Карточка жалобы № 2736:
На компанию: доставка.ру    (это Вы?)
Жалуется: Judgement из города Москва

Категория: Некачественный товар
Дата: 7 декабря 2011 г.

У Вас тоже проблемы с "доставка.ру"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос »

В Интернет магазине "Доставка.ру" продали неисправную микроволновку.

Здравствуйте. Купил микроволновую печь в интернет магазине "Доставка.ру" 26.11.2011 с самовывозом, первое что мне не понравилось и не понятно, это то что товар я не мог увидеть пока не оплачу, оплатил, забрал домой. В понедельник 28.11.2011 печка стала нагревать пищу через раз, оставили все как есть так как спешили на работу, вечером все вроде было в порядке, в среду повторилась вся ситуация с нагреванием через раз опять, это нас очень не устроило и мы решили вернуть микроволновку в магазин. В четверг привезя печь в Сервис Центр компании, а именно через него мне сказали осуществляется возврат. Сотрудник СЦ осмотрев печь и погрев в ней воду несколько раз сказал что все в порядке и максимум что они могут это взять ее на 20 дней для выявления неисправностей. Меня это не устроило и я позвал руководитель СЦ он представился как Денис, я потребовал возврат денег либо другую печь, на что он мне сказал что так как не выявлено неисправностей то придется отдавать печь на экспертизу. Я потребовал проверить работу печи несколько раз при мне, руководитель СЦ Денис, принес стакан холодной воды и поставил на минуту в печь, после истечения минуты он достал такой же холодный стакан воды и попробовал еще раз, все повторилось. После этого я опять потребовал возврат денег так как дефект на лицо, на что руководитель СЦ мне сказал что у него есть подозрения что я вскрывал печь и пытался сам что то там сделать так что им надо это проверить на экспертизе в течение 20 дней, что мне показалось очень наглым и обидным обвинением. Микроволновку мне не поменяли и сказали что возможно мне не вернут деньги и не обменяют товар. Теперь сижу без денег и без печки.

Боретесь с "доставка.ру"? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Получить помощь юриста »

--
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.


поддерживаю / 0 / не поддерживаю 3896
0 | Оставить комментарий»


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии

Комментариев еще пока нет... Ваш может стать первым :)

Добавить комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь (это ровно 1 минута) или войдите на сайт под своим именем.