Карточка жалобы № 1976:
На компанию: одноклассники    (это Вы?)
Жалуется: bnsslava из города Саратов

Категория: Интернет-услуги
Дата: 17 апреля 2011 г.

У Вас тоже проблемы с "одноклассники"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос »

Одноклассники потеряли совесть

Моя ситуация выглядит следующим образом:
В ноябре прошлого года я оплатил на сайте Одноклассники.РУ услугу "6 подарков" спустя где-то неделю меня заблокировали на сайте, теперь у меня вылазиет надпись:
"Ошибки:

Ваш профиль временно заблокирован за рассылку спама или нарушение правил пользования сайтом. Попробуйте зайти еще раз через один час."
Я заходил через час в течении нескольких месяцев, но бесполезно.

Первые 5 месяцев никто из службы поддержки не отвечал на мои запросы на шестом месяце мне ответили:
"=============================================
Ответ сотрудника технической поддержки:
Здравствуйте,

Скорее всего, ваш профиль на odnoklassniki.ru был взломан и с него производилась спамерская рассылка. Через некоторое время блокировка будет снята, и вы сможете поменять пароль от вашего профиля.

В целях безопасности рекомендуем также поменять пароль от вашей электронной почты.

Чтобы предотвратить повторение таких ситуаций:
* Переходя по ссылкам в письмах о новых сообщениях или оценках, проверяйте адресную строку браузера. Наш адрес всегда содержит домен odnoklassniki.ru (или odnoklassniki.ua);
* Периодически проверяйте свой компьютер свежей версией антивирусной программы.

Если разблокировать профиль самостоятельно вам не удастся, то, пожалуйста, ещё раз обратитесь в службу поддержки с подробным описанием вашей проблемы.


Уважаемый пользователь! Во избежание дополнительных вопросов, пожалуйста, сохраняйте историю переписки в конце письма.
С уважением, Служба технической поддержки Одноклассники. Проблемы доступа.."

И всё это не смотря на то, что я не нарушал никаких правил пользования сайтом. Я сам по себе человек, который соблюдает все правила.
Но я же не могу вечно ждать, пока они меня разблокируют, тем более что на дополнительные вопросы о времени разблокировки и прочем, мне не отвечают.

В пользовательском соглашении
(доступном по адресу http://odnoklassniki.ru/dk?st.cmd=helpContent&st.section=regulations&tkn=7346&st._aid=FatFooter_helpRegulations)
Сказано
7.3. В случае нарушения Пользователем правил, установленных настоящим Регламентом, Администрация вправе временно приостановить или заблокировать на неопределенный срок доступ Пользователя к Сайту или его отдельным сервисам, а в случае неоднократного или грубого нарушения положений Регламента – удалить учетную запись Пользователя.
Но это опять же в случае нарушения, но я ничего не нарушал, а предоставить мне информацию о том что я нарушил они не собираются.

Помогите, что мне делать?! У меня много знакомых на этом сайте, с которыми иными путями невозможно связаться и мне как можно быстрее нужно разблокироваться...

Заранее выражаю благодарность всем тем, кто откликнулся на мой призыв.

Боретесь с "одноклассники"? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Получить помощь юриста »

--
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.


поддерживаю / +1 / не поддерживаю 14096
45 | Оставить комментарий»
Другие жалобы из города Саратов:
- Ошибочный платеж »


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии


BerLin18 апреля 2011 г., 04:51# 0
bnsslava вы случайно не комик?Пол-года сидеть и ждать с моря погоды.Заведите себе на Однокллассниках новый Профиль и Ваши печали уйдут.И связывайтесь с знакомыми сколько пожелаете.

Вася18 апреля 2011 г., 12:11# 0
У меня много знакомых на этом сайте, с которыми иными путями невозможно связаться ---- Почему невозможно?
Какие проблемы? Что мешает вести переписку на прямую с каждым абонентом, используя почтовый ящик? Или общаться с помощью Аськи.
Что, если проблемы с Одноклассниками, то все другие формы контакта не возможны?

bnsslava18 апреля 2011 г., 14:33# 0
Если можно-отвечайте по делу. Я и без вас знаю, что можно зарегистрироваться по новой или связываться иначе...
В моём случае-связаться иначе невозможно, а собрать всю аудиторию и друзей на новой учётной раписи - маловероятно.
Тем более что я немало времени и сил потратил на оформление и раскрутку страници и я не понимаю почему кто-то её безосновательно блокирует!!!!
На будущее- ПИШИТЕ ПО ДЕЛУ!!!

