Карточка жалобы № 11092:
На компанию: связной тревел    (это Вы?)
Жалуется: menkli из города санкт-петербург

Категория: Туризм
Дата: 1 февраля 2017 г.

У Вас тоже проблемы с "связной тревел"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос »

Связной тревэл не возвращают деньги

Купили билеты из Пекина в Москву с датой вылета 7 января 2017г. через Связной трэвел.В связи с сильным смогом в Пекине, решили отказаться от поездки и 22.12.2016 в 10.36 обратились за расчетом возврата билетов и была получена сразу информация с расчетом:
Стоимость билетов 25343 руб.
Удержание авиакомпании 14260 руб.
Невозвратный сбор за продажу 0 руб.
Сбор за операцию возврата 3000 руб.
Итого к возврату 8083 руб.

Данный расчет действителен до 22.12.2016 22:00

Согласившись с условиями 22.12.2016 в 21.06 была отправлена информация что согласны на возврат, оформите возврат, после чего началась загадочная история которая длилась целый месяц, на вопросы что с возвратом каждый раз, а письма писались им через каждые 2-4 дня - поступала информация - уточняется информация с авиакомпанией. Хотя расчет произвели в течении пару часов, информацию тоже запрашивали у авиакомпании.
В итоге только 31.01.2017 они ответили что возврат денег не возможен.Хотя все условия выполнены, информация согласны на возврат была отправлена вовремя, согласно полученного письма.
В общем настоящий обман, вина полностью лежит на Связном, возможно они не вовремя от себя направили информацию по возврату или вообще не отправили её. Все деньги оставили себе, ничего не вернули.
ОБМАНЩИКИ!
НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ИХ УСЛУГАМИ!

Боретесь с "связной тревел"? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Получить помощь юриста »

--
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.


поддерживаю / 0 / не поддерживаю 578
0 | Оставить комментарий»
Другие жалобы на Связной тревел:
- Связной тревел, верните деньги »
Другие жалобы из города Санкт-петербург:
- Крик души! »


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии

Комментариев еще пока нет... Ваш может стать первым :)

Добавить комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь (это ровно 1 минута) или войдите на сайт под своим именем.