Карточка жалобы № 2494:
На компанию: билайн    (это Вы?)
Жалуется: Екатерина Чугина из города Иваново

Категория: Обман (мошенничество)
Дата: 2 октября 2011 г.

У Вас тоже проблемы с "билайн"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос »

Билайн требует с меня деньги за Инкормедиа

Я зашла на сайт uznaysudbu.com где предлагалось узнать свою судьбу, и для того чтобы это сделать необходимо было ввести свой номер телефона на который должен был придти КОД, который в последствии необходимо активировать на сайте. Думая, что это все бесплатно, т.к. до этого я неодин раз пользовалась разными услугами разных сайтов и всее услуги были бесплатны, я ввела номер телефона и мне пришел код, который я и активировала. Чуть пзже мне пришло смс сообщение о том, что услуга продлена на срок 3 дня, стоимось услуги 300 руб. с НДС и в смс сообщении небыло указано номера обратной связи, а стояла всего лишь цифра 8..., а дальше ничего и условий не было предоставлено, что надо сделать чтобы отключить данную услугу. Таким образом с переодичностью 2-3 дня стали приходит смс сообщения что данная услуга продлевается, как отключиться так и не предоставлялось. Этот весь беспредел продолжался на протяжении недели и за это время у меня списали почти 5000 рублей. У меня были "связаны руки", т.к. я не могла и не знала как отключиться. Хочу отметить, что у других сервисных коротких номеров, которые предоставляют те или иные услуги, всегда в смс сообщениях присутствуют номера обратной связи или условия отключения услуги, но Инкормедиа этого не делает. Когда я дозвонилась до аператора Инкормедиа и рассказала обо всем, то девушка так и не смогла мне пояснить почему они не предоставляют обратную связь или условия отключения, хотя этот вопрос я ей задал чуть ли не 20 раз, а она мне все заучено фразой твердила одно и то же, чтог я ввела номер телефона, таким образом я пдключилась к услуге и .тд. А на мой ворос так и не ответила. После нашего сней разговора мне тут же пришла смс как я могу отключить услугу!!! ТАК СРАЗУ ВОПРОС??? Почему они сразу этого не делают, чтобы люди могли отключить услугу. Я своего согласи никакого не давала, чтоб они мне услугу продляли. Они это делают сами автоматически, тем самым ущемляя мои права. Так же они мне прислали сообщение с номера 9105, что услуга продлена Помощь :7ZX но зайти туда я так и не6 смогла, т.к. страница заблокирована. Позже моя сотовая компания БиЛайн, предъявила мне что я якобы должна им около 5000 рублей, что я превысила кредитный лемит, но сразу ВОПРОС к компании Биллайн- Как я могу превысить кредитный лимит, если он на то и лимит, который превышать нельза и что больше положенного они не могут с меня удержать. И кто вообще устанавливает размер этого кредитного лимита? Если я об этом даже не знала, что у меня есть такой лимит, и если он был увеличен? Я тоже об этом не знала, меня об этом компания не уведомляла. Своего согласия я на это не давала и ничего не подписывала ни договоров никаких соглашений по этому поводу. При обращении в БиЛайн мне пояснили, что они не усматривают в действиях компании Инкормедия мошенических действий, что я сама подключилась к услуге...что я пользовалась услугами связи и я должна заплатить деньги, а так же компания Билайн предала мой долг в коллекторскую службу взыскания долгов и что они мне начисляют пени и моя сумма уже составила на август 2011 года (а произошло все в начале апрреля 2011г) 6908,64 рублейи включили мне в суму долга стоимость за коллекторские услуги. ВОПРОС?! 1) Какое право имеет компания Билай передавать мои персональные данные в такие агенства? Почему они не обращаются в суд? Ведь в суде я смогла бы все опратестовать обжаловать, разобраться...! Отстоять свои права. Если у них какой-то договр, то пусть агенство с Билайна и берет пени, они же их услугами пользуются. А мне они не имеют никакого права начислять пени. 2) Почему компания Билай сотрудничает с сомнительными компаниями, почему их служба безопасность не выполнят должным образом совю работу и не проверяют тех с кем у них джоговора и соглашения, в данном случае Инкормедиа? Ведь достаточно просто один раз зайти в интернет, где можно сразу увидеть КУЧУ жалоб и на мошенические действия этой компанией, что они незаконно списываю деньги, не возвращают их, так же написано каким образом они это делают, разные причины у людей и люди не могут вернуть свои деньги. Я попыталась через заявление отстоять свои права, чтобы компания Билайн разобралась с данной ситуацией, чтобы служба безопасности разобралась и усмотрела в действиях компании Инкормедия мошенические действи, так же пояснила, что не я пользовалась услугами связи, а нпосредственно Инкормедиа, что у меня были "связаны руки" и я немогла отключить услугу. Но мне отвтили, что они не усматривают мошенических действий. Так что это? Солздается впечатление, что они работаю сообща. Ведь в случае противногог, Билай заблокировала бы все сомнительные короткие номера, ведь подобных случаев уже очень много, почему служба безопасности Билайна не разбирается в это надлежащим образом. Они ведь могли разобаться, усмотреть мошенические действия Инкормедиа, что это они пользовались незаконно связьь, а не я и СПИСАТЬ с меня этот долг. Я являюсь матерью-одиночкой, у меня несовершеннолетний сын, еле еле хватет на жизнь и взять мне такие деньги неоткуда! Прошу посоветовать, что мне делать и помоч разобраться в данной сидуации.

Боретесь с "билайн"? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Получить помощь юриста »

--
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.


поддерживаю / 0 / не поддерживаю 3916
1 | Оставить комментарий»


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии


Green-Life27 октября 2011 г., 23:05# 0
У меня похожая ситуация, но всего 140 руб. пока.
Что вы переживаете, напишите заявление Билайну. что согласия на списание этой суммы не давали, услугами не пользовались. Просите вернуть деньги, которые были на счёте. Лишнего не пишите. Копию заявления себе с отметкой оператора.
Про коллекторов это вообще бред!
Если вы им говорили то, что написали здесь, то они поняли, что вы очень слабы, наивны и боитесь поэтому давят на вас.
А вопрос ПОЧЕМУ они ...?
Ответ очевиден - они в доле с мошенниками.

Я вообще ни каких кодов не вводила и SMS не отсылала.
Просто взяли и подключили какую-то подписку!
Воры! am

Добавить комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь (это ровно 1 минута) или войдите на сайт под своим именем.