Карточка жалобы № 1847:
На компанию: рм-инвест    (это Вы?)
Жалуется: svetaerof из города Тула

Категория: Обман (мошенничество)
Дата: 15 марта 2011 г.

У Вас тоже проблемы с "рм-инвест"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос »

РМ Инвест - смс-мошенничество на номер 3855

Сегодня скачала архив с видео, для получения кода доступа оставила свой номер мобильного, пришло смс с номера 3855, на который надо было мне ответить...
Кода к архиву я конечно не получила, сняли 254 руб. (баланс стал -65 руб) за смс. Позвонила в Мегафон, номер 3855 принадлежит РМ Инвест смс-знакомства. Как наказать мошенников? Законно ли Мегафон посчитал мне отрицательный баланс? Не могут ли мне незаконно подключить услуги и списывать дженьги снова?

Боретесь с "рм-инвест"? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Получить помощь юриста »

--
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.


поддерживаю / 0 / не поддерживаю 11977
12 | Оставить комментарий»


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии


Петечка16 марта 2011 г., 01:24# -1
У РМ-Инвест, как и у любого контент-провайдера, для сбора жалоб есть специальный сайт - www.sms911.ru
Оставьте там заявочку и будет вам код:)

BerLin16 марта 2011 г., 19:43# -1
Отвечаю на ваши вопросы:Как наказать мошенников?-Не отправлять СМС,не оставлять нигде свой номер,мощенники останутся без денег.Законно ли Мегафон посчитал мне отрицательный баланс?-Да,законно.Он же не будет свои деньги за вас платить. Не могут ли мне незаконно подключить услуги и списывать деньги снова?-Могут,наверно так и сделали вы же отправили СМС.От себя лично.Зачем вы отправляли СМС?Зачем вводили свой номер?Если хотят скачать Бесплатно то просто скачивают видео без СМС.Уверен там у вас и архива нет,просто файл с расширением EXE.Чистой воды ЛОХОТРОН.

sergio331516 марта 2011 г., 20:30# -1
Когда же у нас народ поймёт, что смс на короткие номера без штанов оставят. Можно и нужно возмущаться, когда за входящие деньги снимают. А так сами кнопочки тыкаете. Благоразумней надо быть. Я у себя отключил смс-сервис и сплю спокойно.

olguhka6 мая 2011 г., 11:56# 0
Знаете, у нас все такие умные вокруг: надо было то, надо было это... Вы лучше подскажите, как таких уродов, снимающих немалые деньги со счетов за какую-то фигню, наказать!!! И вообще зачем в интернете запускают все это анкетирование, гадание и т.д. Иногда ведь и не предупреждают о стоимости. И еще я вполне согласна с тем, что сами сотовые компании виноваты в том, что позволяют абонента загнать в долг! Как звонок важный делаешь, тебя сразу отрубят, если на счёте денег не будет, а 300о за смс - пожалуйста. Сговор чистой воды!!!

Петечка,
Петечка, не в коде дело, за 600р мне уже никакой код не нужен! Ты тоже с ними?!

Виктор.6 мая 2011 г., 13:48# +1
Друзья! Если вы пострадали от подобных мошеннических действий рекомендую поступить следующим образом:

1) Позвонить по телефону, указанному в смс "О продлении платной услуги", связаться с вражеским оператором и попросить отключить все подписки на вашем мобильном номере. Скандалить и выяснять отношения не нужно, там сидит обычная телефонная обезьянка, главное, добиться того, чтобы все платные подписки были отключены!!! Вы должны получить подтверждающую смс. Если нет, звоните еще раз, хуже не будет. Отсылать стоп-смс не нужно, не уверен, что это работает.

2) Написать электронную претензию в тех. поддержку своего сотового оператора. В моем случае это Билайн, я писал на адрес services@beeline.ru

Заголовок письма:
Претензия по договору о предоставлении услуг пользования сетью радиотелефонной связи (8-903-ХХХ-ХХ-ХХ).
Текст претензии:
Здравствуйте представители компании ОАО «ВымпелКом» !

Между мной, Ф.И.О. и компанией ОАО «ВымпелКом», заключен договор о предоставлении услуг пользования сетью радиотелефонной связи № ХХХ/ХХХ от ХХ.ХХ.ХХХ.
Хочу отметить, что я пользуюсь услугами ОАО «ВымпелКом» уже 10-й год и, по моему мнению, являюсь очень лояльным клиентом.

В период с 01-го по 31-е марта 2011 года с моего мобильного счета +7 (903) ХХХ-ХХ-ХХ, неизвестным мне способом, была списана сумма в размере ХХХ рубля ХХ копейки (без НДС). Никакими платными услугами я не пользовался, никаких письменных договоров мной не подписывалось, списывание происходило без моего ведома!!! Так как я являюсь добропорядочным клиентом, то счет за указанный период был мной полностью оплачен.

Статьей 4 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» предусмотрено, что Продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. В данном случае качество оказания услуги явно не соответствует Договору.
В соответствии со ст.29 Закона потребитель при обнаружении недостатков оказанной услуги вправе потребовать безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги.

