Карточка жалобы № 11185:
На компанию: билайн    (это Вы?)
Жалуется: Shinrei из города москва

Категория: Мобильные операторы
Дата: 21 апреля 2017 г.


У Вас тоже проблемы с "билайн"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос »

Билайн без ведома подключает платные услуги.

Здравствуйте!
Читая отзывы о мошеннических действиях Билайн и других сотовых операторов, думал, что меня этот момент обойдет стороной, но не тут-то было.
С мобильного телефона (номер 89031241959) звоню редко. Заметил на днях, что денег на счете становится все меньше и меньше. На сайте "Билайн" заказал детализацию и, мягко говоря, опешил. Оказывается, без моего ведома подключили услугу "Будь в курсе+" с абонентской платой 0.95 р. в сутки. И действует эта услуга уже больше месяца. С какого числа она была подключена неизвестно, потому что детализация предоставляет информацию только за последний месяц.
Услугу я отключил. Хотел связаться с живым оператором, но не получилось, т.к. по номеру 0611 отвечает робот. На сайте "Билайн" указан телефон справочного центра - 0770. Позвонив по нему и не добившись разговора с живым оператором, на следующий день заметил, что подключена услуга "Привет" с абонентской платой 3.5 р. в сутки. Списалось за два дня.
Услугу отключил. Опытным путем установлено, что позвонив на номер справочного центра 0770 эта услуга подключается автоматически.
Причина, по которой хотел говорить с живим оператором, а не с роботом заключается в том, чтобы запросить возврат средств в полном объеме, списанные с мобильного счета за платные услуги, которые компания "Билайн" незаконным, мошенническим путем подключила без моего ведома и согласия.
Теперь думаю обратиться в суд, если средства не будут возвращены.

Боретесь с "билайн"? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Получить помощь юриста »

--
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.


поддерживаю / 0 / не поддерживаю 1367
1 | Оставить комментарий»


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии


labean22 апреля 2017 г., 10:51# 0
Даже запрос баланса через меню телефона, если первой нажимаешь (*) а не решётку - тоже подключает какую-то платную "услугу"... Действуют по принципу: курочка по зёрнышку - весь двор в г.....не!

Добавить комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь (это ровно 1 минута) или войдите на сайт под своим именем.