Карточка жалобы № 2480:
На компанию: Mobi03    (это Вы?)
Жалуется: namdelovoi из города Москва

Категория: Некачественная услуга
Дата: 29 сентября 2011 г.

У Вас тоже проблемы с "Mobi03"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос »

Моби03 - ни ремонта, ни аппарата, ни денег!

Ремонт мобильной техники Mobi03.ru: ничего мобильного в их ремонте нет, как нет и самого ремонта. После месяца якобы затраченного на ремонт (один раз аппарат вернулся но по-прежнему не работая, сдали еще раз) ни заплаченных денег ни двд плеера отданного в ремонт.

Боретесь с "Mobi03"? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Получить помощь юриста »

--
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.


поддерживаю / -3 / не поддерживаю 4042
12 | Оставить комментарий»
Другие жалобы из города Москва:
- Ремонт ноутбука »


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии


namdelovoi15 октября 2011 г., 16:29# 0
Аппарат и деньги получены, претензий нет.

yuriy198112 января 2013 г., 09:05# -3
доброго дня всем! мое имя Юрий. Как-то раз ездили с друзьями в клуб и один нехороший человек (имя не буду называть) пролил виски на мой samsung galaxy s3. Я тут же его схватил вытащил батарейку и сушил около 2 суток. Затем после включения обнаружил что тач не реагирует на касания. Моему горю не было предела - аппарату даже месяца не было и тут такой облом. Пришлось подумать о ремонте, нашел в интернете фирму моби03 и очень удачно оказалось что один из их филиалов оказался возле меня на горбушке. Созвонился с оператором узнал цену и поехал к ним на диагностику. Мастер спустя полчаса уже назвал мне дефект - выяснилось что на телефоне вышел из строя модуль. Спустя час мне устранили неисправность и вернули телефон как новенький без единого дефекта. Квитанция номер 4327. Хочется дать совет людям если кто попадет в подобную ситуацию, не стоит сушить телефон и потом его включать! нужно сразу вытащить батарейку и нести в сервис, чтобы мастер сделал чистку в ультразвуковой ванне. В заключении хочется отметить профессионализм мастеров, их оперативность и качество работы! Всем рекомендую в случае неисправностей обращаться только в mobi03. C уважением Юрий

ioswd12 января 2013 г., 12:36# +2
Юрий, не пиз..ите.. Не верим! smile
 

Алекс_МТС12 января 2013 г., 16:40# +2
ioswd
Юрий, не пиз..ите.. Не верим!

100500!!!
yuriy1981
вышел из строя модуль

yuriy1981
Спустя час мне устранили неисправность

Ага совершенно случайно модуль оказался в нужной мастерской в нужное время lol
С год назад у меня вышел из строя экран на самсунге (не тачскрин и модель уже года два продавалась), обратился в официальный сервис самсунга и там мне предложили подождать около месяца пока пришлют!!! А тут сразу определили, починили. СКАЗОЧНИК. Мейби еще и кофе с коньяком предложили???

Kawtan14 февраля 2013 г., 10:54# -2
Могли в течении часа заменить модуль. Купить на ГОРБУШКЕ модуль на S3 10 минут дела. А менять его еще максимум 30.
 

Алекс_МТС14 февраля 2013 г., 11:07# +3
Сорри, не заметил, что на горбушке. Ну тогда да, там прямые поставки от Самсунга. В сервисах еще нет а на горбушке уже навалом. lol

Алина Сергеевна22 февраля 2013 г., 09:10# -3
Отличный сервис! Ноутбук после 1,5 лет нормальной работы стал сильно греться и выключаться. Не знала что делать. Муж его разобрал, при этом еще что-то сломал, т.к ноутбук перестал включаться вообще. Повезла в Mobi.03 на диагностику, сказали что проблема в системе охлаждения и процессоре- он греется. Через 3 дня позвонили, сказали что все готово, там что-то сделали с системой охлаждения, чтобы ноутбук больше не грелся, и перепаяли чип. В общем, работой я довольна, потому что мой ноутбук теперь работает. Спасибо!!
Хорошее обслуживание, вежливый персонал, сразу подсказали и по стоимости и по времени ремонта, сделали быстро, без надбавок к стоимости. Починили качественно. Очень рада что обратилась к Вам, спасибо Вам огромное! Номер квитанции 5875
 

Алекс_МТС22 февраля 2013 г., 10:58# +3
Алина Сергеевна
проблема в системе охлаждения и процессоре- он греется.

Алина Сергеевна
там что-то сделали с системой охлаждения, чтобы ноутбук больше не грелся, и перепаяли чип.