На основании вышеизложенного и руководствуясь ст. 4, 13, 15, 17 и 29 Закона РФ «О защите прав потребителей»:

ПРОШУ:
1) В десятидневный срок с момента получения настоящей претензии устранить допущенные нарушения, в соответствии с условиями Договора.
2) Зачислить на лицевой счет номера +7 (903) ХХХ-ХХ-ХХ сумму в ХХХ (сумма прописью) рублей, которая была списана путем незаконного подключения неизвестных услуг, без согласия Клиента, посредством СМС сообщений. Считаю данную схему мошеннической и подпадающей под ст.УК РФ №159 и ст.№34.
3) О принятом решении прошу информировать меня письменно по адресу: maybug@mail.ru или по телефону 8-903-ХХХ-ХХ-ХХ.

В противном случае, я буду вынужден обратиться с жалобой в Роспотребнадзор и Прокуратуру, а также, в суд с заявлением о принудительном исполнении обязательств, предусмотренных Договором, и взыскании компенсации морального вреда, причиненного мне противоправными действиями.

C уважением, Ваш Виктор.

Вчера рано утром я отправил эту претензию, сегодня вечером все деньги вернулись на счет с извинительным смс!!!

Буду рад, если мой опыт по возврату денежных средств поможет кому-то еще. Если у вас возникли вопросы - пишите на мой адрес, указанный в претензии... :)
 

Лика22 августа 2012 г., 20:17# +1
Виктор! Огромное Вам спасибо! Ваша претензия - классика. Я ее изучила и на ее основе написала свою.
Деньги мне вернули в течении 3 часов.
Пусть удача будет рядом с Вами, всех Вам благ

Диана1907882 июня 2011 г., 17:17# 0
Спасибо, очень помогли!!! Скатала)))

Евгений12 июля 2011 г., 23:41# 0
Я получил с них деньги обратно, написав заявку на сайте sms911.ru

serling13 июля 2011 г., 09:40# -1
BerLin
Законно ли Мегафон посчитал мне отрицательный баланс?-Да,законно.

BerLin - мразь. Людям гадости пишешь.
А человек вернул деньги.
Евгений
Я получил с них деньги обратно

и
Диана190788
Спасибо, очень помогли!!!

Правильно сделали, я об этом именно и говорил.

stef7779 октября 2011 г., 13:30# 0
У меня такая же ерунда произошла. Ребенок лазил в интернете. и мне пришли два сообщения с номеров "2855" и "9151". Списали 371 руб. при балансе 80 руб. Ребенка спрашиваю, он говорит, что номер не вводил. СМС пришли автоматом.
Обратился в Мегафон для того, чтобы они дали информацию о владельце короткого номера - они ответели, что информации нет!
На сайте Мегафон Кавказ нашел упоминание о том,что номера принадлежат РМ-Инвест ООО. Другой информации о партнере, реквизитов компании на сайте "Мегафона" я не нашел.
Спасибо Виктору!
Отправил претензию Мегафону. Жду ответа от Mегафона.

P.S.: Я уже раз возвращал деньги списаные моим ребенком. Тогда это был билайн. При звонке в службу поддержки абонентов, мне дали контакты емейл и телефон владельцев короткого номера. На телефон трубку не брали, тогда я отправил им письменное сообщение которое коротко звучало так: В отношении меня было совершено мошенничество. С номера такого-то, тогда-то сняли сумму такую-то. Ваш телефон не контактен. В настоящее время отправляюсь в Милицию для оформлении заявления. Если есть желание решить проблему мирно мой номер 8-906......." Мне набрали в течении пяти минут и сообщили, что возврат денехных средств осуществляется в течении трех дней. притензия принята. Ждите возврата. Деньги пришли на следующий день.


между прочим: РМ-Инвест занимает четвертое место в Топ-20 контент-партнеров "МегаФон" за 1 квартал 2011 года. Вот ссылочка.
http://www.cforum.ru/news/article/096990.htm

МЕГАФОН ИЗДЕВАЕТСЯ!
вот что ответили на претензию:

Добрый день, Денис Владимирович.
> Для того, чтобы получить информацию по списаниям денежных средств с лицевого счета, рекомендуем вам:
> - Воспользоваться системой самообслуживания ""Сервис-Гид"" https://sg.megafonural.ru и получить детализацию вызовов/проверить, какие дополнительные услуги действуют на вашем номере.
> - Обратиться в контактный центр по номеру 8-800-333-0500 (бесплатно с любого телефона РФ) с паспортными данными владельца номера
> - Обратиться в ближайший Салон Связи МегаФон с вашим паспортом.
>
> С уважением,
> ОАО "МегаФон" (Уральский филиал)

кирилл1992131 октября 2011 г., 16:17# 0
Руки надо оторвать сволочам этим! За пиздёж ответить надо!
Страницы: 1 2

Добавить комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь (это ровно 1 минута) или войдите на сайт под своим именем.