Карточка жалобы № 1511:
На компанию: мтс    (это Вы?)
Жалуется: yuagafonova из города Москва

Категория: Обман (мошенничество)
Дата: 15 декабря 2010 г.

У Вас тоже проблемы с "мтс"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос »

Куда делись деньги с моего лицевого счета?

В ночь с 12 на 13 декабря с моего абонентского номера 8 (985) 965-30-** не обоснованно было списано:

1)13/12 00:25:31;3354;контент Доступ к услугам контент-провайдеров. SMS кат. 32;1;цена:304.79р.

2)13/12 00:25:31;3354;контент Доступ к услугам контент-провайдеров. SMS кат. 32;1;цена:304.79р.

3)13/12 00:25:30;8355;контент Доступ к услугам контент-провайдеров. SMS кат. 915;1;цена:110.00р.

Указанные манипуляции мной не производились! В это время я зашла в интернет со своего мобильного телефона на сайт vkontakre.ru, просмотрев несколько страниц, интернет подключение было прервано, затем пришло 3 сообщения следующего содержания:
1) От 3354
Дата 13 Декабрь 2010 00:23:54
Parol 66097429 Perejdite po ssylke http://isoftfree.com/?pass=660974**
Help: http://ghelp.biz, tel: +79250051785

2) От 8355
Дата 13 Декабрь 2010 00:24: 17
Parol 66097429 prodlen. Perejdite po ssylke http://isoftfree.com/?pass=660974**
Help: http://ghelp.biz, tel: +79250051785

3) От 3354
Дата 13 Декабрь 2010 00:23:24:20
Parol 66097429 prodlen. Perejdite po ssylke http://isoftfree.com/?pass=660974**
Help: http://ghelp.biz, tel: +79250051785




Закрыв данные сообщения, и НЕ ПЕРЕХОДИВ по указанным ссылкам, я проверила свой баланс и обнаружила большую задолжность в размере -847,88р. и как следствие телефон оказался заблокирован.

вот так вот)) в coll-центре сказали пишите письмо...написала)) отправила на эл.почту...потом по факсу...сказали ждите....у нас медленно эти жалобы обрабатываются...с вам свяжутся...а я что дочь миллионера что ли)) ну и произвол

Боретесь с "мтс"? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Получить помощь юриста »

--
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.


поддерживаю / +1 / не поддерживаю 8642
11 | Оставить комментарий»


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии


Dark16 декабря 2010 г., 10:56# 0
vkontakRe.ru ? или всетаки vkontakTe.ru no По идее должны вернуть, пригрозите роспотребнадзором и прокуратурой, чтоб побыстрее шевелились.

ризыч17 декабря 2010 г., 14:05# 0
не умеют телефоны слать сообщения самостоятельно.
вконтакте посерфились, а браузер случаем не качали?

сладкий11 января 2011 г., 00:35# 0
Уроды они! У меня такая же беда и именно "контент Доступ к услугам контент-провайдеров. SMS кат. 915;1; и в точь-в-точь цена:110.00р." и именно в декабре! Сразу не заметил, в интернет помощнике потом увидел за что деньги ушли!

kozettik30 января 2011 г., 23:19# 0
сладкий,
Вам еще повезло, что дают в интернет-помочник зайти. Мне вот долг выставили в 1200 тугриков, неизвестно откуда, и в интернет помочник зайти не дают для просмотра детализации счета, и в офисе отказываются давать информацию по детализации. БЕСПРЕДЕЛ!!!!!!

гость20 февраля 2011 г., 21:17# 0
Такая-же история в МТС была. Минус -614р. , звонили оператору два раза ,объяснили ситуация но они спрашивали кодовое слово на номер с которого мы им звонили иначи информацию не предоставят. Сказали если кодовое слово зыбыли или не знаем объяснили пусть хозяин этого номера идит с паспортом в офис МТС и тогда дадут распечатку. В интернет-помочник в тот момент зайти не было возможности. Сделачи так, с этого же телефона набрали *152#посыл вызова, пришло СМС там в меню можно выбрать что вам нужно.После этого на телефон пришла распечатка стоимость за 5 последних действий. После этого опять позвонили оператору и перечислили все что там было указано, только после того он проверил по ихней базе, зделал заявку на возврат на некоректное списание денежных средст со счета и через сутки сумма была обратно перечислина на номер. Вот и все.

