Карточка жалобы № 11025:
На компанию: biglion    (это Вы?)
Жалуется: peresmeshnica из города москва

Категория: Интернет-сервисы
Дата: 14 декабря 2016 г.

У Вас тоже проблемы с "biglion"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос »

Некачественная услуга Biglion

Уважаемый сервис, прошу вернуть деньги за некачественную
Мной был приобретен купон Biglion на услугу салона Studio!108 "Уход, сложное окрашивание и стрижка у топ-стилиста"
Посещение было назначено на 10 утра 10.12.2016

Что было по факту:
1. Мастер опоздала на 40 минут. Администратор не передала мастеру содержание оплаченных услуг.
2. В описании было заявлено, что работу выполняет мастер-стилист,т.е. я ждала рекомендаций по выбору стрижки, цвета. По факту: "Как вас стричь? А цвет уже выбрали?" и никакого намека на работу именно стилиста, а не парикмахера не было.
3. За понравившуюся краску Wella пришлось доплатить 700 рублей. А больше никаких мне не было предложено. Хотя в описании акции было написано что именно эту краску и будут использовать в работе. Чек мне не выдали.
4.Окрашивание было в 1 тон (из за опоздания мастера, я рисковала не попасть на запланированное мероприятие).
5. Ни о каком "глубоком восстановлении вообще речи не шло. Бальзам и все. Волосы,в итоге, повреждены.
6. По салону все время ходила уборщица с тряпкой, задевала посетителей, приходилось убирать ноги, освобождать ей место. На нее в течение всего дня ругалась администратор, поскольку та снова опоздала на работу.
7. Вечером 10.12.16 мне набрала администратор- звонок в 22.16 с требованием переслать ей номер купона, а то они его потеряли. Сказала, что мне сейчас не удобно и доступа к компьютеру нет, на что ответили "Вы что, с телефона зайти не можете?"

Сервис Biglion ответил, что доплата- моя личная инициатива и возвращать деньги за купон они не собираются.

Боретесь с "biglion"? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Получить помощь юриста »

--
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.


поддерживаю / 0 / не поддерживаю 690
0 | Оставить комментарий»


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии

Комментариев еще пока нет... Ваш может стать первым :)

Добавить комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь (это ровно 1 минута) или войдите на сайт под своим именем.