Карточка жалобы № 216:
На компанию: farmshop.ru    (это Вы?)
Жалуется: kr из города Москва

Категория: Интернет-услуги
Дата: 20 июня 2009 г.

У Вас тоже проблемы с "farmshop.ru"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос »

Нарушение договора оферты магазином farmshop.ru

Покупала дедушке лекарство Неотон. По 3100р за упаковку. Заказала я в farmshop.ru 15 упаковок на длительный курс.

 

По договору оферты http://www.farmshop.ru/x1ze.html господа обещали мне скидку 10% (у меня уже есть карта, если что, но в данном случае это значения не имеет). А сайт у них под фаерфокс не адаптированный, письма приходит с битым хтмл-кодом (готова переслать при необходимости) и скидка как-то "потерялась"(с), при этом утром, когда мне звонил курьер с вопросом о доставке я напомнила о скидке.


С курьером пересекались у метро пока я стояла на аварийке. Чек у него пробит на 46500 и парень не может сам делать мне скидку, но при этом абсолютно точно утверждает: "Позвоните оператору и он пересчитает все, конечно"

 

В виду того, что лекарство нужно срочно и я не первый раз делала заказ, и думала, что не последний, я согласилась.

Оператор Елена, разумеется, отказалась делать скидку, начислять "бонусом" на следующую покупку и вообще разговаривала очень грубо и твердила, что я сама виновата, что согласилась на покупку у курьера и что она мне ничего не должна, и с начальством соединять отказалась наотрез, и бросила трубку. 2 раза бросила.

Если отстраниться от эмоциональной стороны дела, по договору оферты скидку они обязаны предоставить в любом случае при заказе от 3000 руб. Вне зависимости первая это покупка или же повторная, но упорно этого не делают.

 

Думаю, что это типичный сговор оператора и курьера. Врут на одном дыхании.


Боретесь с "farmshop.ru"? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Получить помощь юриста »

--
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.


поддерживаю / +1 / не поддерживаю 5250
0 | Оставить комментарий»


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии

Комментариев еще пока нет... Ваш может стать первым :)

Добавить комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь (это ровно 1 минута) или войдите на сайт под своим именем.