Карточка жалобы № 1120:
На компанию: инногарант    (это Вы?)
Жалуется: anastasia19 из города Самара

Категория: Некачественная услуга
Дата: 15 августа 2010 г.

У Вас тоже проблемы с "инногарант"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос »

Страховая компания Инногарант (филиал в Самаре) не делает выплат

8 августа этого года, двигаясь по ул.Победа, мой молодой человек (он сидел за рулем, я на переднем сидении справа) на автомобиле Киа Церато остановился на запрещающий сигнал светофора, простояв пару секунд, в нас сзади врезался автомобиль ЗИЛ. Мы сразу вышли из машины, за рулем был водитель и двое его друзей, объяснили, что машина гружена 5-ю тоннами и они просто не смогли затормозить. На нашей машине были серьезные повреждения - правый фонарь полностью разбит, погнут бампер, крышка багажника смята ( появились разные зазоры), погнут кузов автомобиля и скрытые повреждения.

 

Сначала парни предлагали на месте все решить - 10 тысяч рублей и по домам, но это было просто неприемлимо, учитывая повреждения, то, что машине 3 года и она не битая, да и вообще стоимость машины (уже потом в страховой нам насчитали 30 тысяч без скрытых повреждений)... на перекрестке недалеко от места происшествия стояла машина дпс - мы попытались сразу к ним обратиться, но они сказали, чтоб мы вызвали дпс по телефону.

 

3 часа на жаре мы ждали дпс, но их машина лишь несколько раз проехала мимо. Потом к нам подъехала машина с "аварийным коммисаром" - все его данные у меня переписаны и даже удостоверение сфотографированно. Предложили по 600 рублей с машины, они оформляют ДТП и сказали, что сотрудники дпс к нам точно не приедут. Позвонили знакомому юристу - сказали, что можно с ними оформлять. Оформили дтп, водитель зила признал свою вину, составили схему, все документы отдали.

 

ДТП произошло в субботу, естественно в выходные никто не работает, в среду обратились в нашу страховую компанию (РЕСО-гарантия - никаких претензий нет, работают исправно). Они составили заявку и отправили её страховой компании виновника - ИнноГарант-Самара.

 

В пятницу, приехав в нашу страховую компанию, мы узнаем, что нам в выплате отказано, причем причины не объяснены ни нашей страховой, ни нам, просто сказали, что отправили письмо на почтовый адрес.

 

В этот же день (пятница 13 августа), посмотрев в интернете телефон и режим работы (написано до 5!) Где-то в 16-35 я позвонила в страховую для того, чтобы узнать какого числа было отправлено письмо и на какой адрес (управление машиной по доверенности - на имя того, кто попал в дтп, или владельца?) - на что мне девушка в грубой форме ответила, что они до половины пятого работают и ни на какие вопросы она отвечать не будет. Я извинилась, попросила дать телефон отдела выплат - на что получила ответ - они до 3 вообще работают - и трубку бросили.

 

Пока жду письма, странно,что оно так долго идет с одного конца города на другой. Прочитала отзывы в интернете - 95% отрицательных! Они ничего не выплачивают, а если и выплачивают, то только по решению суда.

 

Не представляю в чем может быть причина отказа. Считаю, что они мне обязаны были сразу ответить. Однако я уже готова отстаивать свои права и деньги. Подскажите пожалуйста, на какие законы и акты я могу ссылаться. Куда жаловаться?


Боретесь с "инногарант"? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Получить помощь юриста »

--
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.


поддерживаю / 0 / не поддерживаю 4258
4 | Оставить комментарий»


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии


iforin15 августа 2010 г., 21:33# 0
А ведь правда класно жить в государстве , где правительство(не путать с государством) само направляет(обязывает) свой народ к машенникам :)
А сколько мы еще не знаем, боюсь и призедент ничего не знает, ну не может он знать все :)

kroha17 августа 2010 г., 20:13# 0
Что-то странное Вы рассказали...Сам работаю в страховой..Аваркомы не имеют права на оформление документов о ДТП, только ГИБДД..Это первое. Второе - был страховой случай по ОСАГО ил КАСКО?

olya21 сентября 2010 г., 11:59# 0
Я жду выплаты от "Инногаранта" с января 2010 года. Официальное объяснение - нет денег. Посоветовали на них подать в суд. Что я и делаю.