Чип перепаяли - это наверное перепаяли процессор чтоб не грелся lol
Счас сдохну wink А закат солнца вручную они не сделали? Чтобы работать на ноуте было еще более комфортно wink

lacolu22 февраля 2013 г., 14:21# 0
Цитата: Алина Сергеевна
стал сильно греться и выключаться


....норамльное явление после полутора лет работы....

Цитата: Алина Сергеевна
на диагностику

Цитата: Алина Сергеевна
там что-то сделали с системой охлаждения


...."пропылесосили" его и все, а про чип наболтали, чтоб денежку заработать, так бы Вы за диагностику дали 100-500 рэ, а ту согласились на "ремонт", вот и наболтали Вам на тыщу-полторы....

Цитата: Алина Сергеевна
вежливый персонал


....ну еще бы, ТАКИЕ клиенты нужны любому сервису, тут не захочешь будешь вежливым....

Категория: "Некачественная услуга" причем тут? Вы дверью ошиблись, реклама на других сайтах и за другие условия!!!

sergo711 марта 2013 г., 15:33# 0
Жуткий сервис...Не дай бог туда отдать свою вещь в ремонт. Отдал по гарантийному ремонту свой телефон Сони, вот уже 47 дней прошло как всё делают.
Вот моя история.
Написал им в сапорт сначало такое письмо.

(Обратился в гарантийный сервис mobi03 на «Савеловский» по поводу ремонта телефона Сони ещё 14 января, телефон совсем новый но по заявлению мастера полетел модуль и в течение двадцати дней его точно сделают а скорей всего даже раньше, ремонт не сложный модули есть на складе.Вообщем через пару недель вам точно позвонят заявили мне. Но прошло две недели, три, прошли и 20 дней. Никто естественно не позвонил, но мы люди не гордые и сами позвоним. Вежливая девушка ответила мне, позвоните через пару дней точно будет готово. Вот здесь и началось... позвонил через пару дней мне снова ответили позвоните в среду, позвонил, а мне там отвечают позвоните в пятницу, звоню, теперь уже отсылают на понедельник, звоню в понедельник, теперь отвечают звоните через два-три дня точно будет готово. И такая эпопея продолжается до сих пор. Вместо обещанных двадцати дней, делают уже больше сорока. Такое ощущение что к ремонту телефона даже ещё никто и не приступал. Так и напрашивается вопрос : Доколе??? Квитанция №1829 от 14.01.2013г.)

Сегодня написал им такое письмо.
(После того как я вам написал первое письмо то на следующий день позвонили из вашего сервиса и сказали что телефон готов и его можно забрать.
Ну наконец то подумал я, оказалось что рано радовался.
Приехав в сервис на "Славянский бульвар" его там не нашли, менеджер сказал что он наверное в центральном офисе.Сказал что бы я не переживал и телефон мне привезёт курьер на следующий день.На следующий день его конечно никто не привёз, позвонив в сервис мне по обещали что точно затра он у вас будет.Хорошо, жду привозит курьер телефон и оказывается что телефон не мой а чужой, при этом гарантийный талон мой.Курьер стал связывать с менеджером оказалось что перепутали телефон и на следующий день привезут уже точно мой, тоесть сегодня 1 марта.Прождав да 14:00 я сам позвонил в гарантийный сервис и спросил когда же будет доставка? От менеджера по гарантии Кирилла я услышал ответ , что извините но телефон ваш перепутали и он не готов.....и он в ремонте!!!!!!!!!!! Я теперь вообще уже сомневаюсь найдут ли ваши сотрудники мой телефон так как гарантийный талон они приложили к чужому аппарату.
Убедительно прошу вас разобраться с этой безобразной историей и починить наконец то мой телефон. С момента обращения в ваш сервис прошло уже 47 дней .
Заявка №1829 от 14.01.2013г.)
Вообщем продолжение следует.......
 

LFIDS5 декабря 2014 г., 00:55# 0
Чем дело кончилось ?

IrinaSIrina6 апреля 2015 г., 12:16# 0
Отвратительная контора!! Врут на каждом шагу.. Завлекают бесплатным курьером. который приехал в течение часа чтобы забрать телефон.. Оператор (кстати, все там кавказцы чтоли??) пообщеал в этот же день продиагностировать - через час перезвонить и в этот же день отремонтировать, а на след.день я смогу забрать телефон... Извините, но прошло 6 дней - я не вижу ни телефона, ни ремонта, НИЧЕГО!!!!
И еще и надо будет чтото оплатить..
На кв-ции указан мейл директора якобы.. Написала ему 2 письма - ноль реакции!
НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С КАВКАЗСКОЙ ДИАСПОРОЙ!!!!

Добавить комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь (это ровно 1 минута) или войдите на сайт под своим именем.