Карточка жалобы № 11080:
На компанию: евросеть    (это Вы?)
Жалуется: arhipovalena из города саранск

Категория: Салоны связи
Дата: 23 января 2017 г.


У Вас тоже проблемы с "евросеть"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос »

Как вернуть деньги за телефон?

Здравствуйте! Купила телефон в Евросети г. Саранск ул. Б.Хмельницкого 28 18 декабря 2016г., нашла в нем дефект. Когда фотографируешь выходит зеленая плоса на фото. Сдала телефон в магазин 30 декабря 2016 г., отказались в замене телефона или в приобретении нового с добавлением денежных средств. Отправили на экспертизу только 10 января 2017 г., так как были праздники. 21.01 2017 г.позвонила на горячую линию о решении. 10 дней прошли не было никакого ответа. Специалист ответил, что в телефоне дефект обнаружен. Могу подойти в салон для замены или возврата. Сегодня 22.01 2017 г прихожу в салон. Директор магазина стал звонить куда то и уточнять информацию, ответили теперь что дефекты не выявлены в телефоне. Говорили одно сегодня уже другое. Звоню снова на горячую линию мне отвечают дефектов нет. Я спрашиваю почему специалист вчера ответил обратное...Они не нашли даже моего звонка от 21.01, то есть не звонила как бы я. А от сегодняшнего дня 22.01 звонок зафиксирован. Я хочу вернуть деньги за телефон, меня не устраивает что с телефоном я проработала только неделю и отказываются в возврате денег. Тем более прошли 10 дней со дня сдачи телефона. Что мне нужно делать в таком случае? Помогите, пожалуйста. Также на линии не могут ответить что было все таки с телефоном и не дают информацию по моим звонкам. Ничего у них нет, не могут предоставить. Буду искать управу на них, так просто все не оставлю.

Боретесь с "евросеть"? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Получить помощь юриста »

--
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.


поддерживаю / 0 / не поддерживаю 1126
0 | Оставить комментарий»


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии

Комментариев еще пока нет... Ваш может стать первым :)

Добавить комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь (это ровно 1 минута) или войдите на сайт под своим именем.