Ген5 марта 2011 г., 15:35# 0
я перешел на МТС коло 8 месяцев. оформлял договор в офисе. такие улыбчивые девочки, симпатичные "подпишите здесь, здесь и здесь...". не подписал. сидел, минут двадцать читал и чиркал договор, девочки улыбаться перестали, дали чистый лист бумаги, еще в нем написал отказную на все виды реклам, оповещений и всякую другую лабуду... пока не приходит.

Злоба дня11 апреля 2011 г., 14:15# 0
у вас все жалобы то вы кудато заходите и вам шлют вирусники и вы с этими категориями паритесь. а вот я не куда не захожу и по трем кодировкам в 800рублей влетела.

Злоба ночи.11 апреля 2011 г., 18:20# 0
Цитата: Злоба дня
а вот я не куда не захожу и по трем кодировкам в 800рублей влетела.

Не может такого быть.
Я никуда не захожу и ни копейки лишней не списано.
Не лезте в разную инетную помойку с телефона и денежки будут целы.

Милашшечка23 ноября 2011 г., 20:00# 0
Я знаю почему так происходит. Когда вам присылают рекламу или рассыслку в сообщениях, не открывайте, не читайте их!! Сразу удаляйте не открывая его! За то что открываете снимаются деньги

magexpress7776 февраля 2014 г., 08:16# 0
Смотрю в МТС это уже как выработанная система обмана своих клиентов! За два дня сняли с меня 1260 рублей пусть 650 р. ушло на оплату интернета а остальное как мне сказал оператор на платные сайты ( Traffic_Category_908_017.002_G ) и смс какие то удивительно перекопал всю историю в браузере но если одноклассники платны то на кой такой интернет?Думаю надо заканчивать с этим бардаком в МТС и буду обращаться туда где этот вопрос решат разом сколько можно в тихоря грабить своих же клиентов.
 

alex_vem6 февраля 2014 г., 08:42# 0
Может, конечно, и какие-то платные сайты. Но, скорее всего, очередное мошенничество оператора и его контент-подельника. Кстати, зачастую, на т.н. "платных сайтах" берутся деньги за контент, к авторским правам на который уж никак ни оператор, ни его контент-подельники не имеют никакого отношения. Например, обновления Windows или иного ПО. А это уже статья УК РФ.

Что делать:
1. Письменное заявление Оператору с требованием возврата всей украденной суммы. Укажите, что рассматриваете заявление в качестве попытки досудебного урегулирования.
2. Не дожидаясь бредового ответа в стиле Вы сами куда-то зашли...что-то где-то набрали и т.д, причём, мы этого доказать документально не можем, но нам это рассказали наши контент-подельники с вышеуказанных номеров и этого нам вполне достаточно, чтобы украсть с Вашего номера деньги и т.д., поэтому начисления корректные и оснований для возврата нет (а других не бывает), заявления в РКН, РПН, ФАС и Прокуратуру. Все заявления подаются в электронном виде в соответствующие интернет-приемные. Адреса можно найти в интернете или на данном сайте.
3. Как показывает практика, после этого Оператор тихо, без огласки своего воровства и без каких-либо извинений в адрес Абонента, возвращает деньги на счёт. Могут предложить вернуть часть суммы - из уважения лично к Вам в благодарность за многолетнее пользование нашими услугами.... Это лукавство. Не соглашайтесь. Проявите упорство и требуйте возврата всей суммы. И всё вернут.
4. Но могут и упорствовать. Тогда суд. Вот ссылка http://impravo.ru/jaloba/3104-zhaloba-na-bilayn.html. Решение суда по аналогичному вопросу на стр.20. распечатайте его и приложите к заявлению. Там про Билайн, но разницы нет никакой.
Успехов. Ни копейки своей не оставляйте мошенникам.

Добавить комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь (это ровно 1 минута) или войдите на сайт под своим именем.