Карточка жалобы № 11023:
На компанию: билайн    (это Вы?)
Жалуется: valetta из города санкт-петербург

Категория: Мобильные операторы
Дата: 9 декабря 2016 г.

У Вас тоже проблемы с "билайн"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос »

Билайн не возвращает деньги

У меня было намерение сменить оператора мобильной связи (хотела перейти на Билайн). написала заявление о переходе с сохранением номера, сотрудники порекомендовали тариф - "Все за 501 рубль". После оформления договора в офисе на Ленсовета, д. 97 (в ТК "Континент") в оговоренный день 03.11.2016г. монтажник для подключения домашнего Интернета не пришел. Никто даже не отзвонился и не предупредил о том что его не будет. Менеджер на вопрос: почему никто не пришел и не отзвонился повторял: "У нас не бывает такого, чтобы монтажник не пришел". Однако перенести монтаж интернета предложили аж на 07.11.2016г. Такой вариант меня не устроил. После общения с сотрудниками сайта, которые без конца переключали меня с одного на другого, мне стало понятно, что отношение к клиентам в Билайн-наплевательское. Я потребовала расторжения договора и возврата денег. Написала претензию. И до настоящего времени- ни ответа, ни денег. Прошло больше 3-х недель с момента написания претензии. Не рекомендую пользоваться услугами пункта на ул.Ленсовета, 97 ( в ТК "Континент"). Впечатление о провайдере- отвратительное. Ложь менеджеров, неоказание услуги, за которую внесена оплата, невозврат денег в установленный срок! Не рекомендую этого провайдера.

Боретесь с "билайн"? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Получить помощь юриста »

--
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.


поддерживаю / 0 / не поддерживаю 1043
0 | Оставить комментарий»


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии

Комментариев еще пока нет... Ваш может стать первым :)

Добавить комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь (это ровно 1 минута) или войдите на сайт под своим именем.