Карточка жалобы № 2777:
На компанию: мтс    (это Вы?)
Жалуется: IIPOXBOCT из города Ленинградская область

Категория: Обман (мошенничество)
Дата: 17 декабря 2011 г.

У Вас тоже проблемы с "мтс"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос »

Мы ничего не знаем

Пользуюсь МТС коннект - 4 с тарифом "Безлимит Super" Лен.обл 449р/месяц. При звонке на номер 0890 затем нажатия клавиши 3 (всё об интернете) затем 5 (Тарифы макси, мини, супер, вип) мне сообщают что подключившимся абонентам после 3-го августа 2011 года интернет трафик с 3-х ночи до 9-ти утра не тарифицируется (тоесть его расход не входит в месячный лимит в 12 Гигабайт) И действительно в прошлом месяце эта "услуга" была реальной и я ею пользовался! Сейчас же у меня ограничение по скорости за превышенный трафик более 1-го гигабайта в сутки, но скачено это было во время с 3.30 ночи до 8-ми утра! При звонке оператору (по номеру 0890) мне отвечают что услуги "подключившимся абонентам после 3-го августа 2011 года интернет трафик с 3-х ночи до 9-ти утра не тарифицируется (тоесть его расход не входит в месячный лимит в 12 Гигабайт)" не существует и ничего они об этом даже не слышали (более того не слышали это даже их главные специалисты) . Теперь у меня создаются логичные вопросы: "Откуда у них по номеру 0890 информация о нетарифицированом трафике с 3-х до 9-ти ночи? И каким образом я ею пользовался? Также два раза обращался в тех поддержку с жалобой ответ так и не пришёл...

Боретесь с "мтс"? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Получить помощь юриста »

--
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.


поддерживаю / 0 / не поддерживаю 2557
3 | Оставить комментарий»


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии


mihail.alekseev17 декабря 2011 г., 19:02# 0
Лучше данное прочитать на сайте. Подскажите пожалуйста Ваш регион.

Pyshan21 декабря 2011 г., 13:00# 0
лол! на МТС никогда (запомните никогда!) нельзя полагаться! бездарная компания, скачивающая деньги со своих клиентов!
У меня стоял безлимитный инет за 500 рублей в месяц. Так вот закончились деньги на модеме и настало время платить! Пошел, оплатил, пришел домой сидел 10 минут в инете и бац! с вашего счета списано 500 руб. ! Пошел, оплатил ...... и так ПЯТЬ РАЗ!!!1 Знаете 2500 рублей МТС под хвост... не зажрались ли вы там икорки красной ??!?!

Deathpig18 декабря 2012 г., 00:06# 0
А о том, что нужно внимательно слушать что говорит вам ivr. И что это доп. услуга, которая называется турбо-ночи))))) Я всегда поражался таким людям которые все до конца не дослушивают)))) только услышав что будет трафик не тарифицировать сразу сходят сума))))))))))))

Добавить комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь (это ровно 1 минута) или войдите на сайт под своим именем.