Карточка жалобы № 2195:
На компанию: мтс    (это Вы?)
Жалуется: shlena90 из города Новокуйбышевск

Категория: Обман (мошенничество)
Дата: 26 июня 2011 г.

У Вас тоже проблемы с "мтс"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос »

В МТС заключили договор на мое имя без моего ведома

23.06.2011 получила уведомление от коллекторной фирмы о том, что за мной числится долг в размере 303, 57руб. и мне предлагают погасить его в течении 3 дней, иначе грозят различными неприятностями. Я уже более 10 лет подключена к одному и тому же номеру другого оператора. Нигде никогда свои паспортные данные не оставляла, паспорт не теряла. В службе бесопасности МТС, куда я обратилась, начали придумывать различные версии, как я заключила с ними договор. 26.06.2011 я сделала детализацию счета и еще больше удостоверилась, что это мошенничество. Большая часть разговоров велась с республикой Кыргызстан, часть звонков в Москву. Никаких знакомых или родственников, кому я могла бы позвонить туда, у меня нет. Написала заявление о непричастности к заключению договора. Сколько его будут рассматривать неизвестно, что делать? Писать в прокуратуру и милицию? А вдруг они еще и кредиты на меня повесят. Страшно.

Боретесь с "мтс"? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Получить помощь юриста »

--
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.


поддерживаю / 0 / не поддерживаю 5403
7 | Оставить комментарий»
закрыть

Читайте так же


Другие жалобы из города Новокуйбышевск:
- Терминал "съел" деньги »

Другие жалобы из категории "Обман (мошенничество)":
- В салонах МТС зажимают бонусы »
Другие жалобы из города Новокуйбышевск:
- Терминал "съел" деньги »


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии


Максим27 июня 2011 г., 20:42# 0
Попросите их предъявить копию договора с Вашей подписью.

Если дело дойдет до суда, пусть они докажут что подпись Ваша. Вы утверждайте, что подпись не Ваша, пусть они проводят экспертизу почерка.

mts_support30 июня 2011 г., 10:01# 0
shlena90, напишите о ситуации на адрес blogs@mts.ru письмо. Укажите Ваш контактный номер и ссылку на этот сайт. Спасибо!

shlena902 июля 2011 г., 20:42# 0
mts_support,
Я просила показать копию или просто договор подписанный мною, но мне отказали, сказав, что только Служба безопасности вправе его рассматривать. Чушь несусветная. 30.06.11 написала заявление в милицию. На работе еще двое сослуживцев с той же проблемой- на одну заключили два договора, на другого какую-то гостевую симку! Наверное для гостей из солнечного Кыргызстана!!! Кошмар! Они тоже написали в милицию. Самое интересное, что долги у всех примерно одинаковые-чуть больше 300 рублей.

quardo3 июля 2011 г., 15:16# 0
На сайте МТС написано: "Если выявляются нарушения в оформлении контракта, в том числе случаи мошенничества, связанные с незаконным использованием паспортных данных клиента, к дилеру применяются жесткие штрафные санкции, вплоть до расторжения договора.

Мы оперативно реагируем на клиентские жалобы и ведем расследования по каждому отдельному случаю."

Обратись в МТС.

Дуняшка3 июля 2011 г., 22:44# 0
Ничего себе оперативное реагирование! 29 апреля написала претензию, что к номеру, по которому на меня вешают долг в 327 рублей отношения не имею. Ответа на неё до сих пор не дождалась. За то недавно прислали ещё одно сообщение на тему, оплатите долг, а то заблокируем! И заблокировали ведь!!! Сегодня в очередной раз пыталась дозвониться до специалистов... это было бы смешно, если б не было так грустно. минут пятнадцать мне играли колыбелную, через каждую минуту сообщая, время ожидания связи со специалистом, наконец, долгожданное соединение! Свершилось!!! Один сециалист, немного повыслушав меня, перенаправил к другому, другой тоже чуток послушал...потом пик! И связь прервалася... может надоела я им уже там всем no а претензией моей давно жопу вытерли....

shlena905 июля 2011 г., 18:38# 0
quardo,
На сайте можно много чего написать, да только толку мало. В банках тоже нельзя оформить кредит на керокопию паспорта, однако оформляют и получают. Мошенников везде полно. А в МТС я обратилась сразу, написав заявление о непричасности к договору. Только не верю, что будет хоть какое-то решение, будь то положительное или отрицательное. Слишком много таких как я обманутых. Службы безопасности не хватает на всех!!!

NOOS (Тольятти)8 августа 2011 г., 18:22# 0
Ребята, да, проблема остается нерешенной. И это в первую очередь некомпетентность службы безопасности. От них идет к менеджерам, а там уже куда у кого совести хватит. На мне 8 номеров, недавно почему-то со счета куда-то делось около 70-80 рублей. Что у меня подключено - я знаю. Ответ - списывают долги? Можнет быть нам коллективную жалобу написать? Или нужно самили устраивать самосуд над горе менеджерами сотовых операторов? Милиции уже нет... Куда будем обращатсья?

Добавить комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь (это ровно 1 минута) или войдите на сайт под своим именем.