Карточка жалобы № 11193:
На компанию: билайн    (это Вы?)
Жалуется: alabuga из города набережные челны

Категория: Мобильные операторы
Дата: 1 мая 2017 г.


У Вас тоже проблемы с "билайн"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос »

Жалоба на обман со стороны работника офиса

30.04.2017 г. в офисе по адресу Республика Татарстан, г. Набережные Челны, пр. Сююмбике, 2/19 (ТЦ Омега) приобретал сим-карту для ребенка. Приобретен номер +7(960)059-30-08. Работник офиса Манина Лариса Анатольевна была мною проинформирована о том, что сим-карта приобретается для ребенка дошкольного возраста в основном для входящих звонков от родителей, поэтому пакеты услуг, интернет, тв и т. п. не нужны. Однако она ввела меня в заблуждение, заявив, что невозможно приобрести сим-карту с тарифом "Секунда" и необходимо минимум месяц просидеть на тарифе стоимостью от 350 руб. Более того, она установила запрос на смену тарифа только через месяц, из-за чего я 2 дня не мог в личном кабинете перейти на нужный мне тариф. Из-за этого с баланса неиспользуемого номера была списана абонентская плата за 2 дня. Вопрос со сменой тарифа решился только после обращения в службу поддержки. Общался с оператором Оксаной. Ей выражаю благодарность за оперативное решение вопросов. Поведение Маниной Ларисы Анатольевны считаю недопустимым, как порочащее репутацию компании. В погоне за бонусами она попросила меня по моей карте провести фиктивную продажу аксессуара. За него мне были возвращены деньги наличными, но сам факт такого предложения вызывает недоумение и настороженность. Аналогичная ситуация произошла в точке продаж в ТЦ Сити Молл по адресу Республика Татарстан, Набережные Челны,
пр-т Чулман, 89/57, но там я от покупки отказался и у меня нет данных продавца.

Боретесь с "билайн"? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Получить помощь юриста »

--
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.


поддерживаю / 0 / не поддерживаю 1313
0 | Оставить комментарий»


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии

Комментариев еще пока нет... Ваш может стать первым :)

Добавить комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь (это ровно 1 минута) или войдите на сайт под своим именем.