Журнал рассерженного гражданина!
Вход Регистрация
Карточка жалобы № 148:
На компанию: уютерра    (это Вы?)
Night из Старый Оскол

В "Уютерре" обманывают покупателей!

Сегодня, 1 мая, в магазине "Уютерра", находящаяся в Старом Осколе (Белгородская область) в микрорайоне Олимпийском, д. 62. Там и произошёл такой инцидент. Я хотел купить кондиционер для белья. Цена, судя по ценнику, была 146р. с копейками. Но, после пробития товар через кассу, цена увеличилась до 153р.

 

Я решил обратиться к продавцу за разъяснениями. На что, сидевшая рядом контролёр, ответила, что сегодня весь день идут такие жалобы. Решили позвать администратора. Она сказала, что "только-только была переоценка" (Только почему-то весь день на это жаловались покупатели). В итоге я решил написать в жалобной книге (пришлось писать на самой последней странице). НО! В жалобной книге С СЕНТЯБРЯ 2008г. НЕБЫЛО НИ ОДНОГО ОТВЕТА НА ЖАЛОБУ!!!!! Я попросил предоставить мне "Закон о защите прав потребителей", который, насколько я знаю, должен находиться на информационном стенде. Но там, кроме ксерокопий лицензий ничего не было. Контролёр ответила, что он ЕСТЬ(!) там!!! Это вы плохо смотрите))) (Я так его там и не нашёл). В итоге, я планирую приехать туда через 2 недели, и если жалоба будет без ответа, то будет написана жалоба в Роспотребнадзор.

 

P.S. Во время, когда я писал жалобу, охранник с контролёршей не пустили женщину в торговый зал с сумкой. Они вдвоём клялись, что дорожат своими местами, но что-то незаметно... В общем, прошу, чтобы хотя бы кто-нибудь из управления "Уютерры" обратил внимание на жалобную книгу (там они найдут много интересного), и на то, что творится у них в магазинах.

Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.
поддерживаю / 0 / не поддерживаю 24979 45 | Оставить комментарий»

Комментарии

Night Читатель
4 мая 2009 г., 16:39

Соглашусь, что из-за 9 рублей такой шум не стоило поднимать. Но ведь каждый покупатель переплатит по 9 рублей, и набежит кругленикая сумма. Тем более, что такой инцидент совсем не впервый раз...

Максим Главный редактор
4 мая 2009 г., 21:38

"Уютерра" оповещена о жалобе. Ждем ответа.

Natalia Читатель
5 мая 2009 г., 10:33

Здравствуйте! Я работаю в компании "Уютерра" в Московском представительстве. Очень была огорчена увиденной жалобой, но в тоже время хочется выразить благодарность за нее. Я думаю что каждый из нас понимает, что какой бы не был хороший руководитель стоящий во главе компании проследить каждый шаг в магазинах, тем более что их очень много, он не может физически. И выводы приходится делать именно из отзывов покупателей. Уверяю Вас, что ваша информация дойдет до руководства компании и обязательно будут предприняты меры.

Night Читатель
5 мая 2009 г., 15:53

Natalia,
Спасибо.

Наталья Гость
5 мая 2009 г., 21:16

Довольно часто сталкиваюсь с подобной ситуацией в продовольственных магазинах. Разница составляет несколько рублей, из-за этого действительно не станешь возмущаться. Ситуация тупиковая. Выкладывать продукты, которые купил для семьи? Однако же, если переплачивать будут все...
Может, это такая новая система обмана покупателей?

Night Читатель
6 мая 2009 г., 14:49

кстати, я порылся в интернете, и вычитал, что можно заставить продать продукты по чене на ценнике... наверное выход тут один: жаловатся.....

Белозерова Ия Николаевна Гость
6 мая 2009 г., 16:09

Официальный ответ от "Уютерры" на жалобу. Читать »

Night Читатель
6 мая 2009 г., 21:56

Белозерова Ия Николаевна,
Спасибо что приняли меры в отношении недобросовестных сотрудников.

Светлана Гость
7 мая 2009 г., 20:35

Night,
Читаю всё это и думаю: Боже мой, все такие честные до тошноты.... может это и правильно, но столько суеты за копейки. Ведь обман сейчас на каждом шагу и если по каждому поводу бегать ???!!!!

Иришка Гость
7 мая 2009 г., 22:20

Мне просто интересно, какой деятельностью занимаетесь Вы? По-видимому, у Вас на работе все замечательно, что и придраться не к чему.
Мое мнение, что Вы человек не работающий, что у Вас есть время заниматься такими копеечными жалобами. Лучше бы замечали, как нас обворовывают ЖКХ и прочие организации!

Обсуждения