Журнал рассерженного гражданина!
Вход Регистрация
Карточка жалобы № 202:
На компанию: дримкар    (это Вы?)
Alenka из Ставрополь

Опель отказывается отдавать купленный автомобиль

11 сентября 2008 года с автосалоном был заключен договор купли-продажи автомобиля марки Опель, внесен задаток и часть предоплаты. Автомобиль должен был прибыть в салон 30 января 2009 г., предоставлен нам для ознакомления и окончательной его оплаты. Далее 15 банковских дней отводилось для предпродажной подготовки. Автомобиль прибыл в начале февраля 2009 г.

 

Нам по телефону сообщили что автомобиль прибыл, но увидеть мы его не смогли, так как по объяснениям сотрудников он находился на "складе другой их фирмы". В тот же день автомобиль мы все таки оплатили полностью. Далее нам сообщили что автомобиль прибыл с меньшим объемом двигателя, мы согласились его принять, так как замена займет еще больше времени. На сегодняшний день транспортное средство уже находится в автосалоне, но до настоящего момента (11.06.2009 г.) автомобиль нам не отдают по причине отсутствия ПТС и иных необходимых документов.

 

Сроков передачи и убедительных причин невозможности отдать машину (кроме как финансовый кризис, нехватка средств) не сообщают (но мы же полностью проплатили стоимость машины, которая включала в себя как стоимость а/м, так и прибыль автосалона, а так же компенсацию всех расходов автосалона!!!). Кроме того в договоре ограничена ответственность продавца за просрочку исполнения обязательств - 0,1%, но не более 1% от суммы договора. Не нарушение ли это наших прав по сравнению с законом о защите прав потребителей (0,5%)???? Писали претензию - без ответа, бесконечно звонили, посещали салон - но безуспешно. Подали заявление в районный суд. Ждем первое заседание. Обида от несправедливости и наглого, хамского отношения к покупателям настолько сильна, что хотелось бы поставить наместо данный автосалон, воспользовавшись всеми возможными правами меня как покупателя. Обращаюсь за помощью.

Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.
поддерживаю / 0 / не поддерживаю 6953 4 | Оставить комментарий»

Комментарии

Ptusha Гость
14 июня 2009 г., 15:28

Я тоже недавно покупала автомобиль (в феврале), только правда Getz в Рольфе-Юг.
Была таже ситуация. Автомобиль оплатила полностью, автомобиль на складе уже дилера, ПТС еще не пришел.
Задерживали не долго. Текст про проценты в договоре тоже был.
Но там еще прописано что типа месяц у них есть с даты полной оплаты. Естественно машинку мне отдали раньше. Но я тоже нервничала...

Максим Главный редактор
14 июня 2009 г., 20:32

Здесь остается решать данный вопрос только через суд.

Что касается компенсации, то согласно статье 23.1 ЗоЗПП сумма компенсации не должна превышать сумму предоплаты.

Пункт договора про "не более 1%" недействителен, т.к. условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными (статья 16 ЗоЗПП)

Так что в суде требуйте по 0,5% за день просрочки за всё время. И опротестуйте фразу "не более 1%", признав этот пункт недействительным согласно статьям 23.1 и 16 ЗоЗПП.

Zhora Читатель
15 июня 2009 г., 07:28

Всё это печально и вызывает сочувствие. recourse
Посмотрел информацию об этом автосалоне. Много жалоб и нареканий.
И еще увидел, что он не является официальным дилером "Опель".
Так что Вы хоть заголовок измените.
И подавайте в суд.

Alenka Читатель
19 июня 2009 г., 13:53

Спасибо огромное за ответы!
А какая же сумма будет считаться предоплатой??? - сумма которая указана в договоре в качестве предоплаты (это 50% от суммы договора) или же вся сумма договора, так как она была внесена до момента передачи автомобиля, то есть предварительно???

Обсуждения