Карточка жалобы № 1105:
На компанию: авианова    (это Вы?)
Жалуется: yanny из города Екатеринбург

Категория: Некачественная услуга
Дата: 11 августа 2010 г.

У Вас тоже проблемы с "авианова"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос »

«Авианова» продолжает игнорировать клиентов

Мною были куплены авиабилеты в компании Авианова. Но из-за обстоятельств билеты мы вынуждены были вернуть. Согласно правилам возврата билетов, которые мы вернули добровольно, необходимо было уведомить компанию авиаперевозчик в установленные сроки (22.06 уведомили при дате вылета 9 июля), а также отправить им по электронной форме пакет документов (что так же было сделано 22.06). И вот уже скоро будет 2 месяца, как от компании Авианова нет вообще никакой информации. На письма с просьбой отреагировать на мою заявку нет никакой реакции. Как вернуть деньги? (Номер брони T2EVXL)

Боретесь с "авианова"? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Получить помощь юриста »

--
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.


поддерживаю / 0 / не поддерживаю 3048
2 | Оставить комментарий»


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии


Lenly11 августа 2010 г., 19:42# 0
Можно звонить на платный номер... Но это Вам надо?
Мы ждали 3 месяца. У меня складывается впечатление, что они отвечают как раз в такие сроки, не раньше.
Еще можете написать им на ящики oplata@avianova.ru и it@avianova.ru
Давите на то, что реальные сроки не соответствуют заявленным в правилах. Что они сами нарушают собственные правила и пускай предоставят Вам ссылки на документы, которые позволяют им так долго удерживать деньги.
Мне такие письма помогли, решили все в три дня.

realksuha31 августа 2010 г., 19:27# 0
Сколько нас таких обманутых??? Очень много, так и еще многие просто не хотят терять время на суды, а зря. Я буду идти до конца - из-за принципа. Такого нахальства я еще не встречала.

Добавить комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь (это ровно 1 минута) или войдите на сайт под своим именем.