Карточка жалобы № 146:
На компанию: втб24    (это Вы?)
Жалуется: sam8603 из города Сыктывкар

Категория: Обман (мошенничество)
Дата: 28 апреля 2009 г.

У Вас тоже проблемы с "втб24"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос »

Банкомат который съел деньги

У меня получилась нехорошая ситуация с ВТБ24. 25 марта 2009 года, я оплачивала кредит в г.Сыктывкаре, в Эжвинском р-не, через банкомат ВТБ24. После того, как я вставила деньги в купюроприёмник, банкомат принял мои деньги в сумме 3000 рублей. Минут 5 он проверял деньги, после чего выдал мне 500 рублей, и написал "ошибка". Я сразу проверила карточку, но деньги на неё не зачислились. Я сразу поехала в филиал банка ВТБ24 и написала заявление. После 1 месяца рассмотрения моего заявление, мне позвонили 27.04.2009г и сказали что сбоев банкомата не было и после инкассации излишки не выявлены, посоветовали ещё раз приехать к ним и написать заявление. 27.04.2009 года я опять приехала к ним и снова написала заявление. Прошу Вас, помочь мне в сложившейся ситуации или посоветовать что мне дальше делать.

Официальный ответ компании втб24:

В ответ на Ваше обращение сообщаем, что официальная позиция банка излагается клиентам ВТБ 24 (ЗАО) по результатам рассмотрения и анализа претензий, направленных в банк. Исходя из информации, размещенной автором отзыва, Клиенту был предоставлен ответ банка, основанный на проведенном расследовании. Более того, клиент подал повторное обращение, на которое он также получит ответ.

С уважением,
ВТБ 24 (ЗАО).


Боретесь с "втб24"? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Получить помощь юриста »

--
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.


поддерживаю / +1 / не поддерживаю 14759
20 | Оставить комментарий»


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии


Anonimus28 апреля 2009 г., 14:59# 0
В аналогичной ситуации моя знакомая написала заявление в милицию - по факту мошенничества, я не могу сказать конкретно кто его принял обычная милиция или управление К, и приняли ли вообще к исполнению, но была затребована видеозапись с "нехорошего" банкомата - на ней в указанное время, довольно хорошо просматриваемая девушка по одной скармливала купюры в монетоприемник. Номинал купюры был различим. Сосчитать их и сложить в сумму не составило труда. Банк принял решение не доводить дело до суда и выплатить деньги.

В другом похожем случае когда банкомат "зажевал" очень крупную сумму денег, и "инкассация не выявила никаких излишков" - показания видеокамеры почему то за конкретный период отсутствовали - хотя никаких записей о ремонте или неполадке в видеокамер не было. Банку чтобы не отвечать не неприятные вопросы в суде тоже пришлось вернуть деньги.

Банки к сожалению вовсе не храмы чистоты и справедливости - воруют вещи даже из депозитных ячеек - главное не опускать руки и не ждать молчаливо, а заставить их разбираться.

Максим29 апреля 2009 г., 00:41# 0
Мы направили запрос в банк ВТБ24. Ждем ответ.

Геннадий4 мая 2009 г., 09:02# 0
Я работаю в Тамбове на складах Моршанской табачной фабрики охранником. Приходится ездить в командировки, но командировачные платят если поездка превышает сутки, зарплату выдают раз в месяц (после 25 числа), и на месяц задерживют (то есть за апрель я получу только в конце мая). Работа суточная - сутки через трое, но в табеле ставят по восемь часов, то есть ночные, выходные и праздничные не оплачиваются. Раз ночью разгружали груз 8 тонн сказали все оплатят, но не оплатили, подходить бесполезно, разговор один "не нравится увольняйся" Директор Калинушкина Л.В. может оскорбить, послать на 3 буквы. Трудовой договор односторонний и липовый, 13% подоходный высчитывают, а пенсионные не перечисляют. Жаловаться бесполезно, все схвачено у них, везде крыша. Мое имя и фамилию прошу не называть, уволят, а сейчас кризис, работу найти тяжело. Помогите восстановить справедливость. Заранее благодарен.

novoedelo5 мая 2009 г., 05:10# 0
У меня был похожий случай, но со счастливым концом. При получении денег в банкомате я недосчиталась одной купюры в тысячу рублей. После паники позвонила в банк и сообщила о случившемся дежурному (был вечер субботы). В понедельник вечером , после звонка в банк, пошла туда, написала заявление и спустя еще сутки получила на карточку свою тысячу. Мне объяснили, что банкоматы инкассируются в общем порядке, и моя потеря была выявлена. Хотя в случае, если в один день произошло бы два события, например, мне не додали, а кому-то дали лишнюю денежку, ничего бы не обнаружили - нет дурачков сообщать, что банкомат выдал тебе больше, чем есть на счету. :))

Максим5 мая 2009 г., 23:10# 0
Геннадий,
напишите то, что Вы написали в этом комментарии в отдельное сообщение в раздел "Трибуна" на нашем сайте, а то тут обсуждается другое и это немножко не по теме...

Максим22 мая 2009 г., 12:12# 0
sam8603, если Вам банк опять не ответил на Ваш запрос - воспользуйтесь советом из первого комментария - напишите заявление в милицию по факту мошенничества. Пусть следователи смотрят запись с камер банкомата.

sam860322 мая 2009 г., 15:51# 0
Здравствуйте, Максим! Я обратилась в милицию,в отдел по экономическим преступлениям. Следователь сказал,что надо съездить в ВТБ-24 и написать ещё раз заявление,и что-бы ответ был дан письменно, на мой адрес.Я съездила в офис ВТБ-24, 29.04.2009 и написала заявление. Ответа по моей жалобе не было,тем более повторного.

Максим22 мая 2009 г., 16:47# 0
sam8603,
Вы в заявлении указали, чтобы Вам ответили письменно? А то опять позвонят и всё...

sam860323 мая 2009 г., 00:50# 0
Цитирую заявление:Прошу дать письменный ответ,на мою притензию.Заявление я написала в 2-х экземплярах,потом зарегистрировала их в приёмной и один экземпляр оставила себе,второй экземпляр остался в ВТБ-24.

vadim.kolosov25 мая 2009 г., 17:15# 0
Организациям дается один месяц на ответ (срок установлен законом), поэтому, если они в этот срок не ответили, можете считать, что они отказались от ответа. Попробуйте еще раз переговорить с милицей.

--------------------
Юридические услуги в сфере интеллектуальной собственности, Интернет-права и рекламы: защита авторских прав, доменные споры, ЭПС и др.
Страницы: 1 2

Добавить комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь (это ровно 1 минута) или войдите на сайт под своим именем.