Карточка жалобы № 1278:
На компанию: мтс    (это Вы?)
Жалуется: hpaler из города Петрозаводск

Категория: Обман (мошенничество)
Дата: 21 октября 2010 г.

У Вас тоже проблемы с "мтс"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос »

МТС умышленно навязывает услуги, тут же даёт кредит, и по-тихому, выставляет долги клиентам!

Очень интересный у компании МТС подход к клиентам - сначала предоставить услуги (естественно, с последующей абонентской оплатой) даже при тарифе именно без абоненской платы, не предупредив об этом клиента (например, как у меня, услуги: соседние регионы и я на связи), тут же начислить кредит, о котором так же не предупредить, при этом за 2 месяца, по-тихому, списать этот кредит на оплату этих же услуг - и в итоге поставить клиента перед фактом - что он теперь должен МТС за услуги, которыми он и не пользовался! (так как в этот период телефон был отключен).

 

Не знаю, как у руководства МТС, но такие действия, при которых с абонента берётся оплата, о которой он не предупреждён, можно расценивать или как непорядочность, или же - как мошенничество! и таких уловок у МТС хватает.


Боретесь с "мтс"? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Получить помощь юриста »

--
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.


поддерживаю / +1 / не поддерживаю 6255
17 | Оставить комментарий»
Другие жалобы на Мтс:
- Мошенничество »


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии


Максим21 октября 2010 г., 18:51# 0
Услуги "соседние регионы" и "я на связи" Вы не подключали и они подключены были компанией МТС?

serling21 октября 2010 г., 19:18# 0
У меня тоже такая ситуация.
Я написал претензию, получил ответ. Т.е. я соблюдал внесудебную процедуру. Теперь, как вернусь домой подам Иск в (забыл какой мировой участок Таганского районного суда). Из принципа подам. Достали этим хамством.

mts_support22 октября 2010 г., 10:19# 0
serling, а ответ от МТС был каким?

skuratovskaj24 октября 2010 г., 15:54# 0
24 октября 2010 в15 00 хотела показать внучке мультик "Маша и Медведь" на Яндексе multfilmchik.ru/multfilms/61...masha-i-medved.htme. Было предложено обновить браузер internet explorer.по их рекомендации установить обновление для устранения критических угроз. стоимость активации 3руб 39коп.после отправки смс на 1173 с текстом 59242 пришёл ответ с кодом 3jh4m но обновление не активировалось,а с тел. удержали 400 РУБ!!!! ХОЧУ ЧТОБЫ МНЕ ВЕРНУЛИ ДЕНЬГИ НА ТЕЛЕФОН!!!!

serling24 октября 2010 г., 16:52# 0
Цитата: mts_support
serling, а ответ от МТС был каким?

Вернусь в Москву. Подниму переписку и напишу.
Суть была такая -
Подключил услугу не помню как называется, с помощью этой услуги можно определить, где находится данный телефон с СИМ картой.
Услуга была платная, за каждый вопрос снимали денежки. Меня все устроили.
А потом втихую услугу сделали с абонентской платой. Я этого не знал, а у меня в течении года снимали денежки за эту услугу.
Мой номер 8-915-459-0050 Левашов Николай Владимирович.

mts_support26 октября 2010 г., 09:51# 0
skuratovskaj, напишите на blogs@mts.ru о каком номере идет речь, Ваш контактный номер и ник на сайте. Проясним ситуацию. Спасибо!

smspravo26 октября 2010 г., 17:15# 0
Господа, внимательно читайте унифицированную часть договора, если такая имеется у компании МТС. Там, как правило, мелким шрифтом написано, что компания оставляет за собой право вносить изменения в договор, но обязана уведомить об этом абонента через смс и сайт. Таким образом, если это так, то тут уж не поспоришь, детализация покажет, что смс вы получили, но если МТС не имеет такой пункт в договоре, то можно побороться. Удачи.

mts_support27 октября 2010 г., 10:07# 0
Добрый день, hpaler. Ваша жалоба рассмотрена. Устно связаться с Вами специалисту не удалось. Отправлено СМС.

hpaler27 октября 2010 г., 13:03# 0
Всем спасибо. После обращения на эту страничку МТС и деньги вернуло и принесены извинения! Для меня это - сюрприз, так как уже собирался судиться. Я удивлен что так все закончилось. Так что наши обращения здесь и рассматриваются и имеют РЕЗУЛЬТАТ!!!

могу только подробнее рассказать как влип в эту историю.
уезжал из карелии на пару дней в мурманск. там стали приходить различные смс-сообщения. часть из них - с различными предложениями что то подключить...я на них внимания не обращал-не до них было. скорее всего тогда то и "были прописаны" эти платные услуги, о которых я и не догадывался, помня, что у меня тариф без абонентской платы. позже я уехал в местность, где мтс попросту не работает. а неделю назад уже в петрозаводске мне приходит смс - о том, что я в минусе. стал разбираться и выясняется, что с меня берется абонентская плата, что у мне дан кредит, который, естественно, так же уже заканчивается, так как расходуется на оплату этих услуг. возмутительно, конечно - вот и решил я посмотреть- что об этом в сети народ говорит. и не жалею. хотя всем советую почаще проверять состояние своих счетов-лишним не будет.

serling29 октября 2010 г., 18:23# 0
Вот то тоже забавно.
Предложили компенсацию, звонила девочка Юля из МТС Нижнего Новгорода ( я еще подумал, что там в Нижнем маслом промасленно, что МТС и Мегафон, про, других не знаю, регистрируются в Нижнем.
Предложила 400 руб. А почему 400:, "спросил я"?
Раз я просил 600?
Предлагаем - 400. Берите или нет.
Нет не беру.
Не хочу.
Жмот я.
За эти 200 руб. потяну в суд.
Вот и посмотрим кто выиграет, я эти дурацкие 200 руб. , ил МТС заплатит мне не 400, а 600.
Забавно.

ГПК соблюдено.
Мои заявления у Ответчика есть, ответы Ответчика у меня есть.

Извините за очепятки.
Страницы: 1 2

Добавить комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь (это ровно 1 минута) или войдите на сайт под своим именем.