Карточка жалобы № 1130:
На компанию: ростикс    (это Вы?)
Жалуется: popova juliet из города Санкт-Петербург

Категория: Обман (мошенничество)
Дата: 16 августа 2010 г.

У Вас тоже проблемы с "ростикс"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос »

Ростикс KFC - снова обман

14.08.2010г. в 19 часов 27 минут я осуществляла покупку в ООО "АмРест" по адресу пр. Культуры д. 7а. Товар я приобретала "с собой", соответственно, обман обнаружился не сразу. Согласно кассовому чеку, кассир Лаушкин Игорь провёл операцию правильно, а вот его напарник (к сожалению не знаю его имени и фамилии), упаковал не весь оплаченный нами продуктовый набор, а именно, в наборе не хватило сандвичей Лонгеров в колличестве 2 шт. Общая сумма нашей покупки составила 1166 руб., стоимость одного Лонгера составляла 39 руб., соответственно, нас обманули на сумму 78 руб.

 

Я попыталась выйти на сайт вышеуказанной компании (www.rostiks.ru), но это оказалось не возможно. Так же пыталась дозвониться по телефону в тот магазин, где нас обманули, и это мне тоже не удалось.

 

К сожалению, это не первый раз, когда нас обманули, поэтому прошу, помогите прекратить данное безобразие! Пусть это не большие суммы денег, но факт в том, что если я заказала именно это колличество товара, значит я на него рассчитывала, и к тому же это мои деньги, которые я не обязана кому-то дарить.

 

Возмущена до глубины души!


Боретесь с "ростикс"? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Получить помощь юриста »

--
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.


поддерживаю / 0 / не поддерживаю 7250
9 | Оставить комментарий»
закрыть

Читайте так же

Другие жалобы на Ростикс:
- В Ростиксе украли кошелек »

Другие жалобы из города Санкт-Петербург:
- Жульничество монтажника Интерзет »

Другие жалобы из категории "Обман (мошенничество)":
- Не обращайтесь в ГАББРО-гранит, обманут »
Другие жалобы из города Санкт-Петербург:
- Жульничество монтажника Интерзет »


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии


popova juliet17 августа 2010 г., 12:39# 0
Нет, мне не смешно. Мне крайне не приятно быть обманутой.

Доход 280$/сутки17 августа 2010 г., 14:20# 0
Нада было распаковать , и все проверить. Я так всегда покупаю, если делаю заказ в Макдональдсе больше 1500р. Бывало такое что соусы не докладывали (но это еще цветочки) было такое когда недогладывали товара более чем на 200 рублей, я сразу же показывал чек и говорил: Вы мне не доложили? они извинялись и докладывали..А в Ростиксе как то мне даже дали бесплатное летнее мороженное Фантазия))

Так что это ваша ошибка, возможно они специально не доложили кое что, думая что вы 100% не заметите. Вот так и наживаются на наивных людях. Вообщем, учитесь на своих ошибках. А лучше всего на чужих. Я лично в быстрых закусочных только на своих учился в свое время, поэтому не повторяй моих ошибок и проверяй заказ не отходя от кассы))) да и нахрена так много покупать там? на 1000р можно неплохо закупится в других местах или например сходить в ресторан недорогой...Кстати Крошка-Картошка нравится?:)

popova juliet18 августа 2010 г., 00:52# 0
В том-то и дело, что хочется заказать, оплатить, улыбнуться и уехать с хорошим настроением, а не копаться сразу в пакете и судорожно пересчитывать то, что положили или не положили. От этого становится как-то не приятно. Да и некогда этим заниматься, когда позади ещё пару машин стоит.
В Ростикс мы заезжаем крайне редко, а вчетвером покушать даже в недорогом ресторане на такую сумму боюсь не получилось бы )))
Я вообще не люблю всю эту еду, ни Ростикс, ни Крошку-картошку, ни что-либо другое, но иногда просто безумно хочется съесть что-нибудь "несъедобное" типа лонгера и запить всё это вредной Coca-Cola. )))
У Вас такого не бывает?

Доход 280$/сутки18 августа 2010 г., 01:26# 0
Бывает))))у меня тоже самое.
Я все понимаю, но вы понимаете других людей которые ждут в очереди вас, мне кажется даже в спешке они забывают что то доложить. Даже если не специально. мне кажется уже сейчас не вернуть это все.. но попробуйте если чек остался предьявить им претензию.. попробуйте, а потом тут напишите. .))))
Спрайтом или Колой нада такое запивать)
Раньше всегда покупал по многу,сейчас много не могу скушать...пару лонгеров..там салатик например..кола..пирожек..все я сыт...
Извиняюсь, не знал что 1000р на 4-х я думал вы такая прожорливая и на 1000р только одна кушаете)))))))))))))))))))))

popova juliet20 августа 2010 г., 12:46# 0
))))))))))) wink
Спасибо, подняли настроение! Скажу больше, после того, как мы вчетвером покушали, у нас ещё многое осталось, и дня 3 это таскалось из холодильника.
А что касается чека и ростикса, я просто больше туда не поеду, данная ситуация от сердца отлегла, и чтобы не портить себе настроение вдальнейшем, буду объезжать это место стороной.
Ещё раз спасибо за поддержку и комментарии!!!
smile

