Подарочная карта - а подарок ли?

Мой муж - руководитель. В мае у него был день рождения и его подопечные менеджеры решили подарить ему подарочную карту магазина Техносила, номиналом 3500 руб.
Через неделю полсе знаменательного события, мы всей семьей решили посетить магазин (где и была приобретена карта) и приобрести подарок согласно карте. Выбор прошел успешно, но вот принести товар домой не удалось. На кассе нам долго пытались "пробить" карту, но ничего не вышло. Как нам объснились, она "не читается". У нас с собой помимо карты присутствовал и чек на нее. Нам предложили написать заявление, чтобы так сказать разобраться в ситуации..... с 16 мая прошло вот уже 2 месяца. Карта с чеком у нас, она по прежнему не читается, а в магазине так разобраться и не могут, то заявление потеряли, то не рассмотрели еще, то "мы вам позвоним"....
Деньги ребята израсходовали, а результата нет. Что нам делать? И еще ВСЕМ! советую не приобретать подобные вещи (карты) в сети магазинов ТЕХНОСИЛА. Деньги возьмут, а подарка вам не видать!!!!