Карточка жалобы № 1736:
На компанию: mail.ru    (это Вы?)
Жалуется: Dalida из города Москва

Категория: Интернет-услуги
Дата: 17 февраля 2011 г.

У Вас тоже проблемы с "mail.ru"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос »

Служба технической поддержки MAIL.RU или как обмануть пользователя

Столкнулась с такой проблемой. Прилагаю переписку сотрудников мэйл.ру.

Не поступили денежные средства на счет игры. (Ранее отправляла на этот номер этот текст проблем не было). Средства с моего счета списаны. С уважением.

Ответ сотрудника технической поддержки:
>Вы допустили ошибку, отправив смс на неверный короткий номер - в результате смс ушла в другой проект другому пользователю. Просьба быть внимательнее при отправке смс в игру.


Уважаемая Служба технической поддержки! Я не допускала никаких ошибок!!! Я направила ТОТ ЖЕ текст на ТОТ ЖЕ номер на который направляла ранее. Более того, скопировав(!!!) тот же текст я отправила его на тот же номер 14.02.2011, сообщение успешно отправлено, деньги переведены на счет игры. Прошу разобраться в данном вопросе детально, не присылая заранее заготовленных ответов.

Ответ сотрудника технической поддержки:
Здравствуйте, это ответ на повторное обращение в службу поддержки. Ответ на ваш вопрос был выслан вам в предыдущем письме.

Куда обращаться? Заранее благодарна

Боретесь с "mail.ru"? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Получить помощь юриста »

--
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.


поддерживаю / +2 / не поддерживаю 27230
76 | Оставить комментарий»


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии


Андрей щербань24 февраля 2011 г., 17:45# 0
Беспредел отправил смс деньги сняло а монет не начислили 23 02 2011 Делал все правильно и не первый раз

ворисова юлия30 марта 2011 г., 13:30# 0
отправила смс на покупку рубинов в хуторке деньги сняли рубинов нет

findizel2 апреля 2011 г., 23:33# 0
Предлагаю направить обращение в Минсвязи РФ о мошенничестве сайта и его закрытии...
От количества зависит результат!

the amplifetes18 апреля 2011 г., 14:07# 0
мейлру - самая колхозная, наглая и ... служба, слов просто нет , поражает - почему столько людей пользуется этим дерьмовым сервисом

Вячеслав Сыздыков18 апреля 2011 г., 22:52# 0
не могу войти на сайт майл а также в игру Аллоды и сайт игры ....в общем все что связано с майл...что делать ?

Тюлень12 мая 2011 г., 10:20# 0
как меня бесит эта служба поддержки.....я уже почти год долблюсь чтоб мне пароль прислали( angry вот нахер такой сайт создали? без него было бы лучше am

Галина15 мая 2011 г., 23:38# 0
Пополнила счет, оператор подтвердил перечисление денег , а деньги не пришли. Куда они делись?

Сахил25 мая 2011 г., 17:50# 0
у меня камера в майле плохо работает а в скайпе супер что мне сделат

Дима19922 июня 2011 г., 16:10# 0
В милицию!

Виталий992 июня 2011 г., 22:33# 0
the amplifetes, взломали ящик на майле и сменили пароль, от этих админов фиг че добъешься, я его создовал блин 5 лет назад и не помню уже какой ответ на "секретный вопрос" а там блин есть конфедециальная информация..пипец...
Страницы: 1 2 3 4 5 6 7 8

Добавить комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь (это ровно 1 минута) или войдите на сайт под своим именем.