Карточка жалобы № 2236:
На компанию: мтс    (это Вы?)
Жалуется: romka85 из города Оренбург

Категория: Интернет-услуги
Дата: 11 июля 2011 г.

У Вас тоже проблемы с "мтс"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос »

МТС снимает деньги за интернет с опцией БИС

Здравствуйте,начну сразу с проблем,9.07.11 у меня с баланса сняли около 150 р.,за интернет,хотя подключена услуга Безлимитный интернет.звоню оператору,чтобы узнать за что денежку сняли,и узнаю что я находился на платных сайтах!я говорю что у меня опция безлимитная для интернета подключена,как так это понимать?кто-нибудь подскажет может как денежку вернуть,сам работаю в органах,хочу без судебных разбирательств разобраться-т.к.знаю как все это происходит!?

Боретесь с "мтс"? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Получить помощь юриста »

--
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.


поддерживаю / 0 / не поддерживаю 6527
7 | Оставить комментарий»
Другие жалобы из города Оренбург:
- QIWI мошеничество »


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии


AVK12 июля 2011 г., 07:03# 0
И как это всё происходит, если в органы обратиться? По-ходу пошлют на х..., да? Лично я, когда тоже "попал" с этой опцией БИТ, писал им на электронную почту. Написал всё, как было. И что предупреждений никаких о повышенной тарификации на премиум-сайтах не было, и что звонил в контактный центр, прежде чем подключить опцию, и меня не предупредили, хотя я спрашивал о платных сайтах. Может мне повезло, но деньги мне вернули, 250 р. МТС лучше не пользоваться. Хотя я, пока, пользуюсь, очень редко, раз в месяц.

romka8512 июля 2011 г., 21:24# 0
В органах не пошлют,просто очень долго это все будет.

mts_support14 июля 2011 г., 12:58# 0
romka85, пишите нам в личку все детали или на адрес blogs@mts.ru со ссылкой на жалобу и ником на сайте. Спасибо!

Volk233416 июля 2011 г., 17:09# 0
AVK,
Добрый день! Сегодня пришло смс с сылкой в интернете! Зашел и с меня сняли 304 рубля! Хотя интернет безлимитны! Позвонил в МТС мне дали номер телефона 8 800 200 03 34, я кабо я регистрирофался по какому-то короткому номеру. Позвонил туда оказалась фирма "Айфри", сказал, что подам в суд и мне вернули мои деньги.

AVK17 июля 2011 г., 05:30# 0
Volk2334, мне тоже недавно приходило смс с какой-то ссылкой в интернет. Отправитель, вместо номера, был Katya. Я позвонил в МТС, и мне прокоментировали это так, что, если я перейду по этой ссылке, то с моего телефона будет автоматически отправленно смс на платный номер. Я объяснил, что мой телефон, прежде чем отправить смс, спрашивает нужно это сделать или нет. Девушка уверенно сказала, что всё равно отправится. Я спросил её, что если в настройках тел. убрать номер смс центра, тогда как? Она стала заметно злиться и предложила написать жалобу на этого отправителя в службу безопасности, что я и сделал. Меня всегда интересовало, как эта служба, у них, борется с мошенниками. Но в контактном центре отказываются предоставить информацию. Значит никак! Это, наверно, эфемерная служба, так, пыль в глаза, понт корявый. Короче, подключил себе на номер услугу запрета отправки смс на платные номера. Не помню как называется, по-моему СТОП КОНТЕНТ. Посмотрю, будет ли она реально работать.

oka22 июля 2011 г., 01:02# 0
У нас тоже сложилась такая же неприятная ситуация с опцией БИТ. Надеюсь после написания письменной претензии в МТС вопрос решится положительно..

AmiliLin29 июня 2012 г., 16:42# 0
народ скажите пожалуйста:если на мтс стоит функция безлимитный инет,то в день могут снять какие-нибудь деньги или нет?

Добавить комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь (это ровно 1 минута) или войдите на сайт под своим именем.