Карточка жалобы № 1724:
На компанию: wildberries    (это Вы?)
Жалуется: altanets.sveta из города Новороссийск

Категория: Интернет-услуги
Дата: 15 февраля 2011 г.

У Вас тоже проблемы с "wildberries"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос »

Интернет-магазин не возвращает деньги

Попала в историю с данным сайтом, а именно "Wildberries". Отправила товар 30.12.2010 года на сумму 3375 рублей ,товар шел до склада 2 недели, т.е 14 рабочих дней как прописано в условиях возврата товаров. Далее мне должны были позвонить и уточнить как мне будет удобно вернуть денежные средства, но этого сделано не было пришлось звонить самой, оператор соединил меня с отделом где оформляются заявки на возврат и через 2 недели как меня уверили деньги мне вернут, но этого не произошло. Позвонила оператору и тут началось самое интересное каждый раз меня соединяли с отделом оформления заявок и каждый раз мне говорили разные даты отправки денежных средств. Итог всей этой эпопеи 1,5 месяца я выбиваю свои деньги. Подскажите как мне вернуть свои деньги, могу ли я подать на этот сайт в суд?

Боретесь с "wildberries"? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Получить помощь юриста »

--
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.


поддерживаю / 0 / не поддерживаю 24433
23 | Оставить комментарий»


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии


Павел Анатольевич15 февраля 2011 г., 16:02# 0
altanets.sveta,
В суд, конечно же можете обратиться.
Ещё можете написать им на сайт, что они нарушают ст. 18 ( не возврат денег) и 22 ( должны возвратить деньги в течение 10 дней) Закона о защите прав потребителей и, так же, копию жалобы в местный роспотребнадзор, которую Вы действительно отправьте, а не так, напугать владельцев инет-магазина.

--------------------
http://ur-pomosh.ucoz.ru/forum
ICQ: 298-915-457

altanets.sveta16 февраля 2011 г., 20:34# 0
Сегодня получила денежный перевод! Спасибо за совет!

Павел Анатольевич16 февраля 2011 г., 23:39# 0
Всегда рад)

--------------------
http://ur-pomosh.ucoz.ru/forum
ICQ: 298-915-457

firstlog16 сентября 2011 г., 14:14# 0
Здравствуйте!В принципе такая же история на сайте chinawebshop.ru только претензий к товару нет потому что что его не оказалось на складе как выяснилось через месяц,извинились и сообщили что вернут средства но теперь в течении двух недель обещания что то выяснить,в ближайшие дни будет сделан перевод но так ничего и не происходит!как быть?ждать?или поступить так же как написать им на сайт, что они нарушают ст. 18 ( не возврат денег) и 22 ( должны возвратить деньги в течение 10 дней) Закона о защите прав потребителей и, так же, копию жалобы в местный роспотребнадзор, которую Вы действительно отправьте, а не так, напугать владельцев инет-магазина.

Герасикова Лариса Анатольевна22 декабря 2011 г., 15:07# 0
Добрый день!
23 октября 2011 года в салоне Евросеть нами был оплачен через "единый кошелек"заказ № 343351382290 на аккумулятор AS07B31 для ноутбука ACER модель ASPIRE 5530. Гарантировали, что в течении 4-6 недель батарея будет доставлена. Посылку ждала в течении полутора месяцев. Неоднократно звонила, но указанный на сайте LaptopBattery контактный телефон 8-804-333-45-49 не отвечает. 12 и 17 декабря и сегодня отправлены письма, на которое ответа не последовало. На 22 декабря заказ еще не выполнен.На сайте объявление о прекращении работы концерна, почему тогда принимались заказы? Сегодня появилось объявление: "Запрашиваемый Вами сайт на данный момент недоступен." Просьба дать информацию о сайте LaptopBattery. Ноутбук жизненно необходим мне для работы, а без батареи это лишь предмет интерьера, поэтому и воспользовалась "услугой" Интернет-магазина. Как возвратить предоплату. Служба информационной безопасности и финансового мониторинга Платежный сервис « Единый кошелек» информировала, что в отношении клиента приняты меры, но к сожалению деньги выведены из системы. Ответьте пожалуйста, куда можно обратиться. С уважением Герасикова Лариса Анатольевна

Елена 200811 февраля 2013 г., 20:57# +1
Сделала заказы в августе и в сентябре в интернет-магазине dabberry.ru прошло 6 месяцев заказы на общую сумму 50000 руб. так и не прислали, оформила возврат средств, но вернули только 4900 руб за один заказ, люди пишут хорошие отзывы, что им приходят заказы и деньги возвращают, но мне моя ситуация абсолютно уже не нравится, так как сумма немаленькая и хотелось бы ее все-таки вернуть. Их оператор постоянно "кормит завтраками", что обязательно вернут и т.п. Но уже прошло 2 месяца. Что делать? Я могу обратиться в банк через который я оплачивала, чтобы вернуть деньги на свой счет, если с оплаты прошло 6 месяцев?
 

Инна5419 марта 2013 г., 14:00# +1
Здравствуйте Елена.Вам вернули деньги?Меня тоже обманули в dabberry,деньги не могу вернуть 3 месяца.Сейчас нас набралось несколько человек,присоединяйтесь,будем писать коллективное заявление.
int-inna@yandex.ru
 

Владимир878 июля 2013 г., 16:42# 0
Инна54, у меня аналогичная ситуация с dabberry.ru. Вы смогли выбить с них деньги назад? Если да, то подскажите как это сделать?
 

Инна201526 июля 2013 г., 02:07# 0
Добрый день! Со мной случилось тоже самое... Вот мое последнее обращение: 15.05.13"Здравствуйте! Я в полной растерянности от сервиса вашей компании!!! Мало того, что я восемь месяцев ждала доставку своего заказа, а теперь больше месяца возврат денежных средств. Пишу Вам второй раз, с просьбой, выслать документ подтверждающий перечисление денежных средств на мой счет, т.к. они так и не поступили!!!! На первое письмо я ответа так и не получила.....Ваш магазин реальный?????????????????????"
 

Marilu2 августа 2013 г., 10:17# 0
Меня тоже обманули в dabberry. Скорее всего это мошенники, благо что сумма не большая. Давайте писать коллективную жалобу.

Артем15 марта 2013 г., 18:49# 0
Мне "Wildberries" три года уже деньги возвращает. Хоть сумма и не такая уж большая, но все равно я имею право вернуть свои деньги, как мне быть? Могу ли я потребовать с них компенсацию, как это сделать?
Тут был комментарий :) Он удален модератором за нарушение Правил.

иа13 июня 2013 г., 22:44# 0
сумка 34 - такая же история!!! вернула сумку, т.к. прислали совсем не ту, что была изображена на фото на сайте!!! уже месяц прошел, а денег нет.... при чем не дешевая.... не заказывайте ничего на этом сайте!!!! я буду подавать в суд...

Катя Кр.31 июля 2013 г., 14:52# 0
http://www.aliexpress.com/ru_home.htm заказывала на этом сайте и товар не пришёл и деньги не возвращают
Страницы: 1 2

Добавить комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь (это ровно 1 минута) или войдите на сайт под своим именем.