Карточка жалобы № 2246:
На компанию: спср    (это Вы?)
Жалуется: Мария (Москва) из города Москва

Категория: Некачественная услуга
Дата: 15 июля 2011 г.

У Вас тоже проблемы с "спср"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос »

Экспрессдоставка не знает, где город Иваново

13 июля я отправила посылку из Москвы в город Иваново с тем, чтобы ее получили в субботу, 16 июля. Адрес был указан точно, но почтовый индекс меня просили не указывать.Кроме того, курьер Федотов запрашивал сумму отправки в город Иваново. Следовательно, он знал, что Иваново находится в России. Но главное - это знали операторы, которые высчитали сумму доставки. Сегодня, 15 июля, наш клиент в Иваново попросил меня, как отправителя, уточнить, когда послылка придет (трекинг показывает, что она до сих пор в Москве). Мне пришлось самой звонить и справляться о судьбе посылки. На что ме сказали, что посылка до сих пор в Москве, потому что не указана "область" (РФ или Белоруссия). На самом деле, клиент вчера сам им звонил и сказал, что Иваново в России. Мне же сказал менеджер Георгий Папава, что посылка в Москве по моей вине: они мне якобы звонили. Вместо того, чтобы извиниться за некачественную работу своей фирмы, он во всем обвинил меня. На самом деле мне никто не звонил и не уточнял. Если бы я сама не позвонила, посылка пролежала бы до Нового года? Даже на простой почте всегда уточняют, если что-то не так заполнено! А эти "экспресс-курьеры" знают, не куда отправить, а сколько это стоит. А стоит очень дорго!

Боретесь с "спср"? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Получить помощь юриста »

--
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.


поддерживаю / 0 / не поддерживаю 3419
0 | Оставить комментарий»
Другие жалобы на Спср:
- СПСР доставила пустую коробку »


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии

Комментариев еще пока нет... Ваш может стать первым :)

Добавить комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь (это ровно 1 минута) или войдите на сайт под своим именем.