Карточка жалобы № 2485:
На компанию: samsung    (это Вы?)
Жалуется: micron2 из города Тула

Категория: Обман (мошенничество)
Дата: 30 сентября 2011 г.

У Вас тоже проблемы с "samsung"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос »

Телефон Samsung - предустановленное "вредоносное ПО"

Добрый день.
Купил телефон Samsung G-5233TV. Внем предустановленные игры Морской бой, NeedForSpeed, Шашки и др. Опаратор - МТС.
Ребенок играл в шашки, морской бой - в результате баланс ушел в минуса.
Были отправлены СМС 35, и 205 рублей.
По жалобе в МТС - вернули 35 рублей. А по поводу 205 рублей сказали, что делали запрос поставщику ПО i-free, и якобы я сам отправил смс и купил игру. Було отправлено 2 смс по 105 рублей.
Самое интересное, что эти игры нет возможности удалить из телефона. Получается, что на телефоне изначально предустановлено "вредоносное ПО", которое опустошает мой счет.
Как поступить в этом случае? Сдать телефон где покупал?




Боретесь с "samsung"? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Получить помощь юриста »

--
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.


поддерживаю / 0 / не поддерживаю 4294
8 | Оставить комментарий»


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии


Максим30 сентября 2011 г., 19:19# 0
Напишите на blogs@mts.ru и опишите ситуацию им, попросите вернуть средства.


AVK1 октября 2011 г., 05:28# 0
Надо позвонить оператору МТС и попросить, чтоб подключили услугу для запрета отправки контентных смс на короткие номера. Либо же в настройках телефона убрать номер смс-центра, правда тогда любые смс отправляться не будут.

serling1 октября 2011 г., 08:11# 0
Это известная проблема. Самсунг совершенно обалдел! От этих поганых игр избавиться невозможно. выход один, не покупать телефоны Самсунг.
Сдать телефон не получится, т.к. это не брак.
Можно потупить так: если происходит списание денег со счета, то претензия сотовому оператору (как написать претензию, на сайте многократно приводились примеры), деньги вернут.
А с Самсунги лучше не покупать.

Максим1 октября 2011 г., 16:33# 0
Кстати да, у сотового оператора есть функция по отключению возможности отправки СМС на короткие номера. Включите ее.

serling1 октября 2011 г., 17:07# 0
Цитата: Максим
Кстати да, у сотового оператора есть функция по отключению возможности отправки СМС на короткие номера. Включите ее.

Как то раз я обратился к МТС и спросил как мне включить эту функцию.
В МТС пояснили как это сделать и сколько это стоит.
Вот это меня и удивило, что бы мошенники не могли украсть деньги, с помощью того же МТС, с моего лицевого счета, я должен платить деньги.
ЗАБАВНО!

AVK2 октября 2011 г., 07:21# 0
Не знаю как у кого, но я функцию запрета отправки смс на короткие номера в МТС подключил бесплатно и без абонентской платы. На мегафоне тоже аналогичная есть, и тоже бесплатная. Проверял, на мегафоне отправку на платный номер. Реально работает.

Парад4 октября 2011 г., 11:52# 0
Уверен, что в игре всплывает нотификация о том, что для продолжения игры необходимо купить полную версию и оплатить ее посредством смс. Если бы Вы об'яснили это ребенку, то никаких проблем бы не возникло. Предустановленные игры в мобильном телефоне самостоятельно смски не отправляют...

Vladimir4722 февраля 2012 г., 14:36# 0
Компания I-Free также сотрудничает с производителями мобильных телефонов Samsung и FLY. Сотрудничество заключается в том, что производители программного обеспечения предусматривают скрытую отправку SMS на заданные короткие номера при переходе в определенные разделы меню или при пользовании предустановленными в телефоне играми, а компания I-Free обеспечивает резервирование этих коротких номеров у всех сотовых операторов в странах, в которых производится реализация таких телефонов и предполагается низкий риск уголовного преследования за использование подобной схемы получения денег из карманов владельцев мобильных телефонов.
Один из таких коротких номеров - 4446. I-Free зарезервировала этот номер в сетях всех известных операторов сотовой связи в Росии, в Казахстане,в Украине и в Беларуси.

http://ru.wikipedia.org/w/index.php?title=I-Free

Добавить комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь (это ровно 1 минута) или войдите на сайт под своим именем.