SGore18 апреля 2011 г., 15:33# 0
А что Вы обижаетесь и негодуете? Люди искренне откликаются на Вашу беду,,, Никто! Заметьте, НИКТО не знает Вашей подготовки для общения с компом, по-сему и ответы ожидаемы..
И потом, согласитесь, пол-года для странички, которая Вам необходима как воздух, всё-же многовато для бездействия!

По-моему, Вам было бы не плохо извиниться перед людьми... request

исключительно ИМХО smile

BerLin18 апреля 2011 г., 20:41# 0
bnsslava у вас какой пароль на Одноклассниках? Случайно не 12345 или дата рождения ? Аесли завтра Одноклассники закроются?Что делать будете? С горя утопитесь? А если ваш профиль на odnoklassniki.ru был действительно взломан? И спамеры отправили 1000 писемь тогда что?Вас не разблокируют никогда.И в этом только ВЫ и ВИНОВАТЫ. СТЫДИТЕСЬ.

bnsslava19 апреля 2011 г., 13:03# 0
Я сам начинающий программист и паролдьль был 18 значный в составе цифры буквы и знаки....И второе, этот сайт не престанеще для людею, любящих учить жить......Поэтому прошу отвечать исключительно по теме

Вася19 апреля 2011 г., 16:33# 0
Цитата: bnsslava
Поэтому прошу отвечать исключительно по теме

Вам все ответили.
Или вы ждете ответа:
1. На основании Ст.ххх ГК РФ, требую от администрации сайта немедленно меня разблокировать и предоставить свой сайт для размещения нужной мне информации в противном случае подам в суд?
2. Или так -- если администрация сайта меня немедленно не разблокирует, то подам заявление в полицию?
3. Или так ---Немедленно разблокируйте меня, иначе заявление в прокуратуру?
4. Или так --- На основании ЗоЗПП, лучше разблокируйте меня и предоставьте свою площадку для моих контактом или вам хуже будет! Вот это самое страшное. Они могут испугаться и разблокировать.

Попробуйте все эти варианты, авось поможет.

Отвечаю по теме. Исключительно по теме. Если администрация вас заблокировала и не хочет разблокировать, то ничего сделать нельзя.
Если вы внесли какие то деньги, то можете потребовать их возврата и на этом все!
Успокойтесь и пытайтесь в вежливой форме, договориться с администрацией. Но судя по вашим постам, вежливо договариваться вы не умеете. Иначе зачем грубить, тем кто вам ответил, они по человечески пытались войти в вашу ситуацию и сказать что то доброе.Не нужно лаяться.

Depechmodov20 апреля 2011 г., 04:01# 0
Я тоже периодически сталкивался с проблемами на одноклассниках.Со взломами,после которых следовали блокировки.Но при толерантном контакте со службой поддержки , работа персональной странички возобновляется.Правда замечу,что это процесс далеко не реактивный.В данный момент тоже испытываю на одноклассниках аналогичные траболы, но надежда умирает последней.!!!!И даже поменяв пароль, и получив ответ от службы поддержки,пока всё равно нет доступа к персональной странице.Пишет,- ошибки,- певерно введён пароль или логин. recourse Говорят в этом плане "в контакте" надёжней, но когда уже долгое время висишь на этом контэнте, и правда возникает вопрос,что делать? ЛЮДИ,СПЕШИТЕ ДЕЛАТЬ ДОБРО,ЛЮБИТЕ ДРУГ ДРУГА.ЖИЗНЬ,-СКОРОТЕЧНА К СОЖАЛЕНИЮ.НЕ РУГАЙТЕСЬ..... winked

Валентинка20 апреля 2011 г., 09:13# 0
А у меня тоже страничку взломали!!! Не смотря на то, что и пароли периодически меняю, и профиль был закрыт. Так вот, bnsslava, через какое-то время мне все же удалось попасть на свою страничку, но как оказалось - она уже не моя. Были удалены все фото, все друзья, переписка и все, все, все!!!! Мне, конечно, стало грустно, но голову об стену я не разбила, а просто создала новый профиль. Всех друзей пока не восстановила, но это ведь тоже дело не двух дней. Кстати, может кто знает как профиль полностью удалить, а то у меня что-то не получается. пишу свою просьбу в службу поддержки, но результата пока нет.

Кристёна25 апреля 2011 г., 00:55# 0
На одноклассниках по жизни что-то ломается, блокируется и глючит :) Служба поддержки там отсутсвует, как бы толерантно с ними не разговаривали. Вот, поэтому, никогда не стала бы там заказывать платные услуги.
Извините за оффтоп
Страницы: 1 2 3 4 5

Добавить комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь (это ровно 1 минута) или войдите на сайт под своим именем.