Карточка жалобы № 11334:
На компанию: бснзай    (это Вы?)
Жалуется: Antonina1991 из города череповец

Категория: Салоны связи
Дата: 10 декабря 2017 г.


У Вас тоже проблемы с "бснзай"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос »

Продали или вскрыли телефон в сервисе

октября 2016 года купила на советском в магазине apple brand zona , айфон . 13 октября 2017 года появилось Черное пятно на экране . Привезла в их сервисный цент ( мастер сервис) сказали ,что скорее всего заводской брак ,в течении 45 сделают ,либо на 46 день выдадут заключение и магазин выдаст мне новый товар. Спустя примерно месяц и три дня сказали телефон готов к выдаче , пришла а мне в гарантийном обслуживании отказали ( на основании заключения экспертизы телефон вскрывался ) но я же знаю что этого не было ( он не ломался ни разу ,а если бы сломался я сразу бы к ним,ведь он на гарантии ,смысл мне переплачивать ) .Вся в расстройстве написала им претензию в свободной форме ,что не согласна с заключением и прошу отремонтировать безвозмездно либо заменить на новый .В сервисе не проверила телефон ( был выключен ,подумала батарея села ) придя домой поставила на зарядку ,а он не включается , позвонила в сервис- сказали ждите ответа на претензию там разберёмся .Через три дня пришёл ответ - не считают нужным удовлетворять . По мимо этого они сняли защитное стекло с экрана и экран треснул ,до этого он был идеальный ,но доказательств на это у меня нет.Сдала на независимую экспертизу ,отзвонились -поломка произошла из-за за вскрытия,там предположили ,что мне такой продали . Доказательств у меня нет,единственное в ОЗПП сказали, что они могли предложить мне первый раз вскрыть телефон при мне ,чего они не сделали .Я расстроена ,думаю что дальше делать ...

Боретесь с "бснзай"? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Получить помощь юриста »

--
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.


поддерживаю / 0 / не поддерживаю 1467
0 | Оставить комментарий»
закрыть

Читайте так же


Другие жалобы из города Череповец:
- Не производят платеж. Заявка QW2024536 »

Другие жалобы из категории "Салоны связи":
- Не успели поменять ценники »


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии

Комментариев еще пока нет... Ваш может стать первым :)

Добавить комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь (это ровно 1 минута) или войдите на сайт под своим именем.