Аноним25 сентября 2010 г., 01:48# 0
В данном письме я хотела достучаться ко всем людям,которые к нам приходят (с плохим настроением)popova juliet,
Я работаю в Ростикс кассиром - что мало приятно(потомучто приходиться целый день натягивать))) наигранную улыбку(((,якобы мы рады вас видеть-это не так -у нас тоже есть СВОИ причины плохого настроения,а если еше его испортит чем то недовольная злая тетка,а еще хуже привиредливый мужик-терпеть таких не могу ,выеживается как баба),и когда заказывают на такую сумму(и в очереди стоит не реальное количество людей),мы в спешке угодить вам(т.к вы вечно кугадо то торопитесь,а мы должны обслужить вас за 1 минуту,а еще при этом и" персидские ковры стелить"),иногда забываем положить то или иное,МЫ ТОЖЕ ЛЮДИ,А НЕ РОБОТЫ,конвеера не имеем.Мы работаем по стандартам которые нам привязали и мы должны их выполнять,но МЫ НЕ ОБЯЗАНЫ ТЕРПЕТЬ ВАШЕ НЕДОВОЛЬСТВО- мы кассиры и кроме как предложить вам что либо и собрать заказ в положенное время мы больше ни чего не должны(не обязаны),(не смотря на то сколько готовиться тот или иной продукт)ПРИМЕР:Мне заказали 3 лонгера ,я спросила у кухни когда будут 3 лонгера мне ответили через 4 минуты,это время (4мин.) я говорю вам и если через 4 минуты вы подходите комне и спрашиваете где мои 3лонгера ,я говорю вам что они еше не готовы!На что ,вы мне задаете встречный вопрос ,а зачем вы тогда говорили,что лонгеры будут через4 мин.Отвечаю-то что мне говорит кухня те же самые слова я передаю вам,И ВИНЫ КАСССИРОВ ЗДЕСЬНЕТ!!!!!!!!!НЕТ!НЕТ!НЕТ!А причина готовки лонгеров 4 мин такова:3.5 мин.жарится само мясо ,а за 30 сек заворвчивается сам сендвич,а причина задержки заключается в том что тот человек который заворачивает сендвичи,может делать еше предыдушие большие заказы,а еще может винова менеджер - вот ему все притензии по задержке и выражайте,а НЕ КАССИРАМ.

Если мы вас встречаем с улыбкой и хорошим настроение,то не надо нам его портить своим плохим настроением(недовольством)т.к это сказывается на следующем посетителе,которым в следующий раз можете оказаться и вы!
РАБОТА КАССИРА ЗАКЛЮЧАЕТСЯ В СЛЕДУЮЩЕМ :ПРИНЯТЬ ЗАКАЗ И ПОДАТЬ(СОБРАТЬ).Все остальные внутренние недочеты работы- в частности РостиксКFС компании Амрест нас не касаются .На то мы и кассиры(жаль что стула еше нет,как у большинства кассиров всего мира,как вам известно кассиры "СИДЯТ на кассе").Все недолаживания мы совершаем случайно и лично мне бывает за себя стыдно,что я не положила даже такую мелоч как соус! Я думаю если "завтра" вы прийдете и скажете что вам вчера не доложили в данном случае 2 лонгера или др. иной продукт,то с разрешения менеджера (у нас так практикуют),пойдут к вам на встречу )))),т.к компания Амрест очень боится потерять своих посетителей.
В данном письме я хотела достучаться ко всем людям,которые к нам приходят (и с плохим настроением тоже).
P.S: Мы обычные кассиры и ничего не решаем!!!
ВСЕ ПРИТЕНЗИИ К МЕНЕДЖЕРУ!!!

Виталий999912 марта 2011 г., 01:47# 0
Аноним #6 мясо, а в данном случае полоски, жарятся не 3.5, а 3.0 минуты... повторите стандарты :)

АнОнИм5 сентября 2011 г., 14:23# 0
Аноним,
если вам кассирам так не нравится работать в ростиксе какого хрена вы там работаете и портите людям настроение?! идите подметать дворы! ВЫ ОБЯЗАНЫ ТЕРПЕТЬ НЕДОВОЛЬСТВА КЛИЕНТОВ НА ТО ВЫ И НУЖНЫ И СВОЮ СРАНУЮ УЛЫБКУ ВЫ ТОЖЕ ДОЛЖНЫ НАТЯГИВАТЬ И ЕСЛИ У ВАС КАКИЕТО ПРИЧИНЫ НЕДОВОЛЬСТВА ТО ЗАСУНЬТЕ ИХ СЕБЕ В ЖОПУ ПОТОМУ ЧТО ВЫ КАССИРЫ!!!!!!!!!!!!!!!!!!! И ВСЕ НЕДОВОЛЬСТВА ДОЛЖНЫ ОСТАВИТЬ ПРИ СЕБЕ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! ЛИЖБЫ УГОДИТЬ СВОИМ КЛИЕНТАМ!!!!!!!!!!!!

Дмитрий9999 ноября 2011 г., 00:58# 0
АнОнИм,
Насколько низка твоя самооценка и огромны твои комплексы, если ты позволил себе написать такое. Очень глупо, сочувствую твоим близким.

Добавить комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь (это ровно 1 минута) или войдите на сайт под своим именем.