В днс продали телефон с производственным дефектом

В конце августа купила телефон Samsung Star2 DUOS в днс. Через две недели на дисплее появился значок USB (обычно когда телефон стоит на зарядке), но телефон не стоял на зарядке и не был присоединен к компу. Ну, подумали-может пройдет...Еще через неделю перестал заряжаться - пришлось унести в сервисный центр. Взяли на ремонт: все как полагается, дали взамен телефон, ремонтировали больше месяца!!! Когда позвонили, пришли за ним. Сотрудники дали проверить-оказалось еще и зарядное устройство не работает! Мы попросили дать какую-нибудь выписку (что производился ремонт и что они вообще с телефоном делали), но сотрудники сервисного центра отказались, сказали, что не полагается, у них типа все в базе сохраняется.
2 недели спустя после возврата (гарантийного ремонта) опять та же ситуация("заряжается без зарядного устройства"). Что делать? Стоит ли отдавать на ремонт? Или попросить заменить? Еще одна проблема-телефон куплен в кредит.