Карточка жалобы № 277:
На компанию: билайн    (это Вы?)
Жалуется: C-oper из города Нижний Тагил

Категория: Некачественная услуга
Дата: 26 июля 2009 г.

У Вас тоже проблемы с "билайн"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос »

Проблемы с билайн интернетом

Купил 3 недели назад комплект беспроводного интернета билайн интернет дома и успел сто раз об этом пожалеть. Первые 3 дня скорость была нормальная. За ночь на 3 гига файлов скачать было можно. Кончились эти счастливые три дня как начались проблемы. Скорось упала до 2-10 кб/сек. И это еще ничего. Возможность поставить на закачку файл и пойти спать тоже испарилась т.к. каждые пять минут связь элементарно обрывалась.

 

Пробовал звонить в сервис. По телефону мне противным голосом отвечают что на моем счете недостаточно средств для выполнения звонка (интерестно почему это сумма 70 р на телефоне их не устраивает?) Тут же звоню продавцу (брал комплект в связном) и объясняю ситуацию. Он дозванивается в сервис и говорит что что то поддерживающее сваязь сломалось на Урале и мне еще повезло что инет вообще работает. Срок ремонта этого оборудования затягивается на 2 недели. Ну чтож.... будем ждать... неделя уже прошла.. Если у кого то случилась похожая ситуация напишите.


Официальный ответ компании билайн:

К сожалению Вы не оставили своих данных, по которым мы могли бы посмотреть что именно происходит (номер телефона, с которого Вы выходите в интернет). Поэтому обратитесь пожалуйста по e-mail internet@beeline.ru и укажите свои ФИО и номер телефона, с которого Вы выходите в интернет. Ваш Билайн.


Боретесь с "билайн"? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Получить помощь юриста »

--
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.


поддерживаю / 0 / не поддерживаю 22221
53 | Оставить комментарий»
закрыть

Читайте так же

Другие жалобы на Билайн:
- Подписка без моего ведома »

Другие жалобы из города Нижний Тагил:
- Не пришли деньги! »

Другие жалобы из категории "Некачественная услуга":
- СМС-спам от "Связного" »
Другие жалобы из города Нижний Тагил:
- Не пришли деньги! »


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии


Максим28 июля 2009 г., 15:15# 0
Ответ получен.

C-oper2 августа 2009 г., 17:22# 0
Следует добавить что я подключен на тариф "яблочный фреш".В сервисе мне сказали что на данном тарифе ограниченный трафик в 500мб.Вчера я заплатил месечный взнос(900 р) но скорость так и не появилась.Номер телефона с которого я выхожу в интернет-89655040719.
P.S.За указанный вами адрес спасибо.Непременно зайду

Сергей12 октября 2009 г., 08:26# 0
подключил проводной интернет билайна, но у меня нет обещанного доступа к локальным ресурсам и скорость заметно упала через неделю. номер 0892033263.

Absent8 ноября 2009 г., 20:50# 0
Необходим был беспроводной интернет...Купил модем от билайн....скорость как у диал ап соединения....скачивать НЕВОЗМОЖНО, постоянно обрывы...представьте 18 мб...скачаваю второй час!!! скорость ПОСТОЯННО падает до 0!!! поднималась максимум до 170 кб . с. долго загружаются страницы, НЕВОЗМОЖНО просмотреть видео онлайн - в контакте, ru tube ... ПОДУМАЙТЕ прежде чем его покупать, и платить по 695 р в месяц за яко бы безлимитный высокоскоростной интернет. recourse 963 103 66 08 Позвонил в справочную службу....мне посоветовали установить проводной интернет)))) глупее ответа я от представителя билайн не слышал!!! lol

Вера Ч9 ноября 2009 г., 11:26# 0
В декабре 2008 г. мы купили модем Билайн. Нам клятвенно обещали подключение 3G с января месяца. Скорость при подключении была плохая. Я обратилась в сервис, где подключалась, мне сказали, что модем действует, остальное не их проблемы. Так и не дождавшись обещанной скорости, мне пришлось с большими усилиями его (модем), заблокировать, чтобы не шла абонентская плата, и не я не ушла в минус. В официальном офисе пос. Лазаревское по ул. Лазарева, возле автовокзала, мне было тоже отказано! Консультант предложила мне проехать в главный офис, находящийся в Сочи, хотя модем покупала я в Лазаревской. Номер модема я отключила летом, он заблокирован. В то время на счету оставалось около трёхсот рублей. Сейчас баланс составляет 30 р. В офис « Билайна» идти нет никакого желания, так как вразумительного ответа они мне не дадут. При отключенном номере реклама на мейл от Билайна поступает. В ответ я им написала мои претензии, но ответа так и не получила. Номер модема Билайна - +7 964 941 61 64.

All MIDIola13 ноября 2009 г., 14:26# 0
8 сентября 2009 подключился к локалке билайн-интернет, за 650 р/мес обещанная скорость была, все-таки, меньше реальной. А в последние 2 недели очень часто подключение не возможно выдает ошибку 691. Телефон тех поддержки - просто издевательство, при первой попытке, выполняя указания женщины-робота, попадаешь на короткие гудки. При второй - на извинения робота-мужчины по поводу технических проблем. При третьей – перегруз на линии. И так по кругу. Заипись.
Считаю услуг beeline-internet – некачественной, пользоваться не советую.

Алексей Злобин Укрвина11 декабря 2009 г., 00:03# 0
подключил проводной интернет билайна, и скорость заметно упала через неделю меня работал Билайн , 4мб прием 4мб отдачи но спустя одну неделю, 568 кб приема а отдачи 40 кб, это нормальна гаварили одно, а ставят другое, мой е-mail - pol_91@mail.ru

Васильев Алексей29 декабря 2009 г., 05:15# 0
У меня тарифный план ночной безлимит и скорость интернета вообще слабая даже выше 50кбит/сек не поднимаеться хотя на коробке написанно 236кбит/сек Номер модема Билайна +79033892142

Наталья212 января 2010 г., 22:31# 0
Здравствуйте!Взяли модем Билайн т.к нам обещали скорость около 100кбит/с,ну и вроде самая стабильная компания.Пользуемся им меньше месяца,а кроме как негативных эмоций ни чего хорошего от него НЕТ!Связь не стабильная и ооооочень маленькая скорость от 0 до 20кбит/с.Тариф Ночной безлимит.Еще и деньги со счета куда-то списали 1январья УЖАС ! 9059694720

Петр г. Саратов13 января 2010 г., 21:11# 0
Добрый день! Я подключался в свое время к инету по выделенки через "Корбину", скорость-384 Кб/с. Поначалу все устраивало, конечно не считая неожиданных отключений. Но с момента объединения "Корбины" с BeeLine началось сущее мучение. Постоянное прерывание связи, скачивать что-нибудь тяжелее 1Гб практически невозможно, скорость 20 Кб/с считаю просто за счастье! А сегодня-13 января -слетел пароль, дозвонился до оператора, мне сходу предложили поменять пароль, и одновременно со сменой пароля слямзили со счета деньги! Деньги со счета ушли за пользование услугой SIP, но номера телефона в статистике которым я якобы воспользовался-нет. Объяснить ситуацию специ из Москвы и Саратова не смогли. Номер договора-089-310-5783

Страницы: 1 2 3 4 5 6

Добавить комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь (это ровно 1 минута) или войдите на сайт под своим именем.