Карточка жалобы № 1452:
На компанию: мтс    (это Вы?)
Жалуется: Rustam из города Москва

Категория: Обман (мошенничество)
Дата: 3 декабря 2010 г.

У Вас тоже проблемы с "мтс"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос »

В салонах МТС обманывают покупателей

30 октября 2010 года мы с женой зашли в салон "МТС" расположенный в ТЦ "РИО" на ул. Б. Черемушкинская. ул 1. Я спросил у продавцов есть ли у них в продаже телефон Iphone 4. Получив утвердительный ответ, я попросил, по возможности зарезервировать его до 12.00 следующего дня. 31октября 2010 примерно в 12.30 вместе с женой я был в салоне. Продавец Денис достал два телефона и стал оформлять мне один из них. Тут мое внимание привлекла рекламная табличка с акцией МТС, что при покупке телефона стоимостью более 9990 руб. покупатель получает DVD плейер в подарок.

 

Я обратился с просьбой рассказать подробности акции к продавцу Денису. На что получил ответ, что он ничего не знает и DVD плейеров у него нет. В ответ на это я попросил связаться с управляющим салона Макаровым С. Управляющий салона в телефонном разговоре со мной в грубой форме (нет у нас DVD плейеров, и вообще хотите берите, хотите нет) отказал мне.

 

Я обратился в клиентскую службу МТС, где мне подтвердили данную акцию.

 

Далее я отдал сотруднику Денису сумму в 31900 руб. В обмен на деньги данный сотрудник выдал мне телефон , заполненную от руки бумагу под названием товарный чек и гарантийный талон. Кассовый чек мне выдан не был. Отсутствие кассового чека сотрудник объяснил некими проблемами в проводке данного телефона по накладным. По данной ситуации я известил клиентскую службу МТС и написал жалобу в книгу отзывов и предложений салона. В книге отзывов и предложений я указал свой телефон. Через 15-20 минут мне позвонил сотрудник Денис и предложил 2000 рублей в качестве компенсации и чтобы я забрал свою претензию.

 

Есть большие подозрения на контрофактность данного телефона, иначе почему они не пробили чеки.


Боретесь с "мтс"? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Получить помощь юриста »

--
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.


поддерживаю / 0 / не поддерживаю 7683
24 | Оставить комментарий»


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии


Максим3 декабря 2010 г., 21:37# 0
С вами свяжутся сотрудники МТС, ждите пожалуйста.

Засланный Казачок3 декабря 2010 г., 21:53# 0
Америку открыл wink , конечно обманывают. как ты вообще попал в салон мтс ?

serling3 декабря 2010 г., 22:48# 0
И чем Вы недовольны?
Вам предложили компенсацию, возьмите ее.
Или Вы не хотите ее брать, а хотите наказать сотрудников салона?
Тогда это в налоговую и УБЭП, не выдача кассового чека. это очень серьезное финансовое нарушение.
А, лучше всего, возьмите денежки и забудьте об инциденте.

Но если Вы обратитесь в налоговую или УБЭП, то их накажут, но компенсацию Вы получите, если только обратитесь с Иском в суд.
Вам это надо?

h.lecter3 декабря 2010 г., 23:06# 0
Цитата: serling
возьмите денежки и забудьте об инциденте

засунь себе свои гроши в ...
карман
и влейся в армию безмолвных жертв

мтс любит тебя love
веруй

Rustam3 декабря 2010 г., 23:33# 0
Деньги мне их не нужны. Но если я десяток другой людей спиной к МТСовским хамам поверну, то это будет лучшей компенсацией

samangan4 декабря 2010 г., 00:37# 0
чем дальше от головного офиса тем больше каки, так в любой компании
Дениска хотел зажилить ДВД, а ты -жадина-говядина не дал ему это сделать..
)))), поэтому задёргался Дениска, если-б контрафакт, дёргались-бы другие люди.

Roman M.4 декабря 2010 г., 20:37# 0
возьмите деньги... и напишите заявление в органы wink

Rustam6 декабря 2010 г., 23:12# 0
Сегодня отправил письмо Генеральному директору «ЗАО "Русская телефонная компания" и копии в Территориальное управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Москве, в МОО Общество защиты прав потребителей «Общественный контроль» , в Департамент потребительского рынка и услуг г. Москвы,
Отдел защиты прав потребителей
Посмотрю как будут шевелиться.

serling10 декабря 2010 г., 21:45# 0
Цитата: Rustam
Сегодня отправил письмо Генеральному директору «ЗАО "Русская телефонная компания" и копии в Территориальное управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Москве, в МОО Общество защиты прав потребителей «Общественный контроль» , в Департамент потребительского рынка и услуг г. Москвы,
Отдел защиты прав потребителей


Очень хорошее решение, посмотрим, чем закончится.
Предсказываю:
1.Территориальное управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Москве ---- формальная отписка. ( Типа что Ваше благополучие не нарушено).
2. Департамент потребительского рынка и услуг г. Москвы,
Отдел защиты прав потребителей ---- тоже самое.

Что еще будете делать?

Я вот, например, вчера, т.е. 09.12.10 подал Иск о признании действий МТС незаконными в судебный участок № 373 г. Москвы.

А вы не хотите ли пойти в суд?

Я так полагаю, что все свои письма Вы подали по Инету?! Т.е. Вам было в напряг задницу оторвать от дивана. Я не прав?
Это милое дело, сидишь за компом и пишешь, требую вернуть.
А я вчера, к 9-00 на улицу Рабочая в мировой суд.
Только так решаются проблемы.

Rustam10 декабря 2010 г., 23:10# 0
serling,
В суд обязательно будет иск. Но 17 декабря, если не будет ответа в течении 10 дней. А письма я все отправил по почте с описью вложения и уведомлением о вручении.
Страницы: 1 2 3

Добавить комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь (это ровно 1 минута) или войдите на сайт под своим именем.