
В Вашем случаи услуга предоставлена корректно.
Оснований для возврата ДС нет.


Втр Янв 03 10:36:08 2012, olegovo.kryukovo@gmail.com писал:
Олег Крюков
11:12 (3 мин. назад)

кому: helpdesk


Я Вам повторяю, что Ваш код я никуда не вводил. В момент получения смс
я был на улице, интернета под рукой у меня не было ни в этот день, ни
в следующий.
Ваши утверждения о том, что код был введен - безосновательны, либо
Ваше оборудование настроено таким образом, что позволяет активировать
услугу без ввода кода.
Повторяю свое требование о возврате денег, иначе буду вынужден
обратиться в органы по защите прав потребителей и в суд.


3 января 2012 г. 11:03 пользователь claim написал:
Услугу можно подключить только видя код доступа.
В Вашем случаи услуга предоставлена корректно.
Оснований для возврата ДС нет.

Втр Янв 03 10:36:08 2012, olegovo.kryukovo@gmail.com писал:
Я НЕ ВВОДИЛ Ваш код на сайтах и никому его НЕ СООБЩАЛ. Более того, я
НЕ ЗАКАЗЫВАЛ в декабре 2011 никаких услуг на Ваших сайтах, в т.ч.
medee.ru. Возможно, я пользовался этим сайтом или аналогичным летом
2011, и тогда я активировал и оплатил заказанные мной услуги. Но Ваш
код, присланный мне 19.12.2011 в 19:23 с номера 9101, НЕ БЫЛ МНОЮ
ИСПОЛЬЗОВАН. Поэтому настоятельно требую возврата МОИХ денег,
незаконно Вами присвоенных.

2 января 2012 г. 23:11 пользователь claim написал:
Здравствуйте.
Дата активации подписки - 2011-12-20 16:45

Пнд Янв 02 22:52:37 2012, olegovo.kryukovo@gmail.com писал:
В таком случае укажите дату и время, когда был введен код на сайте
и этим самым была активирована подписка.

2 января 2012 г. 19:33 пользователь claim написал:
Здравствуйте. У Вас подписка отключена. Вы подключились к услуге на сайте medee.ru следующим образом:
1. Указали номер телефона на сайте в специальном поле.
2. В ответном сообщении Вам поступил код доступа.
3. Вы ввели код на сайте, после чего была активирована подписка.
Услуга оказана корректно, оснований для возврата нет.

Пнд Янв 02 18:50:18 2012, olegovo.kryukovo@gmail.com писал:
Имя:Олег
Номер телефона: 9091554917
Короткий номер: 9101 (пришел только код доступа)
Адрес сайта подписки: подписка не осуществлялась
Контактный телефон: (909) 155-49-17
e-mail: olegovo.kryukovo@gmail.com

Описание:
Здравствуйте. 19.12.2011 я получил смс с номера 9101 с кодом
доступа. Этот код я ни на каких сайтах не вводил и никому не
сообщал. Тем не менее, с 20.12.2011 с моего баланса стали
ежесуточно сниматься деньги в размере 20 рублей. На сегодняшний
день общая сумма составила 280 рублей. Прошу вернуть деньги на
мой баланс в течение трех суток. В противном случае буду вынужден
обратиться в суд с заявлением по статье 159 УК РФ
("Мошенничество"), т.к. согласия на подписку я не давал.
Олег.

Мошенники нагло утверждают, что код доступа был активирован. Своими средствами и средствами Билайна вряд ли можно это достоверно узнать. Оставляю за собой право обратиться в органы по борьбе с такого рода мошенничеством.

Боретесь с "инкормедиа"? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Получить помощь юриста »

--
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.


поддерживаю / +1 / не поддерживаю 18958
19 | Оставить комментарий»


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии


Хер8 февраля 2012 г., 20:20# 0
Менты за 300 рублей даже жопой не пошевелят. На это и рассчитывают ушлые коммерсы. Тем более, я уверен есть у них договоренность в высшем эшелоне, кто-то за это уже свой процент имеет. Грустно, но такова российская действительность...

селена20 февраля 2012 г., 20:41# 0
вы в аду сгорите исчадия ада!!!

едренБАТОН6 марта 2012 г., 14:46# 0
да чтоб они за живо сгнили ПИДАРАСЫ!!!

beeline7 апреля 2012 г., 09:55# 0
какого хрена у абонентов билайн списываются деньги со счета!??? за ночи по 100 рублей снимают!!! закрыть вас пидарасов надо

Иронец29 апреля 2012 г., 05:21# 0
Зажрались уже в конец...

МТС1 мая 2012 г., 11:58# 0
и что теперь с этой хренью делать??? вообще не устраивает

Andrej30 мая 2012 г., 23:53# 0
Ja toxe poterjal 180 rublej !
Naverno perejdu k drugomu operatoru.

CheGevara31 мая 2012 г., 00:38# 0
Точно, крадут деньги. Я хоть Билайном не пользуюсь, держу на всякий случай, но деньги 2-3 раза воровали. Да еще и тарифы грабительские!

alex_vem31 мая 2012 г., 08:49# 0
Билайн нагло лукавит. Всё они знают, но очень любят незаработанные деньги. Подключение т.н.

alex_vem31 мая 2012 г., 08:51# 0
Почему-то сайт не пропускает далее 1й строчки сообщения. Повторно:

Билайн нагло лукавит. Всё они знают, но очень любят незаработанные деньги. Подключение
Страницы: 1 2

Добавить комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь (это ровно 1 минута) или войдите на сайт под своим именем.