Нина19 января 2011 г., 16:06# 0
Только в суд,и все расходы повесите на страховуюВ районный (городской) суд

(по месту регистрации страховой компании

либо ее филиала, в котором заключен договор)

Адрес: _______________________________________________

Истец: Потерпевший А.А.

Адрес: _______________________________________________

Ответчик: ООО «Страховая компания»

Адрес: _______________________________________________



ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ



Я, Потерпевший А.В., согласно Федерального закона от 25.04.2002 № 40-ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" и Постановления Правительства РФ №263 от 07.05.2003 «Правила обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств» обратился к Ответчику за получением страхового возмещения ущерба, причиненного в результате дорожно-транспортного происшествия (ДТП), произошедшего «___» _____ 2009 года с участием принадлежащего мне автомобиля марки _______ государственный регистрационный знак _____________ и автомобиля марки ______, государственный регистрационный знак __________, которым управлял Водитель Б.Б.

ДТП произошло в результате действий Водителя Б.Б., что установлено постановлением должностного лица (указать, какого именно — сотрудника ГИБДД или в результате судебного разбирательства - судьей). Гражданская ответственность Водителя Б.Б. застрахована в ООО «Страховая компания», полис ___№ ___________ от «___» ______ 2008 года.

В установленные законом сроки и порядке я уведомил ООО «Страховая компания» о страховом событии.

«___» _____ 2009 года мной был представлен полный пакет документов для выплаты, предусмотренный законом. Ущерб, причиненный ДТП, составил _____ руб. ___ коп., что подтверждается калькуляцией независимого эксперта ООО «Независимая экспертиза».

Однако ООО «Страховая компания» в установленные «Правилами обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (далее - Правила) по моему заявлению решения не приняло/направило мне немотивированный отказ в выплате.

«___» _________ 2009 года я отправил досудебную претензию в ООО «Страховая компания» с предложением в добровольном порядке урегулировать возникшие разногласия, однако на настоящий момент ответа на нее я не получил (или, если ответ получен: «однако получил «___» __________ 2008г. ответ, не оставивший иного варианта развития событий, кроме как обращение в суд с целью защиты своих прав»).

Согласно Правил ООО «Страховая компания» должно было произвести мне выплату страхового возмещения в течение 30 рабочих дней с момента передачи мною всех документов, предусмотренных Правилами, т.е. «___» _______ 2009 года.

Таким образом, согласно п. 70 Правил, ООО «Страховая компания» должна выплатить мне неустойку в размере «одной семьдесят пятой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на день, когда страховщик должен был исполнить эту обязанность, от установленной страховой суммы по виду возмещения вреда каждому потерпевшему».

Поскольку в моем случае вред причинен только имуществу, страховая сумма составляет 120 тыс. рублей.

Таким образом, на день подачи иска неустойка составляет ______ руб. ___ коп.

В связи с изложенным, ПРОШУ:

1.Взыскать с ООО «Страховая компания» _______ руб. ___ коп. страхового возмещения.

Взыскать с ООО «Страховая компания» сумму уплаченной госпошлины - _____ руб.____ коп.

Взыскать с ООО «Страховая компания» неустойку в размере _____ руб. ____ коп.

Взыскать с ООО «Страховая компания» расходы на судебных представителей в размере _____ руб. ____ коп.



Приложения:

1. Копия искового заявления;

2. Квитанция №___ от « »__________ 2008г. об уплате госпошлины;

3. Копия постановления ГИБДД об административном правонарушении (копия судебного решения о виновности Водителя Б.Б.);

4. Копия досудебной претензии в ООО «Страховая компания»;

5. Копия ответа на претензию (если была);

6. Копия «Отчета» ООО «Независимая экспертиза»;



Истец ______________ /Потерпевший А.А./

Дата

Добавить комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь (это ровно 1 минута) или войдите на сайт под своим именем.