Карточка жалобы № 2615:
На компанию: мтс    (это Вы?)
Жалуется: Pandora из города Челябинск

Категория: Некачественная услуга
Дата: 9 ноября 2011 г.


У Вас тоже проблемы с "мтс"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос »

МТС Челябинс мобильный интернет, услуга не оказанна, деньги возвращать отказываются.

Мною 7.11.2011 была приобретена сим-карта МТС с тарифным планом Коннект-4 Безлимит Макси. В течении всего дня скорость не привышала 15-60 килобит/сек. И Это при активном 3Г. Пришлось ехать в офис МТС, ну а там началось самое интересное, желание помогать у персонала отсутствует напрочь. Провела там час. Деньги возвращать не хотят не в каком формате,ни на счёт ни на карту,была даже попытка отправить меня к дилеру(Евросеть)который меня подключил. Произвели совместную проверку скорости, её нет при стабильном устойчивом сигнале. В заявлении зафиксировали сей факт. 9 ноября звонок из Москвы и начались "сказки", вернуть можем только именно на этот номер(зачем он мне да ещё не рабочий?)с постоянным вопросом дак вы отказываетесь от компенсации, нет вы отказываетесь от компенсации. Прекратили с ней переговоры, она(видимо менеджер)перезвонила опять и "сказка" возымела финал, что да были проблемы(т.е. факт отсутствия связи подтвердила), но сейчас всё хорошо, так то оно да очень хорошо, только я понесла доп расходы и приобрела карту биллайн и о чудо 3Г во всей красе. Закончился второй звонок замечательной репликой)а ну так вы отказываетесь от компенсации, замечательно, тогда мы ответим вам только письменно. И проблемы нет и 550 руб нет, замечательное решение всех проблем.МТС вам не стыдно???

Боретесь с "мтс"? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Получить помощь юриста »

--
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.


поддерживаю / 0 / не поддерживаю 3282
0 | Оставить комментарий»


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии

Комментариев еще пока нет... Ваш может стать первым :)

Добавить комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь (это ровно 1 минута) или войдите на сайт под своим именем.